Năm 2025 sẽ chứng kiến một làn sóng thay đổi mạnh mẽ trên Amazon với những biến động lớn về chính sách, công nghệ và thuế. Để không chỉ đứng vững mà còn phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh này, doanh nghiệp Việt cần làm chủ bốn trụ cột chiến lược: hình ảnh, nội dung, trải nghiệm khách hàng và niềm tin thương hiệu. Dưới đây là 8 chiến lược thiết yếu giúp doanh nghiệp không chỉ thích nghi mà còn vươn lên dẫn đầu, sẵn sàng đối mặt với mọi thử thách và chiếm lĩnh thị trường toàn cầu:

2025 will witness a powerful wave of changes on Amazon, with significant shifts in policies, technology, and taxes. To not only stand strong but also thrive in this landscape, Vietnamese businesses need to master four strategic pillars: imagery, content, customer experience, and brand trust. Here are 8 essential strategies to help businesses not only adapt but also rise to lead, ready to face all challenges and dominate the global market:

1. Tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm để nâng cao thứ hạng tìm kiếm

Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh khốc liệt, hình ảnh sản phẩm không chỉ là yếu tố thu hút khách hàng mà còn là một yếu tố then chốt trong thuật toán tìm kiếm của Amazon. 

Điều này đặc biệt quan trọng trong năm 2025 khi mà Amazon đang tiếp tục cập nhật và cải thiện thuật toán tìm kiếm để ưu tiên những sản phẩm có hình ảnh chất lượng cao, phù hợp với xu hướng trải nghiệm người dùng hiện đại.

Một nghiên cứu từ Jemsu cho thấy, các sản phẩm có hình ảnh chất lượng cao có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 30% so với các sản phẩm có hình ảnh kém chất lượng. Điều này chứng tỏ rằng hình ảnh không chỉ thu hút sự chú ý mà còn thúc đẩy hành động mua hàng của khách hàng. 

Hành động đề xuất:

• Sử dụng hình ảnh có độ phân giải cao, từ 2000x2000 pixel trở lên, với định dạng JPEG hoặc PNG.
• Đảm bảo sản phẩm chiếm ít nhất 85% diện tích hình ảnh, nền trắng, không chứa watermark.
• Ánh sáng rõ ràng, không bị mờ hoặc nhiễu.

2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi và niềm tin khách hàng thông qua video sản phẩm:

• Từ năm 2025, chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy sức mạnh của video qua sự lên ngôi mạnh mẽ của các nền tảng như TikTok, nơi video ngắn đã trở thành xu hướng tiêu dùng chủ đạo. Hơn nữa, 73% người tiêu dùng cho biết họ quyết định mua hàng sau khi xem một video sản phẩm, theo Wyzowl. 

 1. Optimize Product Images to Boost Search Ranking

In the increasingly competitive e-commerce market, product images are not only a key element to attract customers but also a crucial factor in Amazon’s search algorithm. This is especially important in 2025, as Amazon continues to update and refine its search algorithm to prioritize high-quality product images that align with modern user experience trends.

According to a study from Jemsu, products with high-quality images can increase conversion rates by up to 30% compared to those with poor images. This proves that images not only attract attention but also drive purchasing actions.

Actionable Suggestions:

• Use high-resolution images (2000x2000 pixels or higher) in JPEG or PNG format.
• Ensure the product occupies at least 85% of the image area, with a white background, free of watermarks.
• Use clear lighting, free from blurriness or noise.

2. Increase Conversion Rates and Customer Trust Through Product Videos

Starting in 2025, we can easily observe the power of video through the rapid rise of platforms like TikTok, where short videos have become a dominant consumer trend. Moreover, 73% of consumers report that they make a purchase decision after watching a product video, according to Wyzowl.

Điều này chứng minh rằng, video giúp tạo ra sự kết nối trực tiếp và rõ ràng hơn với khách hàng, đặc biệt đối với các sản phẩm có tính năng phức tạp. Video không chỉ tăng sự tin tưởng mà còn giúp giảm tỷ lệ trả hàng khi khách hàng đã có cái nhìn chi tiết về sản phẩm. 

