Những lỗi sai khi chụp hình sản phẩm thương mại điện tử mà ít ai để ý

Theo thống kê từ DigitalCommerce360, có 51% người dùng ưa chuộng mua sắm online qua TMĐT. Trong đó, hình ảnh sản phẩm chính là công cụ giúp thương hiệu tăng tỷ lệ chuyển đổi, tuy nhiên nếu dùng hình ảnh không phù hợp hay không đẹp có thể giảm mạnh về lượt “click mua hàng”. Do đó, việc sử dụng ảnh là một điều kiện bắt buộc nếu bạn muốn tăng doanh số khi sử dụng kênh thương mại điện tử (TMĐT). Trong bài blog sau, TRÒN HOUSE sẽ mách bạn những lỗi sai mà có thể bạn từng mắc phải khi chụp hình sản phẩm kinh doanh trên sàn TMĐT. Theo dõi chi tiết hơn trong phần tiếp theo bạn nhé!

Chụp ảnh sản phẩm low-end cho sản phẩm high-end

Khi mua sắm trực tuyến, khách hàng thường đặt niềm tin nhiều vào sản phẩm của thương hiệu đó, chẳng hạn như: gam màu đẹp, kích cỡ chuẩn, đường nét tỉ mỉ,... Đó được xem là một số trách nhiệm mà doanh nghiệp phải làm, nếu không muốn “gánh trên đôi vai của mình” những đánh giá tiêu cực từ khách hàng..

Ví như một sản phẩm cao cấp như một chiếc túi hiệu nhưng lại có hình ảnh chất lượng quá kém, thì khách hàng sẽ tự cho rằng đây là “hàng giả, hàng nhái”.

Thường thì khách hàng sẽ gắn chất lượng của hình ảnh tương đương cho chất lượng sản phẩm. Vì lẽ đó, nếu muốn đầu tiên là “giữ chân” họ tại gian hàng và sau đó là khiến họ phải click mua hàng, thương hiệu phải chụp ảnh sản phẩm thật chỉn chu để họ thấy được sự chuyên nghiệp và tin tưởng mua hàng của bạn.

Không đầu tư chụp ảnh các chi tiết "đắt giá" trên sản phẩm

Nhiều người nghĩ rằng các chi tiết nhỏ có trên sản phẩm không quá quan trọng, và kết quả là họ đã mất đi cơ hội tăng thêm doanh thu do bởi suy nghĩ này. Ví dụ, nếu bạn đặt mua chiếc túi xách vì thích một chi tiết khắc chữ thương hiệu khá thú vị trên chiếc khuy kéo, đến khi nhận được sản phẩm thì lại không hề có chi tiết này, bạn sẽ khá thất vọng. Và tất nhiên, nếu bạn có trạng thái này thì các khách hàng của bạn không phải là ngoại lệ.

Do đó, khi sản xuất ảnh sản phẩm thương mại điện tử, hãy chú trọng đến những chi tiết sản phẩm. Việc này sẽ giúp khách hàng “săm soi” sản phẩm kỹ hơn, họ sẽ hiểu rõ rằng bản thân sẽ mua hàng vì cái gì và phần trăm đánh giá tiêu cực về sản phẩm sẽ không quá cao sau khi nhận hàng. Xây dựng sự tin tưởng cho người mua hàng online với các bức ảnh chụp chi tiết sản phẩm là cách tối ưu nhất, khi bạn không thể thuyết phục họ trực tiếp ngay tại cửa hàng.

Quảng bá bộ ảnh sản phẩm khác xa thực tế

Hầu hết những trường hợp “hoàn trả sản phẩm đã mua” là do mặt hàng đó khi khách hàng nhận và xem trực tiếp quá khác so với hình ảnh trên mạng. Vì thế, ở tình huống này khách hàng cảm thấy như đã bị thương hiệu lừa, khiến họ “một đi không bao giờ trở lại”, không còn niềm tin vào thương hiệu và sẽ tìm mua các sản phẩm tương tự của đối thủ.

