1. Hoàn Tiền FBA: Chỉ Còn Theo Giá Vốn

Từ 31/3/2025, Amazon chỉ hoàn tiền cho sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng trong kho FBA dựa trên chi phí sản xuất, thay vì giá bán lẻ. Ví dụ, một sản phẩm bán 50 USD nhưng giá vốn 10 USD sẽ chỉ được hoàn 10 USD. Quy định này ảnh hưởng đáng kể đến các sản phẩm có biên lợi nhuận cao, vì số tiền hoàn không bù được thiệt hại.

Để được hoàn đúng chi phí, nhà bán phải cung cấp hóa đơn sản xuất; nếu không, Amazon sẽ tự ước tính – thường thấp hơn giá vốn thực tế. Ngoài ra, nếu tỷ lệ hàng hư hỏng hoặc mất tăng lên, chi phí vận hành cũng sẽ đội lên. 

1. FBA Reimbursements: Now Based on Cost of Goods

Starting March 31, 2025, Amazon will only reimburse sellers for lost or damaged items in FBA warehouses based on the manufacturing cost rather than the retail price. For example, if an item sells for $50 but costs $10 to produce, the reimbursement will only be $10. This change significantly impacts high-margin products, as reimbursements will no longer cover the actual loss in sales value.

To qualify for full reimbursement, sellers must upload valid production invoices; otherwise, Amazon will estimate the cost—often lower than the actual figure. Additionally, increased damage or loss rates may raise operational expenses.

Nhà bán hàng cần làm gì?

Hãy chuẩn bị sẵn và tải hóa đơn sản xuất lên Manage Your Sourcing Cost trước thời hạn. Đồng thời, cần kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi gửi vào kho để giảm thiểu rủi ro hư hỏng. Với sản phẩm giá trị cao, mua bảo hiểm hàng hóa là giải pháp nên cân nhắc để giảm tổn thất.

2. Amazon Haul: Gian Hàng Giá Rẻ Được Ưu Tiên

Từ 30/4/2025, Amazon sẽ đổi tên Low-Cost Store thành Amazon Haul, đồng thời mở rộng sang nhiều thị trường quốc tế. Gian hàng này tập trung sản phẩm dưới 20 USD, có giao diện riêng và được ưu tiên hiển thị, phù hợp với mặt hàng phụ kiện, đồ gia dụng nhỏ, quà tặng giá rẻ.

Đây là cơ hội tiếp cận nhóm khách hàng nhạy giá mà không cần chi phí quảng cáo quá lớn. Tuy nhiên, sản phẩm tham gia Amazon Haul cần tuân thủ yêu cầu khắt khe về giá, nội dung mô tả ngắn gọn và hình ảnh sắc nét. 

Action Plan:
Prepare and upload your manufacturing invoices to Manage Your Sourcing Cost before the deadline. Inspect inventory carefully before sending to FBA to minimize damage risks. For high-value products, consider purchasing insurance to mitigate potential losses.

2. Amazon Haul: Low-Cost Storefront Gains Priority

From April 30, 2025, Amazon will rebrand its Low-Cost Store as Amazon Haul and expand it to more international markets. This storefront will feature products under $20, with a dedicated interface and increased visibility—ideal for accessories, small household items, and affordable gifts. This presents an opportunity to reach price-sensitive shoppers without heavy advertising investments. However, listings must meet strict pricing, concise descriptions, and high-quality image requirements.

Nhà bán hàng cần làm gì?
 Hãy rà soát danh mục sản phẩm, lựa chọn mặt hàng phù hợp tiêu chí. Tối ưu listing với mô tả súc tích, ảnh chất lượng cao và rõ ràng. Đừng quên đăng ký tham gia Amazon Haul qua Seller Central để tận dụng ưu tiên hiển thị. 

 3. Tiêu Đề Sản Phẩm: Siết Chặt Từ Khóa

Từ 21/1/2025, Amazon áp dụng quy định giới hạn 200 ký tự tiêu đề, không lặp từ khóa quá hai lần (trừ “and”, “or”, “the”) và hạn chế ký tự đặc biệt. Vi phạm sẽ bị Amazon tự chỉnh tiêu đề.