Hành động đề xuất:

• Tạo video ngắn gọn, hấp dẫn: Giới thiệu các tính năng nổi bật của sản phẩm trong thời gian từ 30 đến 60 giây.
• Đảm bảo chất lượng video cao: Sử dụng ánh sáng tốt, âm thanh rõ ràng và hình ảnh sắc nét để tăng tính chuyên nghiệp.
• Đặt video ở vị trí dễ thấy: Đảm bảo video được hiển thị rõ ràng trên trang sản phẩm để khách hàng dễ dàng tiếp cận.
• Tối ưu hóa video cho thiết bị di động: Đảm bảo video có thể xem được trên các thiết bị di động, vì nhiều khách hàng mua sắm trực tuyến qua điện thoại.

3. Cập nhật gian hàng Amazon: Yếu tố quan trọng để tăng trưởng bền vững

Để duy trì sự quan tâm của khách hàng và tối đa hóa doanh thu, việc cập nhật gian hàng trên Amazon là yếu tố không thể thiếu. Theo nghiên cứu từ Marketplace Pulse, các gian hàng được cập nhật thường xuyên không chỉ thu hút khách hàng quay lại mà còn cải thiện thứ hạng tìm kiếm trên Amazon. Cập nhật định kỳ giúp gian hàng duy trì sự hấp dẫn và phù hợp với nhu cầu của thị trường.

This proves that video creates a more direct and clear connection with customers, especially for products with complex features. Videos not only increase trust but also reduce return rates as customers have a clearer understanding of the product.

Actionable Suggestions:

• Create short, engaging videos: Showcase key product features within 30 to 60 seconds.
• Ensure high-quality video: Use good lighting, clear sound, and sharp images to enhance professionalism.
• Place the video in a prominent position: Ensure the video is easily visible on the product page for easy access by customers.
• Optimize video for mobile devices: Ensure the video is viewable on mobile devices, as many customers shop online via their phones.

3. Update Your Amazon Store:

Regular updates are crucial for maintaining a store’s attractiveness and fostering sustainable growth. Updating descriptions, titles, product images, pricing, and promotional offers keeps your store relevant and appealing to changing customer needs. Additionally, optimizing SEO, improving reviews, feedback, and shipping policies are essential for improving search results and retaining customers in the long term.

Hành động đề xuất:

• Cập nhật nội dung gian hàng và sản phẩm định kỳ để đáp ứng nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng.
• Tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng để nâng cao hiệu quả chuyển đổi và giữ chân khách hàng lâu dài.

 4. Content A+: Nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số

Content A+ (còn gọi là A+ Content hoặc Enhanced Brand Content đối với Seller) là một tính năng do Amazon cung cấp cho các thương hiệu đã đăng ký trong Brand Registry. Xem chi tiết tại đây: (Link)

  Actionable Suggestions:

• Regularly update store content and products to meet changing consumer needs.
• Optimize the store’s layout and user experience to enhance conversion rates and retain customers long-term.

4. Content A+: Enhance Shopping Experience and Drive Sales

Content A+ (also known as A+ Content or Enhanced Brand Content for Sellers) is a feature offered by Amazon for brands registered in Brand Registry.

Trong năm 2025, việc sử dụng A+ Content trên Amazon không còn là lựa chọn tùy chọn mà đã trở thành yêu cầu ưu tiên đối với các nhà bán hàng sở hữu thương hiệu đã được đăng ký để cạnh tranh dễ dàng hơn trên sàn. Sự thay đổi này phản ánh chiến lược của Amazon nhằm nâng cao chất lượng nội dung trên nền tảng, đồng thời tạo ra sân chơi công bằng hơn cho các thương hiệu đã được xác thực. Việc yêu cầu A+ Content giúp đảm bảo rằng các sản phẩm được trình bày một cách chuyên nghiệp, rõ ràng và hấp dẫn, từ đó tạo dựng niềm tin và thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng. Theo dữ liệu từ chính Amazon, việc triển khai Content A+ có thể giúp tăng doanh số bán hàng trung bình từ 3% đến 10%. (Nguồn: Amazon Seller Central – A+ Content Overview)

