Ngoài các vấn đề về sản phẩm, chính sách bán hàng,...thì chi phí luôn là yếu tố được quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp khi muốn triển khai trên bất cứ nền tảng nào đó. Amazon là một trong những ông lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử. Chính vì thế, họ có rất nhiều chi phí dành cho nhà bán hàng. Nếu nắm rõ các chính sách này, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc cân đối ngân sách của doanh nghiệp và gặt hái được thành công tại Amazon.
Cùng Tròn House tìm hiểu các chi phí cần thiết cho nhà bán hàng cùng những thay đổi trong năm 2022 của Amazon nhé.
Nội dung bài viết:
I. Chi phí tài khoản nhà bán hàng
II. Chi phí FBA
III. Các chi phí khác
|
|
Source: A2X
Chi phí tài khoản nhà bán hàng
Hiện nay, Amazon có hai hình thức cố định dành cho nhà bán hàng, bao gồm: Tài khoản cá nhân (Individual) và Tài khoản chuyên nghiệp (Professional). Tùy vào mục đích và lợi ích mang lại mà bạn có thể xác định hình thức nào sẽ phù hợp với kế hoạch kinh doanh của mình.
|
|
Source: Tròn House
Với một mức phí là $39.99/ tháng, tài khoản chuyên nghiệp sẽ mang lại nhiều lợi thế cho các nhà bán hàng tại Amazon, bao gồm:
- Không giới hạn số lượng đăng bài và sản phẩm bán ra hàng tháng.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí khi tạo danh sách sản phẩm hàng loạt.
- Quản lý kết quả kinh doanh với phần mềm báo cáo nâng cao Amazon.
- Được Amazon bảo trợ pháp lý về các vấn đề thương hiệu (Hijack, Vendor,...), sản phẩm, kinh doanh, vận chuyển,...
- Tăng hiệu quả bán hàng với API.
- Sử dụng các tính năng quảng cáo cao cấp của Amazon.
- Sử dụng FBA và kèm theo các hỗ trợ khác.
Chi phí giới thiệu (Referral Fees)
Tất cả các doanh nghiệp khi trở thành nhà bán hàng trên Amazon sẽ phải chịu một khoản phí được gọi là chi phí giới thiệu. Hiện nay, chi phí này sẽ bao gồm 2 loại: Chi phí giới thiệu áp dụng (Referral Fee Percentage) và Chi phí áp dụng tối thiểu (Referral Fee Minimum).
- Đối với các sản phẩm thuộc danh mục truyền thông (Sách, nhạc, DVD, video, phần mềm điện tử và trò chơi). Chi phí giới thiệu sẽ được tính trên giá bán của sản phẩm.
- Đối với các sản phẩm còn lại, chi phí giới thiệu sẽ được tính % dựa trên tổng đơn hàng (giá bán + chi phí vận chuyển + phí dịch vụ + …).
Mức phí này sẽ dựa trên giá bán và danh mục sản phẩm mà bạn kinh doanh, trung bình dao động từ 6%-45%. Để nắm rõ hơn, bạn nên tham khảo Chi phí giới thiệu mà Amazon đang áp dụng cho từng danh mục sản phẩm tại Amazon’s Seller Fee Schedule.
|
|
Source: Seller Central Amazon
Tròn sẽ lấy một ví dụ thực tế để giúp bạn hiểu rõ hơn về chi phí giới thiệu của Amazon. Cả hai sản phẩm bên dưới đều thuộc danh mục Home & Garden với mức phí giới thiệu là 15%.
|
|
Source: Tròn House
Với sản phẩm miếng lót ly, Amazon sẽ áp dụng chi phí giới thiệu là $0.30. Và với sản phẩm gối nằm thì mức phí áp dụng là $3.75.
