Bán hàng Shopee toàn Đông Nam Á - Cơ hội kinh doanh xuyên quốc gia cho doanh nghiệp Việt

 

 

   Nội dung bài viết:

      I. Cách để Seller bán hàng xuyên quốc gia trên Shopee

      II. Một số dịch vụ vận chuyển khi bán hàng Shopee xuyên biên giới
 
      III. Giải pháp cho việc quản lý đơn hàng không thành công

 

Nhiều năm gần đây, Shopee nhanh chóng vươn lên trong top những sàn TMĐT lớn nhất tại Đông Nam Á. Vậy làm cách nào xử lý đơn hàng và vận chuyển xuyên quốc gia qua Shopee?

 

Bán hàng với Shopee đã là một hình thức phổ biến theo từng quốc gia, từng thị trường. Hiện nay, ai ai cũng dễ dàng bắt đầu kinh doanh trên sàn TMĐT này tại bất cứ thị trường nào mà Shopee có mặt, chẳng hạn như: Việt Nam, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Singapore,... Mặt khác, TMĐT đa quốc gia phát triển mạnh tăng thêm việc mua bán giữa nhiều quốc gia diễn ra khá sôi nổi. Vì thế, nhiều nhà kinh doanh “xuyên biên giới” cũng muốn tìm hiểu và nghiên cứu việc bán hàng hàng Shopee từ nước này sang nước khác. Vì lẽ đó, các hướng dẫn bán hàng Shopee khu vực Đông Nam Á dưới đây sẽ hữu ích cho nhiều nhà bán hàng muốn mở rộng phạm vi kinh doanh.

 

 

Cách để Seller bán hàng xuyên quốc gia trên Shopee

Trên thực tế, Shopee hiện nay chưa sở hữu cơ sở hạ tầng và phương tiện hậu cần cho nhà bán hàng xuyên quốc gia. Thế nhưng, một giải pháp được Shopee đưa ra cho người kinh doanh trên sàn TMĐT này chính là tag ship quốc tế từ Trung Quốc. Vậy làm cách nào để đăng ký tham gia chương trình này từ Shopee?

 

Nguồn: Shopee

 

Shopee chưa mở rộng chương trình này cho hầu hết nhà bán hàng, họ chỉ ưu tiên người bán từ Trung Quốc với số lượng hàng hóa, nhãn hàng hay các sản phẩm thích hợp với tiêu chí mà Shopee quy định. Hơn thế nữa, Shopee còn ưu tiên cho một số thương hiệu hay nhà kinh doanh mà họ tự chủ động chọn lọc và liên hệ.

 

Đối với những thương hiệu muốn tham gia vào chương trình này của Shopee, bạn có thể thực hiện theo 2 cách sau đây:

 

Trường hợp nhà bán hàng được Shopee lựa chọn, sẽ có nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee liên hệ để hướng dẫn bạn thực hiện các bước tiếp theo. Về căn bản, bạn cần phải chọn phương thức vận chuyển với Shopee để giao hàng đến người mua ở thị trường kinh doanh quốc tế.

Một số dịch vụ vận chuyển khi bán hàng Shopee xuyên biên giới

 

Vận chuyển là một công đoạn quan trọng và có thể gặp nhiều rủi ro nhất trong quá trình bán hàng trên sàn TMĐT. Thế nên, các nhà kinh doanh nên tìm hiểu kỹ lưỡng trong các phương thức giao hàng, tránh phát sinh nhiều vấn đề và giúp người mua nhận hàng suôn sẻ nhất.

 

Shopee Logistics Services (SLS)

Là hình thức được tạo ra nhằm kết nối với những đối tác hậu phương ở khu vực Đông Nam Á với nhà bán hàng từ Trung Quốc. Thông qua cách dùng dịch vụ SLS, nhà bán hàng có  thể giảm thiểu được chi phí vận chuyển đến 30% và bưu kiện cũng được giao chỉ trong vòng 3 ngày.

 

Mặt khác, điều này lại là một bất lợi cho những ai không hoạt động bán hàng từ thị trường Trung Quốc. Thế nhưng, yếu tố trên có thể thay đổi bởi tầng lớp trung lưu tăng lên tại khu vực Đông Nam Á, tức rằng người mua sẽ có nhu cầu sở hữu những sản phẩm không phải từ Trung Quốc.

