Bí kíp bán hàng online "đắt khách" cho những ai mới kinh doanh

  Nội dung bài viết:

      I. Đầu tư vào website bán hàng thật chuyên nghiệp


      II. Tìm kiếm và chọn đúng thị trường ngách

 
      III. Tung ra các chương trình ưu đãi, khuyến mãi định kỳ

Bán hàng online tuy không quá khó nhưng cũng không phải “dễ xơi”. Cùng Tròn tham khảo 5 bí kíp bán hàng "đắt khách" cho những ai mới kinh doanh ngay sau đây.

Điểm chung của hình thức bán hàng trực tuyến chính là bất kỳ ai cũng có thể bắt đầu kinh doanh với số vốn nhỏ. Đa số các bạn trẻ, kể cả dân văn phòng hay mẹ bỉm sữa có thời gian rảnh đều chọn phương thức này để kiếm thêm thu nhập. Vậy để có được thành công và buôn bán online “đắt khách”, đâu là các bí kíp bán hàng hiệu quả hiện nay? Nếu bạn chuẩn bị bước vào sân chơi kinh doanh online nhiều cơ hội nhưng cũng không ít thách thức này, hãy tham khảo các mẹo hữu ích mà Tròn sưu tầm ngay trong bài blog mới nhất dưới đây.

Đầu tư vào website bán hàng thật chuyên nghiệp

Bạn có thể tạo ra nhiều kênh bán online khác nhau, tuy nhiên bạn nên đầu tư chỉn chu nhất cho một trang web của mình. Đây là kênh bán tạo dựng được lòng tin và thu hút nhiều lượt khách hàng tiềm năng tìm đến bạn.

Bất kỳ ngành nghề nào cũng có thể xây dựng riêng một website để phục vụ cho việc buôn bán: thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm,... Khi đã hoàn tất xong trang web, bạn cần cải thiện lưu lượng khách truy cập bằng cách chạy quảng cáo. Bởi lẽ, thu hút khách hàng vào website đã là một quá trình không hề dễ dàng, nên sẽ thật đáng tiếc nếu họ vào web xem thông tin, thoát trang mà không để lại bất kỳ đơn hàng nào.

Nguồn: Vietnamnet

Trên thực tế, người bán có tối đa là 10 giây để gây sự chú ý đến khách hàng khi họ ghé qua trang web lần đầu. Có 3 nguyên tắc vàng để bạn có thể “níu chân” họ ở lại với bạn, cụ thể như sau:

+ Tuyệt đối không bắt buộc khách hàng đăng ký khi họ truy cập vào website của bạn lần đầu tiên. Nên thiết kế web hiển thị phím Home (trang chủ) ở đầu trang, nhằm tạo sự thuận tiện và không quá phức tạp khi họ trải nghiệm.

+ Đừng gây “khó dễ” trong quá trình khách mua hàng, hãy giúp họ thao tác nhanh chóng và dễ dàng, chỉ cần vài cú click và thanh toán là đã có thể mua được sản phẩm.

+ Tránh yêu cầu khách hàng đăng nhập thông tin của họ ở trước bước thanh toán.

Tìm kiếm và chọn đúng thị trường ngách

Có đam mê kinh doanh online thôi chưa đủ, bạn phải suy nghĩ và chọn đúng sản phẩm theo đúng sở trường của mình. Đó là điểm xuất phát đầu để bạn chuẩn bị cho các bước tiếp theo trong quá trình buôn bán.

Nguồn: AliDropship

Bạn nên nhắm mục tiêu và đưa ra quyết định xem là mình sẽ bán sản phẩm nào khi kinh doanh online. Một điều đáng nói là những ngách nhỏ hơn sẽ đi đôi với cạnh tranh ít hơn, khi đó bạn sẽ có nhiều cơ hội và khách hàng có nhu cầu sẽ dễ tìm thấy bạn. Chẳng hạn, mỹ phẩm là một thị trường chung và khá rộng lớn, thì mỹ phẩm chiết xuất 100% từ nguyên liệu tự nhiên sẽ là thị trường ngách bên trong đó.

