Trong những năm gần đây, việc hợp tác với UGC và Micro-Influencers đã trở thành một xu hướng nổi bật trong các chiến lược marketing. Các doanh nghiệp nhận ra rằng ngoài việc kết hợp với những influencer nổi tiếng, thì việc hợp tác với những người có lượng người theo dõi nhỏ nhưng trung thành, và khai thác nội dung từ chính khách hàng vẫn mang lại nhiều lợi ích vượt trội.
Những chiến lược này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra những kết nối sâu sắc và chân thực hơn với người tiêu dùng. Bài viết này sẽ phân tích xu hướng ngày càng phổ biến này và lý do tại sao UGC và micro-influencers đang thay đổi cách thức tiếp cận khách hàng của các thương hiệu.
Nội dung bài viết
1. Định nghĩa UGC và Micro-Influencers:
2. Xu hướng doanh nghiệp hợp tác cùng UGC và Micro-Influencers:
3. Tại sao doanh nghiệp dần chuyển đổi sang hợp tác cùng UGC và Micro-Influencers:
4. Kết luận:
1. Định nghĩa UGC và Micro-Influencers:
- User-Generated Content (UGC) là nội dung do người dùng hoặc khách hàng tạo ra và chia sẻ trên các nền tảng xã hội, website, hoặc blog, thay vì từ các thương hiệu hay công ty. (Xem chi tiết tại đây)
 |
Ví dụ: Khi một khách hàng của Nike đăng tải hình ảnh về mình đang chạy với đôi giày Nike trên Instagram và gắn thẻ @Nike, đồng thời chia sẻ cảm nhận về sản phẩm, đây chính là UGC.
- Micro-Influencers là những người có số lượng người theo dõi nhỏ, thường từ 1.000 đến 100.000 người.
(Xem chi tiết tại đây)
Ví dụ: Lâm Thúy Nhã (Beauty Blogger Việt Nam): Với khoảng 50,000 người theo dõi trên Instagram, Lâm Thúy Nhã nổi tiếng trong cộng đồng làm đẹp tại Việt Nam. Cô thường xuyên chia sẻ về các sản phẩm chăm sóc da và có sự tương tác tốt với khán giả.
2. Xu hướng doanh nghiệp hợp tác cùng UGC và Micro-Influencers:
Trong thời gian gần đây, doanh nghiệp Việt Nam đang chuyển hướng mạnh mẽ sang hợp tác với micro-influencers và tận dụng UGC (User-Generated Content) trong chiến lược marketing của mình. Báo cáo Influencer Marketing 2024 Việt Nam và toàn cầu cho thấy 43.9% doanh nghiệp ưu tiên hợp tác với micro-influencers (10.000–100.000 người theo dõi) vì chi phí hợp tác hợp lý và hiệu quả tương tác cao mà nhóm này mang lại.
Ngoài ra, 40.2% doanh nghiệp Việt Nam tập trung vào mục tiêu tăng doanh số qua các chiến dịch này, trong khi 22% chú trọng đến việc tạo ra nội dung do người dùng tạo (UGC), cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của xu hướng sử dụng nội dung cộng đồng. Việc tạo dựng các chiến dịch UGC không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn giúp tăng cường tính chân thực và tạo sự kết nối với khách hàng.
(Nguồn: Báo cáo Influencer Marketing 2024 Việt Nam và toàn cầu)
3. Tại sao doanh nghiệp dần chuyển đổi sang hợp tác cùng UGC và Micro-Influencers:
- Tính chân thực:
Sự chân thực của UGC và micro-influencers là một trong những yếu tố quan trọng giúp các thương hiệu tạo được kết nối sâu sắc với khách hàng. Khách hàng thường tin tưởng những trải nghiệm từ người tiêu dùng thực tế hơn là những quảng cáo từ thương hiệu. Với UGC, nội dung do người dùng tạo ra là minh chứng cho sự thật và trải nghiệm thật sự, giúp xây dựng lòng tin và tính xác thực. Cùng với micro-influencers, những người gần gũi với cộng đồng và có mức độ tương tác cao, thương hiệu có thể dễ dàng tạo dựng hình ảnh gần gũi và chân thật hơn so với việc chỉ hợp tác với các influencer nổi tiếng.
 |
Ví dụ: Garnier đã hợp tác với nền tảng Skeepers để thực hiện chiến dịch sử dụng micro-influencer và nội dung từ người dùng thật. Thay vì sử dụng người nổi tiếng, họ để người tiêu dùng chia sẻ trải nghiệm thật khi dùng sản phẩm. Cách làm này giúp nội dung trở nên gần gũi, chân thực hơn và tăng độ tin cậy cho thương hiệu. Chiến dịch này đã đem lại kết quả rất tích cực. Các video do những người có sức ảnh hưởng tạo ra đã tạo ra 175.000 lượt hiển thị và 27.000 lượt tiếp cận. Tỷ lệ tương tác thậm chí đạt tới điểm 8,32%!