Chi phí FBA
Fulfillment by Amazon (FBA) là một hình thức hỗ trợ khách hàng chính thức của Amazon. Các nhà bán hàng sẽ gửi sản phẩm tới kho hàng của sàn thương mại điện tử này và sau đó Amazon sẽ hoàn thành các bước, bao gồm: đóng gói, vận chuyển, bảo quản và chăm sóc khách hàng.
|
|
Source: Maslow Ecom
Chi phí FBA sẽ có sự linh hoạt dựa trên kích thước, cân nặng và danh mục sản phẩm. Đây cũng được xem là một cách thức của Amazon trong việc hỗ trợ các nhà bán hàng giảm tải chi phí vận chuyển và lưu trữ hàng hóa. Đó cũng là lý do có tới 91% các doanh nghiệp khi kinh doanh trên Amazon đều sử dụng FBA. Chứng tỏ dịch vụ rất được các nhà bán hàng tại đây ưa chuộng và khách hàng khi mua sắm cũng sẽ cảm thấy an tâm và uy tin hơn.
FBA Fulfillment Fees - Phí hoàn thiện đơn hàng FBA
Chi phí hoàn thiện đơn hàng FBA sẽ bao gồm việc lựa chọn, đóng gói và vận chuyển đơn hàng. Trong đó, Amazon cũng sẽ xử lý sản phẩm khi có vấn đề phát sinh như đổi trả hoặc hoàn tiền. Mức phí này sẽ dựa trên kích thước và trọng lượng của sản phẩm. Hiện nay, Amazon có 2 loại kích cỡ để phân loại sản phẩm, bao gồm:
- Standard size product:Các sản phẩm được đóng gói đầy đủ với trọng lượng dưới 20 lb (~9.07 kg) và kích thước không vượt quá 18x14x18 inches (~ 45.72x35.56x20.32 cm)
- Oversize product:Các sản phẩm có trọng lượng trên 20 lb và kích thước vượt quá 17x14x8 inches.
Để nắm rõ hơn, bạn hãy tham khảo kích thước chuẩn do Amazon quy định để có thể dễ dàng xác định chi phí cho sản phẩm của doanh nghiệp nhé.
|
|
Source: Seller Central Amazon
FBA Fulfillment Fees (Non apparel) - Phí hoàn thiện đơn hàng FBA dành cho sản phẩm
|
|
Source: Tròn House
FBA Fulfillment Fees (Apparel) - Phí hoàn thiện đơn hàng FBA dành cho sản phẩm may mặc
|
|
Source: Tròn House
Lưu ý: Đối với các sản phẩm có chứa hợp chất Lithium, Amazon sẽ có một phần phụ thu riêng. Mức phí cho các sản phẩm thông thường là $0.11 và $0.40 với các sản phẩm thuộc danh mục may mặc.
Phí lưu kho FBA
Với hình thức FBA, Amazon sẽ có một chi phí nhỏ được xem là chi phí lưu kho, loại phí này sẽ phụ thuộc vào thời gian và kích cỡ mà sản phẩm của doanh nghiệp đặt tại kho hàng của Amazon.
Chi phí lưu kho ngắn hạn
|
|
Source: Tròn House
Chi phí lưu kho dài hạn
Amazon tiến hành kiểm kê kho hàng vào ngày 15 mỗi tháng. Đối với các sản phẩm có thời gian lưu kho trên 365 ngày sẽ được xem là dài hạn. Chi phí lưu kho dài hạn cũng sẽ được tính thêm, cụ thể là $6.90/ per cubic foot hoặc $0.15/ sản phẩm. Tùy thuộc vào tổng số tiền nào cao hơn thì Amazon sẽ lựa chọn mục đó.