 

Nguồn: BoxMe

 

Một số sự lựa chọn phương thức vận chuyển cho nhà bán hàng quốc tế

Đầu tiên có thể kể đến 3rd party fulfillment, khi sử dụng dịch vụ này thì thị trường trong và ngoài nước được hỗ trợ lưu trữ, nhận hàng, đóng gói và vận chuyển đến kho hàng tại Trung Quốc.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ Fulfillment by Shopee (FBS), là một giải pháp fulfillment với ưu điểm thời gian giao hàng được nhanh chóng hơn, xử lý được vấn đề không gian kho hàng giới hạn, giải quyết cho nhà bán hàng nào không có khả năng fulfillment.

 

Cách miễn phí giao hàng cho người mua

Nhằm bổ sung thêm dịch vụ vận chuyển miễn phí cho người mua, nhà bán hàng nên sở hữu địa chỉ nhận hàng hợp lệ và nhận sự bảo trợ từ những công ty chuyển phát nhanh được chính Shopee liên kết. Thêm nữa, những sản phẩm mà bạn phân phối nên có kích thước thích hợp, tuân theo quy cách đóng gói tiêu chuẩn của đơn vị vận chuyển.

 

Người mua có thể theo dõi đơn đặt hàng như thế nào?

Theo đó, người mua có thể theo dõi đơn hàng thông qua kênh người bán hoặc ứng dụng trên smartphone. Lưu ý rằng bạn nên hợp tác với công ty hậu cần tích hợp với sàn Shopee và phải thuộc danh mục trong Shopee Support Logistics (SSL). Còn nếu không thì nhà bán hàng sẽ cần theo dõi đơn hàng cùng người phụ trách.

 

Nguồn Thegioididong

 

Giải pháp cho việc quản lý đơn hàng không thành công

Nếu như nhà bán lẻ nhận yêu cầu phải hoàn trả lại tiền, bạn có 2 lựa chọn: chấp nhận hoặc không chấp nhận. Trường hợp chấp nhận hoàn tiền, số tiền này sẽ được xử lý để chuyển lại trực tiếp đến người mua. Lúc này, người mua phải nhập địa chỉ giao hàng hoàn trả, đơn hàng sẽ gửi đến địa chỉ này và nhập thêm số theo dõi vào mục hoàn tiền.

 

Trường hợp người mua không nhập số theo dõi cho đơn hàng hoàn trả trong 3 ngày, Shopee sẽ tự động hủy yêu cầu hoàn tiền. Bạn lưu ý rằng phải chọn Hoàn lại tiền hoặc Trả lại Tranh chấp trong 5 ngày sau khi người mua nhập đầy đủ thông tin. Nếu nhà bán hàng không nhận được sản phẩm hoàn trả trong 5 ngày, bạn cần chọn Dispute Return. Nếu không thì khách hàng vẫn được tự động hoàn trả lại số tiền.

 

Bán hàng trên sàn Shopee theo cách xuyên biên giới là một lựa chọn tiềm năng cho các thương hiệu muốn mở rộng quy mô. Bằng cách này hay cách khác, việc triển khai chụp ảnh sản phẩm để bán hàng là điều cơ bản mà bất cứ nhà kinh doanh nào cũng phải thực hiện.

 

Nguồn: Tròn House

 

Khi tham gia chương trình này, chụp ảnh bán hàng Shopee cũng có những quy định riêng biệt. Thế nên, bạn cần phải nắm chắc các quy định và tiêu chí mà Shopee đưa ra, tránh vi phạm các điều khoản để thuận lợi trong việc bán hàng trên nền tảng TMĐT này.

 

Nguồn: Tròn House

 

Mong rằng bài viết đã cho bạn thêm kiến thức hữu ích trong việc bán hàng xuyên quốc gia trên Shopee được suôn sẻ nhất. Để có thể chụp hình bán hàng Shopee hiệu quả, bạn có thể liên hệ đến Tròn House để nhận tư vấn hình ảnh kinh doanh trên sàn TMĐT, đặc biệt là kinh doanh trong khu vực Đông Nam Á nhé.

 

 

Xem thêm:

ĐẦU TƯ HÌNH ẢNH ĐỂ KINH DOANH - BƯỚC ĐI “TĂNG VỌT” DOANH SỐ BÁN HÀNG

LÀM SAO ĐỂ BÁN HÀNG NHANH CHÓNG? - QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG KINH DOANH

LOCAL BRAND - VÌ SAO THỜI TRANG NỘI ĐỊA THÀNH CÔNG?

TRÒN HOUSE