Có nhiều doanh nghiệp còn áp dụng Photoshop sau khi chụp hình sản phẩm để “phù phép” cho bộ ảnh được đẹp mắt hơn. Tuy đây là bước hậu kỳ phải thực hiện, nhưng nếu chỉnh sửa “quá đà” sẽ phản tác dụng và hậu quả cũng không nằm ngoài trường hợp như TRÒN HOUSE đã nói ở trên.

Thế nên, đừng để người dùng nghĩ rằng thương hiệu của bạn làm ăn không chuyên nghiệp, lừa dối họ bằng các hình ảnh sản phẩm lung linh, nhưng thực tế lại khác biệt đến không chấp nhận được.

Chiến lược hình ảnh đi theo lối mòn

Để tạo ra một sản phẩm nổi bật trên thị trường, đặc biệt là trên sàn TMĐT là việc không mấy dễ dàng. Đa số những ai kinh doanh trên kênh này đều cố hoàn thiện những bộ ảnh sản phẩm thật đẹp đẽ, độc đáo và hào nhoáng. Tuy nhiên, bạn cũng phải biết rằng ảnh sản phẩm kinh doanh trên sàn TMĐT cũng có quy tắc nhất định.

Điển hình như sàn TMĐT Amazon đã cập nhật các quy định về việc đăng tải hình ảnh sản phẩm, bắt buộc những ai kinh doanh trên kênh này đều phải thực hiện sát sao để có thể được “duyệt bán hàng” từ Amazon. Cụ thể như:

• Kích thước ảnh tối thiểu 1600 pixel và tối đa 10.000 pixel;
• Chấp nhận các định dạng ảnh JPEG (.jpg), TIFF (.tif), GIF (.gif) nhưng ưu tiên nhất là JPEG (.jpg);
• Ảnh đại diện phải chụp sản phẩm trên phông nền trắng (hệ màu RGB 255,255,255).
• Hình ảnh đại diện chỉ xuất hiện đúng duy nhất sản phẩm được kinh doanh;
• Tiêu đề sản phẩm bán hàng phải phù hợp với sản phẩm được bán;
• Các hình ảnh nên thể hiện đầy tính chất sản phẩm (bao gồm: kích thước, tính năng, màu sắc,...).

Qua đó cho thấy, người kinh doanh trên sàn TMĐT không những phải chú trọng đầu tư hình ảnh sản phẩm đẹp mắt, mà còn phải tuân theo quy tắc của mỗi kênh bán, trên đây TRÒN HOUSE đưa ra ví dụ cụ thể về Amazon cho bạn đọc dễ hiểu hơn.

Và bạn cũng hãy luôn ghi nhớ rằng hình ảnh là một công cụ quan trọng để giao tiếp dễ dàng với khách hàng. Khi đã tạo được sự tin cậy cho họ bằng bộ hình ảnh sản phẩm chuyên nghiệp, thì hiệu quả tăng vọt về doanh số sẽ không còn là điều xa vời.

Hy vọng bài blog này từ TRÒN HOUSE sẽ giúp bạn có thêm thông tin về cách chụp hình sản phẩm trên TMĐT sao cho đúng đắn, tránh các lỗi sai phổ biến để có thể kinh doanh thuận lợi nhất nhé!

Xem thêm: 

• 10 PRINT ADS "HUYỀN THOẠI" CỦA GIỚI MARKETING VÀ SỰ THẬT ĐẰNG SAU CHÚNG
• MÁCH BẠN NHỮNG LỜI KHUYÊN CHỤP HÌNH PROFILE ĐỂ TRÁNH LỖI SAI THƯỜNG GẶP
• 5 LỖI KHI DÙNG PROPS TRONG CHỤP ẢNH MÓN ĂN KHIẾN BỘ HÌNH KHÔNG CÓ SỨC HÚT

TRÒN HOUSE