Sự chênh lệch giữa chi phí FBA và FBM
Ngoài FBA, các nhà bán hàng vẫn có thể lựa chọn việc giao hàng theo FBM (Fulfillment by Merchant). Đây là hình thức mà một đơn vị vận chuyển khác không phải Amazon sẽ lo việc giao nhận. Tuy nhiên, hình thức này thường có chi phí cao hơn FBA và đó cũng là lý do các nhà bán hàng lựa chọn Amazon trong việc vận chuyển cho sản phẩm của mình.
 |
Source: Seller Cloud Blog
Tròn House sẽ có một ví dụ thực tế để bạn thấy sự chênh lệch của hai mức phí trên. Tùy vào nhu cầu và kế hoạch kinh doanh mà doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức cho hợp lý.
|
|
Source: Jungle Scout
Các chi phí khác
Chi phí đóng gói (Closing fee)
Nếu bạn đang kinh doanh các sản phẩm Sách, DVD, nhạc, phần mềm máy tính, trò chơi điện tử, thiết bị và phụ kiện trò chơi thì phải quan tâm tới chi phí này. Với mỗi sản phẩm bán ra, Amazon sẽ phụ thu $1.80 kèm với các mức phí Tròn đã liệt kê phía trên.
Chi phí thuê sách (Rental book service fee)
Đối với các nhà nhà bán hàng có dịch vụ cho thuê sách, Amazon sẽ phụ thu $5/ mỗi lần thuê sách.
Chi phí dành cho nhà bán hàng có số lượng sản phẩm lớn (High-volume listing fee)
Nếu bạn đang có hơn 100.000 sản phẩm được đăng bán tại Amazon, chi phí này sẽ được tính cho doanh nghiệp của bạn. Cụ thể, Amazon sẽ áp dụng $0.005/ sản phẩm (sản phẩm này đủ điều kiện để thu phí theo tiêu chuẩn của Amazon).
Nhưng bạn có thể hoàn toàn yên tâm vì Amazon sẽ miễn phí 100.000 sản phẩm đầu tiên đăng tải tại website của họ.
|
|
Source: Seller Engine
Chi phí hoàn tiền
Nếu chẳng may khách hàng không hài lòng về sản phẩm và bạn phải hoàn tiền lại cho họ, thì đừng lo mất đi phí giới thiệu (Referral Fee) nhé. Amazon sẽ hoàn lại cho với điều kiện phí hoàn lại sẽ ít hơn $5 hoặc 20% phí giới thiệu của sản phẩm đó.
Ví dụ: Bạn phải hoàn lại tiền cho khách hàng là $10. Phí giới thiệu áp dụng của sản phẩm là 15%. Số tiền bạn được Amazon chi trả sẽ là $0.3 ($10 x 15% x 20% = 0.3)
Chi phí hình ảnh, video và quảng cáo sản phẩm
Chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu đãi,...tại Amazon sẽ không đủ sức tạo nên lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng cho bạn. Hình ảnh sản phẩm và kế hoạch quảng cáo chỉn chu sẽ là những thứ mà doanh nghiệp nên đầu tư nếu muốn gặt hái được thành công tại sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới này.
|
|
Source: Tròn House
Các doanh nghiệp lớn đều không ngần ngại chi ra số tiền lớn cho mục hình ảnh sản phẩm cùng các chiến dịch quảng cáo tại Amazon. Nhưng nếu vừa mới kinh doanh tại Amazon hoặc thuộc các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn không nên chi quá nhiều cho việc này.
Tốt nhất bạn hãy bắt đầu phát triển hình ảnh sản phẩm đúng với yêu cầu từ Amazon, hợp tác với các công ty hình ảnh chuyên nghiệp để sáng tạo về mặt nội dung. Và cuối cùng là chọn lựa những tính năng quảng cáo Amazon phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp nhé.
|
|
Source: Tròn House
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nội dung sáng tạo đồng thời cũng là đối tác hình ảnh của Amazon tại Việt Nam, Tròn House luôn lắng nghe câu chuyện của doanh nghiệp và cùng bạn tạo nên những giải pháp hình ảnh sáng tạo. Quan trọng là phù hợp với ngân sách và mang lại hiệu quả trên con đường kinh doanh tại sàn thương mại điện tử này.