Điều này khiến chiến lược nhồi từ khóa SEO không còn hiệu quả, đồng thời tăng rủi ro thông tin sản phẩm bị chỉnh sửa ngoài ý muốn.

Action Plan:
Review your product catalog to identify suitable items. Optimize listings with clear, succinct descriptions and sharp, professional images. Register for Amazon Haul via Seller Central to leverage display priority.

3. Product Titles: Tighter Keyword Restrictions

Starting January 21, 2025, Amazon will enforce a 200-character limit on product titles, disallowing duplicate keywords more than twice (except for “and,” “or,” “the”) and restricting special characters. Non-compliant titles will be automatically adjusted by Amazon.

This limits keyword stuffing strategies and increases the risk of unintended edits to product information.

Nhà bán hàng cần làm gì?
Rà soát và điều chỉnh toàn bộ tiêu đề sản phẩm theo quy định mới. Chuyển từ khóa dư sang bullet points, mô tả chi tiết hoặc backend keyword. Đồng thời, học cách viết tiêu đề vừa tuân thủ quy định, vừa đảm bảo tỷ lệ nhấp (CTR) cao.

4. Đóng Gói Sản Phẩm Nhọn, Sắc: Siết Chuẩn Bao Bì

Từ 14/4/2025, sản phẩm nhọn/sắc (dao, kéo, dụng cụ) bắt buộc đóng gói bằng vật liệu chống cắt đạt chuẩn. Hàng không đạt sẽ bị từ chối nhập kho và loại bỏ ngay, chi phí xử lý thuộc người bán.

Dù tăng chi phí bao bì, tuân thủ quy định giúp giảm rủi ro mất hàng và nâng uy tín thương hiệu. 

Action Plan:
Audit and update all product titles to meet the new guidelines. Move excess keywords into bullet points, product descriptions, or backend keyword fields. Learn how to craft titles that comply with policies while maintaining high click-through rates (CTR).

4. Packaging Sharp Objects: Stricter Packaging Standards

From April 14, 2025, sharp-edged products (knives, scissors, tools) must be packaged in certified cut-resistant materials. Non-compliant shipments will be rejected and disposed of, with disposal fees charged to the seller.

While this may increase packaging costs, compliance reduces inventory risks and enhances brand reputation.

Nhà bán hàng cần làm gì?
 Kiểm tra danh mục sản phẩm nằm trong nhóm nhọn, sắc. Làm việc với nhà cung cấp bao bì để đảm bảo đáp ứng yêu cầu. Trước khi gửi kho FBA, kiểm tra kỹ bao bì để tránh phát sinh chi phí loại bỏ.

5. Quản Lý Tài Khoản: Chuyển Sang SPN, Xóa User Không Hoạt Động

Từ quý I/2025, Amazon yêu cầu agency/freelancer truy cập qua Service Provider Network (SPN); đồng thời, xóa user không hoạt động trên 12 tháng. Quy định này tăng bảo mật nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro mất quyền truy cập nếu không kịp chuyển đổi, ảnh hưởng đến vận hành.

Nhà bán hàng cần làm gì?
Rà soát danh sách User Permissions, loại bỏ user không còn cần thiết. Hướng dẫn đối tác đăng ký SPN. Kích hoạt 2FA và đặt mật khẩu mạnh cho toàn bộ user.

6. Ứng Dụng AI: Project Amelia Và Automated Bidding

Amazon giới thiệu Project Amelia – chatbot AI hỗ trợ 24/7 trên Seller Central, đồng thời nâng cấp Fee Preview và Automated Bidding.

Amelia giúp tra cứu nhanh tồn kho, phí, quảng cáo; Automated Bidding tự điều chỉnh giá thầu theo ROI hoặc CPA mục tiêu, tối ưu chi phí quảng cáo.

Action Plan:
Identify products classified as sharp or pointed. Collaborate with packaging suppliers to meet requirements. Conduct thorough packaging inspections before shipping to FBA to avoid rejection and penalties.