Mặt khác, thị trường ngách càng nhỏ bao nhiêu thì càng ít người mua bấy nhiêu. Thế nên, bạn hãy cân bằng mức độ cạnh tranh cùng với quy mô của thị trường.

Nên chú trọng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng

“Khách hàng là thượng đế”, chắc hẳn bạn đã nghe đi nghe lại câu nói này đến hàng trăm lần, cho dù là bạn bán theo kiểu truyền thống hay hình thức online. Ở mọi công đoạn bán hàng, bạn nên hoàn thiện các dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Bởi điều đó quyết định cho một thương hiệu kinh doanh tồn tại lâu dài.

Ví dụ như, nếu bạn kinh doanh trái cây nhập khẩu online, không nên lúc nào cũng chăm chăm vào việc chào mời hay đăng tải nội dung về sản phẩm. Thay vào đó, bạn hãy hướng dẫn đến khách hàng cách bảo quản hoa quả, giới thiệu cách làm sinh tố hay nước ép ngon,...

Nguồn: sildeal

Hơn nữa, khi thao tác bán hàng thì bạn cũng nên liên tục đặt ra các câu hỏi xoay quanh các trải nghiệm đem đến cho khách hàng. Hãy tối ưu hóa khâu xử lý thông tin, thời gian chờ đợi, xử lý đơn hàng. Một mẹo nhỏ nữa là bạn có thể đăng tải các feedback (phản hồi) của khách hàng lên các kênh bán, đó là sự hài lòng của họ về mặt hàng thay vì bạn “tự khen ngợi” sản phẩm của mình.

Có chính sách giá bán thu hút sự chú ý

Khi bán hàng online, không phải cứ áp dụng chiến lược bài bản thì sẽ thu lại được kết quả tương ứng. Đôi lúc bạn chỉ cần một số mẹo nhỏ để điều chỉnh giá bán là đã cải thiện được doanh thu của mình.

Nguồn: Black Finance

Chẳng hạn như bạn có thể tham khảo “quy luật 100”. Cụ thể là với những sản phẩm giá thấp khoảng dưới 100 nghìn đồng, người bán nên để mức giá khuyến mãi ở hình thức phần trăm (%). Điều đó sẽ kích thích và gây sự chú ý đến khách hàng nhiều hơn. Thay vì bạn để là “giảm 50k” sẽ không ấn tượng bằng “giảm 50%”, trong khi bản chất không có sự khác biệt nào.

Tung ra các chương trình ưu đãi, khuyến mãi định kỳ

Khi mua sắm, khách hàng thường nghĩ rằng hàng giảm giá thường sẽ là các sản phẩm cũ, hàng cận thời hạn sử dụng, hàng lỗi,... Tuy nhiên, không vì yếu tố đó mà thói quen mua hàng ưu đãi, khuyến mãi lại ít đi mà ngày càng nhiều người hưởng ứng hơn. Chính bởi chương trình giảm giá là một “nghệ thuật” trong kinh doanh online, nhiệm vụ của người bán là phải tận dụng khéo léo làm sao để thu hút khách hàng.

Nguồn: Facebook

Một cách thường thấy từ nhiều shop online hiện này chính là để mức giá các sản phẩm kết thúc bằng “số 9”, ví dụ như: đồng giá 199k, 99k, 59k,... Bởi theo nghiên cứu được công bố bởi Đại học Chicago tại Hoa Kỳ, khi thực hiện phương pháp này sẽ giúp các nhà bán hàng online đắt khách hơn 24% so với những mặt hàng giá bán tròn chục.

Ngoài ra, một lời khuyên nữa Tròn nhắn nhủ đến bạn đó chính là nên kiên nhẫn. Dù phải mất nhiều công sức, thời gian và tiền bạc để xây dựng thương hiệu và cộng đồng, nhưng cũng đừng vì nản chí mà bỏ cuộc. Đây là một thử thách không phải ai cũng dám làm, nhưng bạn sẽ khiến người khác phải ngưỡng mộ với thành quả đáng mơ ước mà bản thân đã gieo hạt trước đó. Hãy đầu tư và xây dựng bước đi đúng đắn. Chúc bạn thành công khi bước vào công cuộc kinh doanh online sắp tới nhé.

Xem thêm:

TRÒN HOUSE