- Chi phí rẻ nhưng vẫn tạo được tiếng vang lớn:
Việc hợp tác với micro-influencers không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra những chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Các micro-influencers có thể tiếp cận những cộng đồng nhỏ nhưng trung thành, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng mà không phải chi trả số tiền lớn cho các hợp đồng đắt đỏ với những influencer nổi tiếng.
Blueland, thương hiệu sản phẩm làm sạch bền vững, đã thực hiện một chiến dịch marketing thành công với sự hợp tác của 211 micro-influencers thông qua nền tảng Stack Influence. Chiến dịch kéo dài 3 tháng này không chỉ giúp Blueland tăng trưởng doanh thu mà còn mở rộng sự hiện diện mạnh mẽ trên Amazon. Giúp thương hiệu tăng trưởng doanh thu 13 lần so với chi phí đầu tư, xuất hiện trên trang đầu của từ khóa "xà phòng tạo bọt" với 26.000 lượt tìm kiếm hàng tháng.
 |
Một ví dụ khác là chiến dịch của Drybar, thương hiệu chăm sóc tóc nổi tiếng với dịch vụ “blowout” chuyên nghiệp đã hợp tác với nền tảng Skeepers để giải quyết bài toán thiếu đánh giá khách hàng thực tế cho các dòng sản phẩm mới và phiên bản giới hạn. Với mục tiêu gia tăng độ tin cậy và thúc đẩy chuyển đổi mua hàng, Drybar đã tận dụng mạng lưới hơn 100.000 nano và micro-influencer để tạo ra hơn 7.000 đánh giá và 2.300 video UGC. Chiến dịch đạt 5,49 triệu lượt hiển thị, 697.000 lượt tiếp cận, 689.000 lượt tương tác với tỷ lệ tương tác 4,61%. Sản phẩm đạt điểm đánh giá trung bình 4,75/5 và tỷ lệ đề xuất lên tới 94%. Nội dung chân thực từ người dùng đã giúp Drybar tăng đáng kể độ nhận diện thương hiệu tại các nhà bán lẻ lớn như Ulta, Sephora và kênh DTC (bán hàng trực tiếp).
 |
- Kích thích tham gia và tạo cảm giác FOMO:
Nhờ vào việc hợp tác với một số lượng lớn micro-influencers và sử dụng các chiến lược UGC, các thương hiệu có thể dễ dàng tạo ra trend và FOMO. Một chiến dịch hashtag có thể nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng, từ đó tạo sự tò mò và khuyến khích người tiêu dùng tham gia.
 |
Ví dụ điển hình là chiến dịch #RedCupContest, nơi Starbucks yêu cầu khách hàng chia sẻ những bức ảnh về cốc Starbucks màu đỏ của họ để có cơ hội nhận giải thưởng trị giá 500 USD. Theo Fastercapital, chiến dịch này đã thu hút hơn 40.000 bài đăng và hàng trăm nghìn lượt thích, tạo ra một lượng lớn nội dung do người dùng tạo ra mà công ty có thể sử dụng để mở rộng phạm vi tiếp cận và giữ thương hiệu luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng trong suốt mùa lễ hội.
4. Kết luận:
Mặc dù các influencer nổi tiếng vẫn giữ vị trí quan trọng trong chiến lược marketing, việc hợp tác với UGC và micro-influencers ngày càng chứng tỏ là một chiến lược mạnh mẽ và hiệu quả cho doanh nghiệp. Những yếu tố như tính chân thực, chi phí hợp lý và khả năng tạo ra sự tương tác sâu sắc với khách hàng đã khiến UGC và micro-influencers trở thành công cụ không thể thiếu trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng.
Bằng cách kết hợp khéo léo giữa những chiến lược này, thương hiệu có thể tạo ra những chiến dịch quảng cáo không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra giá trị bền vững trong lòng khách hàng.
Xem thêm
Bí quyết chọn Influencer: Micro hay Macro, đâu mới là lựa chọn sáng suốt?
Nên chọn hình thức Influencer nào cho chiến dịch Marketing của doanh nghiệp?
TRÒN
----------------
[ENGLISH BELOW]
In recent years, collaboration with UGC and Micro-Influencers has become a prominent trend in marketing strategies. Businesses are increasingly recognizing that beyond working with well-known influencers, partnering with individuals who have a smaller but loyal following—and leveraging content created directly by customers—can bring significant advantages.
