Storytelling Marketing - 5 nguyên tắc thuyết phục khách hàng bằng câu chuyện
Nội dung bài viết:
I. Tạo ra một câu chuyện hay cho thương hiệu có thực sự khó?
II. G.R.E.A.T - 5 nguyên tắc căn bản trong Storytelling Marketing
Storytelling là một hình thức marketing phổ biến và được nhiều thương hiệu áp dụng để kể câu chuyện lay động cảm xúc khách hàng, khiến họ quyết định mua hàng trong “tích tắc”.
Hiện nay, chúng ta thường ghi nhớ các câu chuyện đa dạng góc nhìn trong cuộc sống dễ dàng qua báo đài, truyền miệng hay các phương tiện trên internet. Đa phần những câu chuyện ấy có sức ảnh hưởng không nhỏ đến suy nghĩ và nhận thức của người xem. Thế nên, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng hình thức Storytelling Marketing vào chiến dịch của mình, thuyết phục khách hàng bằng câu chuyện nào đó khiến cho họ ra quyết định mua hàng cao hơn. Cùng Tròn điểm qua 5 nguyên tắc căn bản trong Storytelling ở bài viết dưới đây nhé.
Tạo ra một câu chuyện hay cho thương hiệu có thực sự khó?
Tương tự như cách kể chuyện trong cuộc sống, Storytelling đã khéo léo dùng những chất liệu liên quan đến thương hiệu để kết nối với một tệp khách hàng mục tiêu thích hợp nhất. Trên thực tế, khách hàng thường dễ quên tên nhãn hàng, thế nhưng với một câu chuyện được lồng ghép thì chắc chắn sẽ khiến cho họ có cơ sở để nhớ lâu hơn. Chẳng hạn như các câu chuyện mang tính nhân văn hay gây cảm động cho người xem. Dựa vào những nghiên cứu tâm lý người dùng để triển khai quảng cáo cho sản phẩm, Storytelling trở thành một hình thức tiếp thị hiệu quả cao và được nhiều doanh nghiệp áp dụng.
 |
Nguồn: Marc Abraham
Trong thị trường quảng cáo hiện nay, Storytelling đã khá thông dụng với nhiều marketers, tuy nhiên quá trình tạo nên một câu chuyện với sức lan truyền cao thì thực sự không phải là chuyện dễ dàng. Trên thực tế, không phải hầu hết những câu chuyện mà nhãn hàng tung ra trong chiến dịch đều được đón nhận. Với nội dung khó hiểu hay quảng cáo ít hấp dẫn thì đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phí tiền đầu tư mà lại không thu về được kết quả như kỳ vọng.
G.R.E.A.T - 5 nguyên tắc căn bản trong Storytelling Marketing
Vì những lẽ đó, để có thể sáng tạo ra được một câu chuyện hay gây ấn tượng đến khách hàng trong lần đầu xem, các marketer cần phải nắm chắc 5 nguyên tắc cơ bản - G.R.E.A.T mà Tròn liệt kê bên dưới đây nhé.
Glue - Kết nối
Có thể nói thời đại 4.0 đã giúp cho nhiều thương hiệu kết nối với khách hàng của mình dễ hơn bao giờ hết với các nền tảng trực tuyến khác nhau, tuy nhiên yếu tố này lại khá “lỏng lẻo”. Cụ thể, khách hàng dễ bỏ qua những quảng cáo trên những nền tảng này, vì thế thương hiệu cần phải tạo ra được điểm kết nối giữa khách hàng và thương hiệu, để thu hút sự chú ý của người xem và câu chuyện mà doanh nghiệp kể.
 |
Nguồn: EmoSurf
Reward - Phần thưởng
“Phần thưởng” ở đây không bắt buộc phải là những hoạt động khuyến mãi hay những phần quà đặc biệt. Doanh nghiệp có thể thay thế bằng một loạt cam kết về chất lượng sản phẩm mà mình phần phân phối đến người dùng.
Emotion - Cảm xúc
Là một yếu tố chủ chốt trong việc chi phối tâm lý con người và thu hút sự chú ý của người dùng về sản phẩm hay chiến dịch mà doanh nghiệp tung ra. Chẳng hạn như các quảng cáo dành cho nam giới thường có xu hướng mạnh mẽ hơn quảng cáo nhẹ nhàng cho nữ giới.
 |
Nguồn: Internet of Business
Authentic - Đáng tin cậy
Những yếu tố phóng đại được nhiều nhà tiếp thị dùng trong quảng cáo của mình. Bạn cũng có thể sử dụng để “tô vẽ” thêm cho hình ảnh thương hiệu hay sản phẩm. Lưu ý là nên trung thực trong chất lượng sản phẩm, bởi lẽ một câu chuyện kể có hay không thì trước tiên phải là một nội dung đáng tin cậy. Các câu chuyện kể về nhãn hàng thì nên dựa vào các giá trị có thật do chính doanh nghiệp đó tạo ra.
Target - Mục đích
Với nguyên tắc này, các marketers phải xác định câu chuyện thương hiệu của mình đang kể là dành cho đối tượng nào, từ đó xây dựng được những yếu tố thích hợp cho tệp khách hàng của mình.
 |
Nguồn: Eames Consulting
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo nguyên tắc G.R.E.A.T mà Tròn đề cập ở trên khi triển khai chụp hình sản phẩm hoặc quay viral video. Những yếu tố đó sẽ giúp bạn phác họa dàn ý được dễ dàng hơn cho câu chuyện trong chiến dịch quảng cáo.
Trên mạng internet hiện nay, quảng cáo của nhiều thương hiệu được kể bằng các câu chuyện đa góc nhìn, điều đó minh chứng cho chúng ta thấy được hình thức Storytelling được ưa chuộng hơn hết. Nếu đang có ý định sản xuất hình ảnh hoặc quay TVC để tiếp thị trong chiến dịch sắp tới, Storytelling Marketing sẽ là một lựa chọn đáng để bạn cân nhắc.
Các doanh nghiệp có thể liên hệ đến Tròn House để nhận tư vấn nếu như đang chuẩn bị triển khai chiến dịch quảng bá trong thời gian tới, kết nối nhanh với Tròn qua hotline 0961 934 065 hoặc email cs@tronhouse.com nhé.
Xem thêm:
BÁN HÀNG SHOPEE TOÀN ĐÔNG NAM Á - CƠ HỘI KINH DOANH XUYÊN QUỐC GIA CHO DOANH NGHIỆP VIỆT
ĐẦU TƯ HÌNH ẢNH ĐỂ KINH DOANH - BƯỚC ĐI “TĂNG VỌT” DOANH SỐ BÁN HÀNG
LÀM SAO ĐỂ BÁN HÀNG NHANH CHÓNG? - QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG KINH DOANH
TRÒN HOUSE