Hành động đề xuất:

• Xây dựng nội dung A+ hấp dẫn, kết hợp hình ảnh chuyên nghiệp, video sinh động và mô tả rõ ràng nhằm làm nổi bật tính năng nổi bật và lợi ích của sản phẩm.
• Đảm bảo nội dung đồng bộ với định vị thương hiệu, phù hợp với thông điệp và phong cách mà doanh nghiệp muốn truyền tải, giúp tăng độ nhận diện và tạo sự tin tưởng nơi khách hàng.

5. Tuân thủ tiêu chuẩn và chứng nhận của sàn để tránh bị gỡ sản phẩm

Việc không tuân thủ các tiêu chuẩn và các yêu cầu chứng nhận có thể dẫn đến việc sản phẩm bị gỡ bỏ khỏi Amazon. Theo Amazon Seller Central, nếu sản phẩm không đáp ứng các yêu cầu về an toàn và tuân thủ, có thể bị gỡ bỏ khỏi nền tảng.

Ví dụ, sản phẩm điện tử cần có chứng nhận FCC để đảm bảo không gây nhiễu sóng, sản phẩm điện gia dụng cần chứng nhận UL để kiểm tra an toàn cháy nổ, và các sản phẩm thực phẩm hoặc dược phẩm cần chứng nhận từ FDA. Các chứng nhận như CE (Châu Âu) và RoHS (hạn chế chất độc hại) cũng rất quan trọng, giúp bảo vệ người tiêu dùng và xây dựng niềm tin vào thương hiệu của bạn. Việc tuân thủ các tiêu chuẩn và chứng nhận không chỉ giúp bảo vệ thương hiệu của bạn mà còn đảm bảo sự an toàn cho người tiêu dùng, từ đó xây dựng niềm tin và uy tín trên nền tảng Amazon.

Hành động đề xuất:

• Đảm bảo sản phẩm có đầy đủ chứng nhận và tuân thủ các quy định của Amazon: Trước khi đưa sản phẩm lên Amazon, hãy chắc chắn rằng sản phẩm của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu về an toàn và tuân thủ.
• Theo dõi và cập nhật các yêu cầu mới từ Amazon: Amazon thường xuyên cập nhật các chính sách và yêu cầu mới. Hãy thường xuyên kiểm tra và cập nhật để đảm bảo sản phẩm của bạn luôn tuân thủ.

In 2025, using A+ Content on Amazon is no longer optional but a priority requirement for sellers who own registered brands to stay competitive. This shift reflects Amazon’s strategy to improve content quality on the platform and create a more level playing field for authenticated brands. Requiring A+ Content ensures that products are presented professionally, clearly, and appealingly, thereby building trust and encouraging purchase decisions.

According to data from Amazon, implementing Content A+ can increase average sales by 3% to 10% (Source: Amazon Seller Central – A+ Content Overview).

Actionable Suggestions:

- Create engaging A+ content, combining professional images, dynamic videos, and clear descriptions to highlight product features and benefits.

- Ensure the content aligns with your brand positioning, reflecting the message and style you want to convey, thus boosting recognition and trust among customers.

5. Comply with Platform Standards and Certifications to Avoid Product Removal

Failure to comply with standards and certification requirements can result in your product being removed from Amazon. According to Amazon Seller Central, if a product does not meet safety and compliance requirements, it may be removed from the platform.

For instance, electronic products require FCC certification to ensure they do not cause radio interference, household electronics require UL certification for fire safety, and food or drug products must be FDA-certified. Certifications like CE (Europe) and RoHS (restriction of hazardous substances) are also vital for protecting consumers and building trust in your brand.