These strategies not only help reduce marketing costs but also foster deeper and more authentic connections with consumers. This article will explore the growing popularity of this trend and why UGC and micro-influencers are transforming how brands engage with their audiences.
Articles Content
1. What are UGC and Micro-Influencers?
2. The rising trend of businesses collaborating with UGC and Micro-Influencers
3. Why brands are shifting toward UGC and Micro-Influencer partnerships
4. Conclusion
1. What are UGC and Micro-Influencers?
- User-Generated Content (UGC) refers to content created and shared by users or customers on social platforms, websites, or blogs—rather than content produced by the brand or company itself.
(See full explanation here)
Example: When a Nike customer posts a photo of themselves running in Nike shoes on Instagram, tags @Nike, and shares their personal review, that’s considered UGC.
- Micro-Influencers are individuals with a modest number of followers, typically ranging from 1,000 to 100,000.
(See full explanation here)
Example: Lam Thuy Nha (a Vietnamese beauty blogger) has around 50,000 followers on Instagram and is well known within the beauty community in Vietnam. She frequently shares skincare reviews and maintains high engagement with her audience.
2. The Rising Trend of Business Collaboration with UGC and Micro-Influencers:
In recent years, Vietnamese brands have increasingly shifted their marketing focus toward micro-influencer collaborations and UGC-based strategies. According to the Influencer Marketing Report 2024 (Vietnam & Global), 43.9% of businesses prioritize micro-influencer partnerships (10,000–100,000 followers) due to their cost-effectiveness and high engagement rates.
Moreover, 40.2% of Vietnamese companies aim to drive sales through such campaigns, while 22% focus on encouraging UGC, reflecting the rising importance of community-driven content. UGC campaigns not only lower production costs but also enhance authenticity and customer connection.
(Source:Influencer Marketing Report 2024 – Vietnam and Global)
3. Why Brands Are Shifting Toward UGC and Micro-Influencer Collaboration
-
Authenticity:
The authenticity brought by UGC and micro-influencers is a key factor in building strong emotional connections with consumers. People tend to trust real user experiences more than branded advertisements. UGC provides real proof and genuine experiences, building credibility and trust. Meanwhile, micro-influencers, who are closer to their communities and offer high engagement, help brands present a more relatable and trustworthy image than traditional celebrity influencers.
|
Example:
Garnier partnered with the Skeepers platform for a campaign that emphasized micro-influencers and genuine user content. Rather than using celebrities, they encouraged real users to share their honest experiences with the product. This approach made the content more relatable and credible, leading to excellent results: 175,000 impressions; 27,000 reach and engagement rate of 8.32%.
- Cost-effective yet impactful:
Collaborating with micro-influencers offers significant savings while still delivering impactful results. These influencers often reach niche yet loyal audiences, helping businesses build long-term customer relationships without the hefty fees associated with top-tier influencers.
Example:
Sustainable cleaning brand Blueland successfully ran a 3-month campaign with 211 micro-influencers via Stack Influence. The campaign boosted revenue by 13x ROI helped ranked Blueland’s product on Amazon’s first page for the keyword "foaming hand soap" (26,000 monthly searches)
|
Another case is Drybar, a premium haircare brand that faced challenges in collecting authentic customer reviews for its new and limited-edition products. To address this, the brand partnered with Skeepers' network of over 100,000 nano and micro-influencers. The campaign resulted in more than 7,000 reviews, 2,300 UGC videos, 5.49 million impressions, 697,000 in reach, 689,000 engagements, and an engagement rate of 4.61%. Products received an average rating of 4.75/5 and a 94% recommendation rate. This wave of authentic user content significantly increased Drybar’s visibility across major retailers such as Ulta, Sephora, and their direct-to-consumer (DTC) channels.
|
- Fostering engagement & FOMO:
By collaborating with a large number of micro-influencers and deploying UGC strategies, brands can easily spark trends and drive FOMO (Fear of Missing Out). A well-executed hashtag campaign can quickly go viral and draw massive community attention, encouraging others to join in.
|
Example:
Starbucks’ #RedCupContest campaign invited customers to post pictures of their iconic red cups for a chance to win a $500 prize. According to Fastercapital, the campaign generated: Over 40,000 posts and hundreds of thousands of likes. This created a massive wave of user content, expanding brand reach and reinforcing Starbucks’ visibility throughout the holiday season.
4. Conclusion:
While top-tier influencers continue to play a valuable role in marketing strategies, partnerships with UGC and micro-influencers are proving to be a powerful and effective alternative. Their authenticity, cost-efficiency, and ability to drive deep engagement make them indispensable tools in building lasting relationships with today’s consumers.
By strategically combining these approaches, brands can execute marketing campaigns that not only attract attention but also deliver sustainable long-term value.
TRÒN