Nội dung bài viết:

    5. Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói

    6. Thương mại xã hội

    7. Tiếp thị bền vững và ESG

    8. Tự động hóa trong Tiếp thị qua Email

Thế giới digital marketing đang không ngừng vận động và phát triển. Để luôn dẫn đầu, các doanh nghiệp cần nắm bắt những xu hướng mới nhất. Trong phần trước, chúng ta đã cùng nhau khám phá 4 xu hướng định hình năm 2024. Tiếp nối thành công đó, hôm nay, chúng ta sẽ đào sâu hơn vào 4 xu hướng tiếp theo, những xu hướng hứa hẹn sẽ mang đến những đột phá mới trong cách các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Hãy cùng nhau tìm hiểu xem đó là những xu hướng gì và làm thế nào để tận dụng chúng để đạt được thành công nhé!

5. Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói 

Sự phát triển của tìm kiếm bằng giọng nói

Tìm kiếm bằng giọng nói đang trở thành một xu hướng quan trọng trong tiếp thị kỹ thuật số. Theo một báo cáo của Juniper Research, số lượng trợ lý giọng nói dự kiến sẽ đạt 8 tỷ thiết bị vào năm 2023. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải tối ưu hóa nội dung của mình để phù hợp với cách người dùng tìm kiếm bằng giọng nói.

SEO cho tìm kiếm bằng giọng nói

Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói yêu cầu các doanh nghiệp phải thay đổi cách tiếp cận SEO của mình. Các từ khóa dài, câu hỏi tự nhiên và ngôn ngữ thân thiện với người dùng là những yếu tố quan trọng để đạt được thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm bằng giọng nói. Ngoài ra, việc cung cấp câu trả lời nhanh và chính xác cho các câu hỏi thường gặp cũng là một chiến lược hiệu quả.

Case Study: Domino's Pizza

Domino's Pizza đã triển khai tính năng đặt hàng qua giọng nói trên ứng dụng của mình, sử dụng trợ lý ảo được gọi là "Dom". Khách hàng có thể đặt hàng bằng cách nói chuyện với Dom, tương tự như khi sử dụng trợ lý giọng nói như Siri hay Google Assistant. Điều này không chỉ tạo ra trải nghiệm mua sắm tiện lợi mà còn giúp Domino's tối ưu hóa quy trình đặt hàng và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

6. Thương mại xã hội 

Thương mại xã hội là kết quả của việc xóa nhòa ranh giới giữa mua sắm trực tuyến và phương tiện truyền thông xã hội. Đây là việc mua sắm trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok.Với sự phát triển của các tính năng thanh toán trực tuyến và livestream bán hàng, thương mại xã hội đang trở thành một kênh bán hàng hiệu quả cho các doanh nghiệp. Người dùng có thể nghiên cứu, lựa chọn và mua hàng hóa và dịch vụ mà không cần rời khỏi kênh truyền thông xã hội ưa thích của họ.

Theo một báo cáo của eMarketer, doanh thu từ thương mại xã hội ở Mỹ dự kiến sẽ đạt 80 tỷ USD vào năm 2025. Điều này cho thấy sức mạnh của thương mại xã hội trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng và tạo ra các cơ hội kinh doanh mới cho các doanh nghiệp.

Để thành công trong thương mại xã hội vào năm 2024, các doanh nghiệp cần

• Cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến liền mạch trên mạng xã hội.
• Sử dụng nội dung do người dùng tạo ra để xây dựng uy tín và lòng tin.
• Sử dụng tiếp thị người có sức ảnh hưởng để tiếp cận lượng khán giả rộng lớn hơn và những người có sức ảnh hưởng.

Các công ty có thể tiếp cận khách hàng ở dựa vào thời gian sử dụng các mạng xã hội “hot” gần đây như Facebook, Tiktok hay cả Shopee. Việc này cung cấp tùy chọn mua hàng dễ dàng và hấp dẫn để có trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Để làm được điều này, hãy kết hợp thương mại xã hội vào các chiến lược kỹ thuật số để thương mại xã hội có thể mang lại lợi ích cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. 

