Nội dung bài viết:

    Shoppertainment là gì?

    Lợi ích của Shoppertainment

    Các loại hình Shoppertainment

    Các yếu tố doanh nghiệp cần chú ý để ứng dụng
    shoppertainment hiệu quả

    Một số gợi ý để doanh nghiệp ứng dụng
    shoppertainment hiệu quả

 

Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ, người tiêu dùng ngày càng có nhiều lựa chọn hơn trong việc mua sắm. Họ không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà còn mong muốn có được những trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn. Vì vậy, hãy cùng TRÒN tìm hiểu về shoppertainment - xu hướng kết hợp mua sắm và giải trí đang ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều doanh nghiệp ứng dụng nhé.

Shoppertainment là gì?

Shoppertainment là một thuật ngữ được tạo ra bằng việc kết hợp giữa hai từ "shopping" (mua sắm) và "entertainment" (giải trí). Đây là một xu hướng mua sắm kết hợp giữa các hoạt động mua sắm và giải trí, nhằm mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn hơn.

Shoppertainment có thể được thực hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn như:

  • Livestream shopping: Đây là hình thức mua sắm trực tuyến thông qua các buổi livestream. Trong các buổi livestream này, người mua hàng có thể trực tiếp xem sản phẩm, trò chuyện với người bán hàng và đặt hàng trực tiếp.
  • Game hóa mua sắm: Đây là hình thức mua sắm kết hợp với các yếu tố trò chơi, chẳng hạn như các chương trình tích điểm, săn quà,...
  • Trải nghiệm thực tế: Đây là hình thức mua sắm kết hợp với các hoạt động trải nghiệm thực tế, chẳng hạn như các sự kiện giới thiệu sản phẩm, các buổi thử đồ,...

Lợi ích của Shoppertainment

Đối với doanh nghiệp

  • Thu hút khách hàng mới: Shoppertainment giúp doanh nghiệp tiếp cận với nhiều khách hàng mới, đặc biệt là những người trẻ tuổi, những người yêu thích mua sắm và giải trí. Điều này là do shoppertainment mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn, khiến họ có nhiều khả năng mua sắm hơn.

Theo khảo sát của TikTok, 82% người dùng Đông Nam Á mua sản phẩm từ những nhãn hàng họ ít khi sử dụng sau khi xem livestream shopping. Điều này cho thấy shoppertainment có hiệu quả trong việc thu hút khách hàng mới cho doanh nghiệp.

  • Tăng doanh số bán hàng: Shoppertainment giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng bằng cách kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Điều này là do shoppertainment giúp người tiêu dùng tìm hiểu thông tin về sản phẩm một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn, đồng thời khuyến khích họ mua sắm bằng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn.

Theo báo cáo của GlobalData, doanh số bán hàng từ các hoạt động shoppertainment dự kiến sẽ tăng từ 24 tỷ USD vào năm 2022 lên 100 tỷ USD vào năm 2025. Điều này cho thấy shoppertainment có tiềm năng tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.

  • Tạo dựng thương hiệu: Shoppertainment giúp doanh nghiệp tạo dựng thương hiệu tích cực trong mắt khách hàng. Điều này là do shoppertainment giúp doanh nghiệp thể hiện được hình ảnh và giá trị thương hiệu một cách sáng tạo và hấp dẫn.

Theo một nghiên cứu của Nielsen, 75% người tiêu dùng có ấn tượng tốt hơn về một thương hiệu sau khi tham gia các hoạt động shoppertainment. Điều này cho thấy shoppertainment có hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp.

Đối với người tiêu dùng

  • Trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn hơn: Shoppertainment giúp người tiêu dùng có được những trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn hơn, thay vì chỉ đơn thuần là mua sắm theo cách truyền thống. Điều này là do shoppertainment kết hợp các yếu tố giải trí, chẳng hạn như livestream, game hóa, thực tế ảo,...

Theo khảo sát của Deloitte, 72% người tiêu dùng cho rằng shoppertainment giúp họ có được những trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn hơn. Điều này cho thấy shoppertainment mang lại giá trị cho người tiêu dùng.

  • Tìm hiểu thông tin về sản phẩm dễ dàng hơn: Shoppertainment giúp người tiêu dùng tìm hiểu thông tin về sản phẩm một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn. Điều này là do shoppertainment cung cấp cho người tiêu dùng các thông tin về sản phẩm một cách trực quan và sinh động.

Theo khảo sát của McKinsey, 63% người tiêu dùng cho rằng shoppertainment giúp họ tìm hiểu thông tin về sản phẩm dễ dàng hơn. Điều này cho thấy shoppertainment mang lại lợi ích cho người tiêu dùng.