Actionable Suggestions:

- Ensure your products are fully certified and comply with Amazon’s regulations before listing.

- Stay updated with Amazon’s policy changes and requirements.

6. Ứng dụng AI và tự động hóa: Tối ưu hóa hiển thị sản phẩm

Amazon đang tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa để nâng cao trải nghiệm mua sắm toàn diện cho người dùng — từ việc cải thiện khả năng tìm kiếm đến tối ưu hóa quảng cáo và gợi ý sản phẩm. AI giúp Amazon hiển thị những sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu thực tế của từng khách hàng, từ đó tăng khả năng hiển thị, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.

6. Apply AI and Automation: Optimize Product Display

Amazon is utilizing artificial intelligence (AI) and automation to enhance the overall shopping experience for users — from improving search capabilities to optimizing advertisements and product recommendations. AI helps Amazon display the most relevant products to customers based on their needs, increasing visibility, conversion rates, and sales.

Theo The Verge, Amazon đã triển khai các hướng dẫn mua sắm sử dụng AI nhằm cá nhân hóa trải nghiệm tìm kiếm sản phẩm cho từng khách hàng. Thay vì phải tự mình lọc qua hàng trăm lựa chọn, người tiêu dùng giờ đây nhận được đề xuất thông minh, chính xác hơn, giúp rút ngắn thời gian ra quyết định và tăng khả năng tìm thấy sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu thực tế. 

Hành động đề xuất:

• Tối ưu nội dung sản phẩm (hình ảnh, tiêu đề, mô tả, từ khóa) để tương thích với thuật toán AI của Amazon, nhằm tăng cơ hội hiển thị ở vị trí nổi bật.
• Khai thác các công cụ phân tích dữ liệu và AI để theo dõi hiệu suất, xác định xu hướng tiêu dùng và liên tục điều chỉnh chiến lược bán hàng để đạt hiệu quả tối đa.

7. Xây dựng thương hiệu để tạo kết nối với khách hàng

Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay; với hàng triệu sản phẩm tương tự, một thương hiệu mạnh chính là lợi thế khác biệt bền vững nhất. Thay vì chỉ bán một sản phẩm, hãy kể một câu chuyện — một câu chuyện thương hiệu chân thật, truyền cảm hứng và tạo cảm xúc. Điều này không chỉ giúp bạn kết nối sâu sắc hơn với khách hàng, mà còn xây dựng lòng trung thành lâu dài, biến người mua thành người ủng hộ thương hiệu. 

According to The Verge, Amazon has implemented AI-driven shopping guides to personalize the product search experience for each customer. Instead of filtering through hundreds of options, consumers now receive smarter and more accurate suggestions, reducing decision-making time and increasing the likelihood of finding the most suitable product.

Actionable Suggestions:

- Optimize product content (images, titles, descriptions, keywords) to align with Amazon’s AI algorithms, improving visibility in prominent positions.

- Leverage data analytics and AI tools to track performance, identify consumer trends, and continuously adjust sales strategies for maximum effectiveness.

7. Build Your Brand to Connect with Customers

In today’s highly competitive market, with millions of similar products, a strong brand is the most sustainable differentiator. Rather than just selling a product, tell a story — a compelling, authentic brand story that inspires and connects emotionally. This not only helps you build a deeper connection with your customers but also cultivates long-term loyalty, turning buyers into brand advocates.

Theo BusinessDasher, các công ty sở hữu câu chuyện thương hiệu hấp dẫn có thể tăng mức độ trung thành của khách hàng lên đến 20%, một con số đủ để tạo ra khác biệt lớn trong dài hạn.

Hành động đề xuất:

• Xây dựng một câu chuyện thương hiệu độc đáo, phản ánh rõ giá trị, sứ mệnh và phong cách riêng của bạn.
  
  
• Chủ động chia sẻ câu chuyện này trên các kênh truyền thông đa dạng như trang sản phẩm Amazon, mạng xã hội, email marketing và website để tạo sự đồng nhất và lan tỏa thương hiệu.