Case Study: Kylie Cosmetics

Kylie Cosmetics, thương hiệu mỹ phẩm của Kylie Jenner, đã tận dụng tối đa các tính năng thương mại xã hội trên Instagram. Bằng cách sử dụng tính năng trên Instagram, Kylie Cosmetics cho phép người dùng mua các sản phẩm trực tiếp từ các bài đăng và câu chuyện trên Instagram. Kết quả là, Kylie Cosmetics đã đạt được doanh số bán hàng ấn tượng và tăng cường sự hiện diện thương hiệu trên nền tảng mạng xã hội.

7. Tiếp thị bền vững và ESG

Tầm quan trọng của tiếp thị bền vững

Tiếp thị bền vững không chỉ là một xu hướng mà còn là một yêu cầu cần thiết trong bối cảnh biến đổi khí hậu và các vấn đề môi trường ngày càng trở nên nghiêm trọng. Các doanh nghiệp cần tích hợp các chiến lược bền vững vào hoạt động tiếp thị của mình để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và cộng đồng.

ESG (Môi trường, Xã hội, và Quản trị)

ESG (Environmental, Social, and Governance) đang trở thành một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của các chiến lược tiếp thị bền vững. Các doanh nghiệp cần tập trung vào các vấn đề như giảm khí thải carbon, sử dụng tài nguyên tái tạo, và thực hiện các chính sách quản trị tốt để tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng và cộng đồng.

Case Study: Patagonia

Patagonia là một ví dụ điển hình về doanh nghiệp thành công trong việc thực hiện tiếp thị bền vững và ESG. Thương hiệu thời trang outdoor này không chỉ sử dụng các vật liệu tái chế và quy trình sản xuất bền vững mà còn cam kết đóng góp một phần lợi nhuận của mình cho các hoạt động bảo vệ môi trường. Patagonia cũng khuyến khích khách hàng sửa chữa và tái sử dụng quần áo thay vì mua mới, tạo ra một mô hình kinh doanh bền vững và có trách nhiệm.

8. Tự động hóa trong Tiếp thị qua Email

Tự động hóa và cá nhân hóa email

Tự động hóa trong tiếp thị qua email đang giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả. Các công cụ tự động hóa có thể gửi các email cá nhân hóa dựa trên hành vi và sở thích của người dùng, giúp tăng tỷ lệ mở email và tương tác của khách hàng.

AI trong tự động hóa email

AI cũng đang được tích hợp vào các hệ thống tự động hóa email để tối ưu hóa nội dung và thời gian gửi email. Ví dụ, các công cụ AI có thể phân tích dữ liệu từ các chiến dịch email trước đó để xác định thời gian và nội dung gửi email tốt nhất, từ đó cải thiện hiệu quả chiến dịch.

Case Study: Amazon

Amazon là một trong những công ty tiên phong trong việc sử dụng tự động hóa và AI trong tiếp thị qua email. Amazon sử dụng các thuật toán AI để phân tích hành vi mua sắm của khách hàng và gửi các email cá nhân hóa với các sản phẩm đề xuất. Chiến lược này đã giúp Amazon tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng đáng kể.

Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số năm 2024 tập trung vào việc tận dụng các công nghệ mới và tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Từ tiếp thị hỗ trợ bởi AI đến tự động hóa trong tiếp thị qua email, các doanh nghiệp cần phải liên tục cập nhật và áp dụng các xu hướng mới nhất để duy trì sự cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc đầu tư vào chất lượng nội dung, bảo vệ dữ liệu, và các chiến lược bền vững sẽ giúp các doanh nghiệp xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và bền vững trong tương lai.

Xem thêm:

8 XU HƯỚNG DIGITAL MARKETING 2024 GIÚP DOANH NGHIỆP NÂNG TẦM THƯƠNG HIỆU (PHẦN 1)

XU HƯỚNG DIGITAL COMMERCE 2024: NẮM BẮT ĐỂ BỨT PHÁ DOANH THU

DIGITAL MARKETING LÀ GÌ? TẠI SAO PHẢI SỬ DỤNG DIGITAL MARKETING?

--------

[ENGLISH BELOW]

  Article Content:

    5. Voice Search Optimization

    6. Social Commerce

    7. Sustainable Marketing and ESG

    8. Automation in Email Marketing

The world of digital marketing is constantly evolving and advancing. To stay ahead, businesses need to keep up with the latest trends. In our previous post, we explored four trends shaping 2024. Building on that success, today we delve deeper into four more trends that promise to bring new breakthroughs in how businesses engage with customers. Let's discover what these trends are and how to leverage them for success!