Hi vọng bài viết trên đã mang lại cho bạn một cái nhìn tổng quan về các chi phí khi kinh doanh tại Amazon năm 2022. Qua đó dễ dàng lên kế hoạch kinh doanh và gặt hái thành công tại Amazon nhé.
Xem thêm:
CÁC BƯỚC CẦN THIẾT ĐỂ TẠO VÀ QUẢN LÝ GIAN HÀNG AMAZON
CÁCH SỬ DỤNG HÌNH ẢNH TRÊN KÊNH BÁN HÀNG ONLINE
HÌNH ẢNH MAIN PICTURE
...
[ENGLISH BELOW]
Beyond product-related concerns and sales policies, costs are always a top consideration for businesses looking to expand on any platform. Amazon stands as one of the giants in the e-commerce field, and as such, they have several costs associated with selling on their platform. Understanding these policies can make it easier for you to manage your business budget and achieve success on Amazon.
Let's explore the essential costs for sellers and the changes in Amazon's landscape for the year 2022, with insights from Tròn House.
Article content:
I. Seller Account Fees
II. FBA Fulfillment Fees
III. Other Costs
|
|
Source: A2X
Seller Account Fees
Currently, Amazon offers two fixed types of seller accounts: Individual and Professional. Depending on your business plans and objectives, you can choose the most suitable account type for your needs.
|
|
Source: Tròn House
Referral Fees
All businesses becoming sellers on Amazon must pay a fee known as the referral fee. This fee has two components: Referral Fee Percentage and Referral Fee Minimum.
- For media products (books, music, DVDs, videos, electronic software, and games), the referral fee is calculated based on the selling price of the item.
- For other products, the referral fee is calculated as a percentage of the total order value (selling price + shipping cost + service fee, etc.).
The fee percentage varies depending on the selling price and product category, ranging from 6% to 45%. To get a clearer picture, you should refer to Amazon's Seller Fee Schedule for specific referral fee rates for each product category.
|
|
Source: Seller Central Amazon
|
|
Source: Tròn House
In the case of coaster products, Amazon will apply an introductory fee of $0.30. For pillow products, the fee applied is $3.75.
FBA costs
Fulfillment by Amazon (FBA) is an official customer support service provided by Amazon. Sellers will send their products to Amazon's electronic marketplace warehouse, and then Amazon will complete the steps, including packaging, shipping, storage, and customer care.
|
|
Source: Maslow Ecom
Understanding these costs and staying up-to-date with Amazon's fee structure changes is crucial for managing your business's financial health and maximizing profitability on the platform. Tròn House recommends regularly reviewing Amazon's fee schedule and budgeting accordingly to ensure a successful and sustainable selling journey.
Tròn House will provide a real-world example to help you better understand Amazon's referral fees. Both products below belong to the Home & Garden category, with a referral fee rate of 15%.
FBA Fulfillment Fees
Fulfillment by Amazon (FBA) is an official customer support option provided by Amazon. Sellers send their products to Amazon's fulfillment centers, where Amazon takes care of various tasks such as packaging, shipping, storage, and customer service.
FBA fees are flexible and depend on the size, weight, and product category. It's a way for Amazon to help sellers reduce shipping and storage costs. This is why 91% of businesses selling on Amazon use FBA, showing that this service is highly favored by sellers and instills trust and reliability in customers.