5. Account Management: Migration to SPN, Deletion of Inactive Users

Beginning Q1 2025, Amazon requires agencies/freelancers to access accounts via the Service Provider Network (SPN) and will delete user accounts inactive for over 12 months.

This enhances security but risks account access disruptions if migration is delayed.

Action Plan:
Review your User Permissions list and remove unnecessary users. Guide partners to register via SPN. Activate 2FA and enforce strong passwords for all users.

6. AI Tools: Project Amelia & Automated Bidding

Amazon has launched Project Amelia, an AI chatbot offering 24/7 support on Seller Central, alongside enhancements to Fee Preview and Automated Bidding features. Amelia provides instant responses on inventory, fees, and advertising queries. Automated Bidding dynamically adjusts bids based on ROI or CPA targets, optimizing ad spend. 

Nhà bán hàng cần làm gì?
Hãy thử nghiệm hỏi Amelia để làm quen cách dùng, lưu lại các phản hồi hữu ích. Thiết lập KPI rõ ràng cho Automated Bidding, theo dõi hiệu suất định kỳ. Tham gia khóa học Seller University để khai thác AI hiệu quả.

7. Thuế Việt Nam: Amazon Nộp Thuế Thay Cá Nhân

Theo Luật sửa đổi 9 luật (29/11/2024), từ 1/4/2025, Amazon sẽ đăng ký, kê khai và nộp thuế thay cho cá nhân/hộ kinh doanh Việt Nam: VAT (10% hoặc 0–5%) và thuế TNCN (1–5%). Amazon có thể thu phí dịch vụ thu hộ (~2,9% giao dịch), làm giảm lợi nhuận. Hàng gửi kho quốc tế vẫn chịu thuế nhập khẩu, VAT EU, Sales Tax Mỹ.

 Nhà bán hàng cần làm gì?
Cập nhật mã số thuế, Transaction Code, Payment Voucher trên Seller Central. Định kỳ tải và đối chiếu báo cáo thuế hàng tháng. Cân nhắc sử dụng Amazon VAT Calculation, Avalara, TaxJar để quản lý thuế quốc tế.

  Kết Luận: Chủ Động Để Bứt Phá

Amazon 2025 mang đến một chuỗi thay đổi liên kết giữa chính sách, phí, quản lý và thuế. Chủ động chuẩn bị hồ sơ sản xuất, tối ưu tiêu đề, đầu tư bao bì, chuyển sang SPN và quản lý thuế hiệu quả sẽ giúp nhà bán bảo vệ lợi nhuận và tận dụng cơ hội tăng trưởng. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, nhà bán hoàn toàn có thể biến thách thức thành lợi thế cạnh tranh trên Amazon năm 2025.

Action Plan:
Experiment with Amelia to familiarize yourself with its functions and record useful responses. Set clear KPIs for Automated Bidding and monitor performance regularly. Consider enrolling in Seller University courses to maximize AI tool adoption.

7. Vietnam Tax Compliance: Amazon to Withhold and File Taxes

Under the amendment of nine laws passed on November 29, 2024, effective April 1, 2025, Amazon will register, withhold, and file taxes on behalf of Vietnamese individuals/household businesses—including VAT (10% or 0–5%) and Personal Income Tax (1–5%). Amazon may charge a tax handling fee (~2.9% per transaction), further impacting seller profits. International FBA shipments remain subject to import duties, EU VAT, and U.S. Sales Tax.

Action Plan:
Update your tax identification number, transaction codes, and payment vouchers in Seller Central. Download and reconcile monthly tax reports. Consider using Amazon VAT Calculation Service, Avalara, or TaxJar for global tax compliance management.

Conclusion: Proactive Action for Competitive Advantage

Amazon 2025 brings an interconnected wave of policy, fee, management, and tax changes. By proactively preparing production documentation, optimizing product titles, upgrading packaging, migrating to SPN, and managing taxes efficiently, sellers can protect their margins and leverage growth opportunities. With careful preparation, sellers can transform these challenges into a competitive advantage on Amazon’s evolving marketplace.