5. Voice Search Optimization

The Rise of Voice Search

Voice search is becoming a significant trend in digital marketing. According to a report by Juniper Research, the number of voice assistants is expected to reach 8 billion devices by 2023. This surge necessitates businesses to optimize their content for voice search, aligning with how users interact with technology through voice.

SEO for Voice Search

Optimizing for voice search requires a shift in SEO strategies. Long-tail keywords, natural question formats, and user-friendly language are essential for achieving high rankings in voice search results. Additionally, providing quick, accurate answers to frequently asked questions is a highly effective strategy.

Case Study: Domino's Pizza

Domino's Pizza has implemented voice-activated ordering on its app using a virtual assistant named "Dom." Customers can place orders simply by speaking to Dom, similar to using Siri or Google Assistant. This feature not only offers a convenient shopping experience but also helps Domino's streamline the ordering process and enhance customer satisfaction.

6. Social Commerce

Social commerce blurs the lines between online shopping and social media, allowing direct purchasing on platforms like Facebook, Instagram, and TikTok. With the development of online payment features and live-stream selling, social commerce is emerging as a powerful sales channel for businesses. Users can research, select, and purchase goods and services without leaving their favorite social media platforms.

According to eMarketer, social commerce revenues in the U.S. are expected to reach $80 billion by 2025, highlighting the power of social commerce in driving sales and creating new business opportunities.

To succeed in social commerce in 2024, businesses should:

• Provide a seamless online shopping experience on social media.
• Use user-generated content to build credibility and trust.
• Leverage influencer marketing to reach a broader audience.

By capitalizing on the time people spend on trending social networks like Facebook, TikTok, and even Shopee, companies can offer easy and appealing shopping options to improve customer experiences. Integrating social commerce into digital strategies can benefit both consumers and businesses.

Case Study: Kylie Cosmetics

Kylie Cosmetics, founded by Kylie Jenner, has effectively utilized social commerce features on Instagram. By enabling users to buy products directly from Instagram posts and stories, Kylie Cosmetics has achieved impressive sales figures and strengthened its brand presence on social media.

7. Sustainable Marketing and ESG

The Importance of Sustainable Marketing

Sustainable marketing is not just a trend but a necessity in the face of climate change and growing environmental concerns. Businesses need to integrate sustainable strategies into their marketing efforts to meet the demands of customers and communities.

ESG (Environmental, Social, and Governance)

ESG is becoming a crucial factor in evaluating the effectiveness of sustainable marketing strategies. Businesses should focus on issues like reducing carbon emissions, using renewable resources, and implementing good governance policies to create sustainable value for customers and communities.

Case Study: Patagonia

Patagonia is a prime example of a company successfully implementing sustainable marketing and ESG principles. This outdoor apparel brand not only uses recycled materials and sustainable production processes but also commits a portion of its profits to environmental causes. Patagonia encourages customers to repair and reuse clothes instead of buying new ones, creating a sustainable and responsible business model.

8. Automation in Email Marketing

Automation and Personalization in Email

Email marketing automation helps businesses save time and increase efficiency. Automated tools can send personalized emails based on user behavior and preferences, boosting open rates and customer engagement.

AI in Email Automation

AI is also being integrated into email automation systems to optimize content and timing. For instance, AI tools can analyze data from past email campaigns to determine the best time and content for future emails, thereby enhancing campaign effectiveness.

Case Study: Amazon

Amazon is a pioneer in using automation and AI in email marketing. By analyzing customer shopping behaviors, Amazon sends personalized emails with product recommendations, significantly increasing conversion rates and sales.

Digital marketing trends for 2024 focus on leveraging new technologies and creating more effective marketing strategies. From AI-assisted marketing to email automation, businesses must continuously update and apply the latest trends to stay competitive and meet customer needs. Investing in high-quality content, data protection, and sustainable strategies will help businesses build a strong and enduring brand in the future.

See more:

8 DIGITAL MARKETING TRENDS IN 2024 TO ELEVATE YOUR BRAND (PART 1)

DIGITAL COMMERCE TRENDS 2024: HARNESSING OPPORTUNITIES FOR REVENUE GROWTH

WHAT IS DIGITAL MARKETING? WHY USE DIGITAL MARKETING?

TRÒN HOUSE