Standard Size and Oversize Products: Amazon categorizes products into standard size and oversize based on their dimensions and weight. Here are the two categories:
- Standard size product: Fully packaged products with a weight of under 20 lbs (~9.07 kg). Dimensions that do not exceed 18x14x18 inches (~45.72x35.56x20.32 cm)
- Oversize product: Products with a weight above 20 lbs. Dimensions that exceed 17x14x8 inches
FBA Fulfillment Fees: These fees cover the selection, packaging, and shipping of orders. Amazon also handles product-related issues such as returns or refunds. The fulfillment fees are based on the size and weight of the product, and they differ between standard size and oversize products.
|
|
Source: Seller Central Amazon
FBA Fulfillment Fees (Non apparel)
|
|
Source: Tròn House
FBA Fulfillment Fees (Apparel)
|
|
Source: Tròn House
FBA Storage Fees
With the FBA (Fulfillment by Amazon) model, there comes a nominal fee known as storage fee. This fee is contingent upon the duration and size of the inventory that a business's products occupy within Amazon's warehouses.
Short-Term Storage Costs
|
|
Source: Tròn House
Long-Term Storage Costs
Amazon conducts inventory checks on the 15th of each month. Products stored for over 365 days are categorized as long-term storage. An additional long-term storage fee is incurred, specifically $6.90 per cubic foot or $0.15 per item. Amazon will choose the higher of these two options based on the total amount.
Difference between FBA and FBM Costs
Apart from FBA, sellers can still opt for FBM (Fulfillment by Merchant). In this method, a different carrier, not Amazon, handles shipping and delivery. However, FBM often comes with higher costs compared to FBA. This is why many sellers choose Amazon's shipping services for their products."
|
Source: Seller Cloud Blog
Roundhouse will provide a real-life example to illustrate the difference between these two fee levels. Depending on the business's needs and strategic plans, enterprises can choose the most suitable option.
|
|
Source: Jungle Scout
Other Costs
Closing Fee
If you're selling products like Books, DVDs, Music, Computer Software, Electronic Games, Gadgets, and Game Accessories, you need to consider this fee. For each item sold, Amazon charges an additional $1.80 on top of the Roundhouse fees listed above.
Rental Book Service Fee
For sellers offering book rental services, Amazon charges $5 per book rental.
High-Volume Listing Fee
If you have over 100,000 products listed for sale on Amazon, this fee applies to your business. Specifically, Amazon will charge $0.005 per item (products meeting Amazon's standard criteria are subject to this fee).
However, you can be reassured that Amazon offers a waiver for the first 100,000 products listed on their website.
|
|
Source: Seller Engine
Refund Costs
If, unfortunately, a customer is not satisfied with a product and you need to issue a refund, don't worry about losing the Referral Fee. Amazon will reimburse you, provided the refund amount is less than $5 or 20% of the referral fee for that product.
Example: You need to refund a customer $10. The applicable referral fee for the product is 15%. The amount Amazon reimburses you will be $0.3 ($10 x 15% x 20% = $0.3).
Image, Video, and Product Advertising Costs
Quality products and excellent customer service alone might not be enough to create a competitive advantage and attract customers on Amazon. High-quality product images, videos, and well-planned advertising strategies are investments that businesses should consider if they aim for success on the world's largest e-commerce platform.
|
|
Source: Tròn House
Large businesses are often willing to allocate significant funds for product imagery and advertising campaigns on Amazon. However, if you're new to Amazon selling or belong to small and medium-sized enterprises, it's advisable not to overspend in this area.
It's best to start by developing product images that adhere to Amazon's requirements. Collaborate with professional image companies to create content that resonates. Lastly, choose Amazon advertising features that align with your business's budget.
|
|
Source: Tròn House
Large businesses are often willing to allocate significant funds for product imagery and advertising campaigns on Amazon. However, if you're new to Amazon selling or belong to small and medium-sized enterprises, it's advisable not to overspend in this area.
It's best to start by developing product images that adhere to Amazon's requirements. Collaborate with professional image companies to create content that resonates. Lastly, choose Amazon advertising features that align with your business's budget.
See more:
STEPS NEEDED TO CREATE AND MANAGE AN AMAZON STORE
HOW TO USE IMAGES ON YOUR ONLINE SALES CHANNEL
MAIN PICTURE IMAGES
TRÒN HOUSE