8. Tối ưu hóa đa kênh để mở rộng phạm vi tiếp cận 

Theo báo cáo từ Jungle Scout, vào năm 2025 đã có 41% nhà bán hàng trên Amazon hiện đã sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội để tiếp cận khách hàng mới và mở rộng phạm vi tiếp cận. 

According to BusinessDasher, companies with compelling brand stories can increase customer loyalty by up to 20%, a number significant enough to create substantial long-term differentiation.

Actionable Suggestions:

- Develop a unique brand story that clearly reflects your values, mission, and style.

- Actively share this story across multiple media channels such as the Amazon product page, social media, email marketing, and websites to create consistency and spread brand awareness.

8. Multi-Channel Optimization to Expand Reach

According to a report from Jungle Scout, by 2025, 41% of Amazon sellers are already using social media advertising to reach new customers and expand their reach.

Đây không chỉ là một con số ấn tượng mà còn là minh chứng rõ ràng cho thấy kênh bán hàng đa dạng đang trở thành yếu tố then chốt trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp hiện đại. Việc kết hợp giữa Amazon và mạng xã hội không chỉ tăng trưởng phạm vi tiếp cận mà còn tạo cơ hội chốt đơn hàng nhanh chóng, giúp các nhà bán hàng duy trì sự hiện diện bền vững và hiệu quả trong thị trường đầy cạnh tranh này.

Hành động đề xuất:

• Tích hợp các kênh bán hàng: Kết hợp bán hàng trên Amazon với các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok và website riêng để mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cường sự hiện diện trực tuyến.
  
  
• Đảm bảo trải nghiệm nhất quán: Đảm bảo rằng thông điệp, hình ảnh và trải nghiệm người dùng trên tất cả các kênh bán hàng đều nhất quán và phản ánh đúng giá trị thương hiệu.
  
  
• Tận dụng quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội để thu hút khách hàng mới và hướng họ đến trang sản phẩm trên Amazon, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

Việc áp dụng chiến lược bán hàng đa kênh không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường mà còn tạo ra sự kết nối chặt chẽ với khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.

Kết luận - Năm 2025: Nắm Bắt Cơ Hội Và Chủ Động Thích Nghi Để Chiếm Lĩnh Thị Trường Amazon

Năm 2025 hứa hẹn sẽ mang đến những thách thức lớn cho các nhà bán hàng trên Amazon. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp Việt, đây cũng chính là cơ hội để bứt phá và vươn lên.

Bằng việc chủ động thích nghi với những thay đổi, nâng cao chất lượng hình ảnh, tối ưu hóa nội dung, và mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc, doanh nghiệp Việt có thể không chỉ giữ vững vị thế mà còn vươn mình dẫn đầu trong thị trường thương mại điện tử toàn cầu.

This not only reflects an impressive statistic but also highlights that multi-channel sales strategies are becoming a key component in modern business strategies. The combination of Amazon and social media not only expands reach but also creates opportunities to quickly convert customers, allowing sellers to maintain a consistent and effective presence in a highly competitive market.

Actionable Suggestions:

- Integrate multiple sales channels: Combine sales on Amazon with social media platforms like Facebook, Instagram, TikTok, and your own website to expand reach and increase online visibility.

- Ensure consistent experience: Make sure that messaging, imagery, and user experience across all sales channels are consistent and align with your brand values.

- Leverage social media advertising: Use social media ads to attract new customers and direct them to your Amazon product page, thereby increasing conversion rates and sales.

Conclusion - 2025: Seize Opportunities and Proactively Adapt to Dominate the Amazon Market

2025 promises to bring significant challenges to Amazon sellers. However, for Vietnamese businesses, it also represents a prime opportunity to break through and emerge as leaders. By proactively adapting to changes, enhancing product images, optimizing content, and delivering exceptional customer experiences, Vietnamese businesses can not only maintain their position but also lead the global e-commerce market.