  • Mua sắm hiệu quả hơn: Shoppertainment giúp người tiêu dùng mua sắm hiệu quả hơn bằng cách cung cấp cho họ những thông tin hữu ích về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi.

Theo khảo sát của Gartner, 55% người tiêu dùng cho rằng shoppertainment giúp họ mua sắm hiệu quả hơn. Điều này cho thấy shoppertainment mang lại lợi ích cho người tiêu dùng.

Các loại hình Shoppertainment

Shoppertainment có thể được phân chia thành nhiều loại hình khác nhau, tùy thuộc vào các yếu tố như phương thức thực hiện, mục tiêu hướng đến,... Dưới đây là một số loại hình shoppertainment phổ biến:

Livestream shopping: 

Đây là hình thức mua sắm trực tuyến thông qua các buổi livestream. Trong các buổi livestream này, người mua hàng có thể trực tiếp xem sản phẩm, trò chuyện với người bán hàng và đặt hàng trực tiếp.

Livestream shopping là hình thức shoppertainment phổ biến nhất hiện nay. Theo báo cáo của eMarketer, doanh số bán hàng từ livestream shopping trên toàn cầu dự kiến sẽ đạt 284 tỷ USD vào năm 2025.

Livestream shopping mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Đối với doanh nghiệp, livestream shopping giúp:

  • Thu hút khách hàng mới: Livestream shopping giúp doanh nghiệp tiếp cận với nhiều khách hàng mới, đặc biệt là những người trẻ tuổi, những người yêu thích mua sắm và giải trí.
  • Tăng doanh số bán hàng: Livestream shopping giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng bằng cách kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.
  • Tạo dựng thương hiệu: Livestream shopping giúp doanh nghiệp tạo dựng thương hiệu tích cực trong mắt khách hàng.

Đối với người tiêu dùng, livestream shopping mang lại những lợi ích sau:

  • Trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn: Livestream shopping giúp người tiêu dùng có được những trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn hơn, thay vì chỉ đơn thuần là mua sắm theo cách truyền thống.
  • Tìm hiểu thông tin về sản phẩm dễ dàng hơn: Livestream shopping giúp người tiêu dùng tìm hiểu thông tin về sản phẩm một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn.
  • Mua sắm hiệu quả hơn: Livestream shopping giúp người tiêu dùng mua sắm hiệu quả hơn bằng cách cung cấp cho họ những thông tin hữu ích về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi.

Game hóa mua sắm: 

Đây là hình thức mua sắm kết hợp với các yếu tố trò chơi, chẳng hạn như các chương trình tích điểm, săn quà,...

Game hóa mua sắm giúp người tiêu dùng mua sắm thú vị và hấp dẫn hơn. Các chương trình game hóa mua sắm thường bao gồm các yếu tố như tích điểm, săn quà, khuyến mãi,... giúp người tiêu dùng có động lực mua sắm và đạt được các mục tiêu mua sắm của mình.

Trải nghiệm thực tế ảo (VR): 

Đây là hình thức mua sắm cho phép người mua hàng trải nghiệm sản phẩm một cách chân thực hơn thông qua công nghệ VR. Trải nghiệm thực tế ảo giúp người tiêu dùng có được những trải nghiệm mua sắm chân thực và sống động hơn. Người tiêu dùng có thể trực tiếp trải nghiệm sản phẩm từ mọi góc độ, giúp họ đưa ra quyết định mua sắm chính xác hơn.

Các yếu tố doanh nghiệp cần chú ý để ứng dụng shoppertainment hiệu quả

  • Xác định mục tiêu: Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của shoppertainment là gì, chẳng hạn như thu hút khách hàng mới, tăng doanh số bán hàng,...
  • Xác định đối tượng mục tiêu: Doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng mục tiêu của shoppertainment là ai, chẳng hạn như giới trẻ, người yêu thích mua sắm,...
  • Chọn lựa hình thức phù hợp: Doanh nghiệp cần lựa chọn hình thức shoppertainment phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu.
  • Thực hiện hiệu quả: Doanh nghiệp cần thực hiện shoppertainment một cách hiệu quả để mang lại hiệu quả mong muốn.

Một số gợi ý để doanh nghiệp ứng dụng shoppertainment hiệu quả

  • Tập trung vào trải nghiệm của người dùng: Shoppertainment cần tập trung vào việc mang lại trải nghiệm thú vị và hấp dẫn cho người dùng. Doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố như nội dung, hình ảnh, âm thanh,... để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
  • Sử dụng các công nghệ mới: Các công nghệ mới như livestream, game hóa, thực tế ảo,... đang ngày càng trở nên phổ biến. Doanh nghiệp cần sử dụng các công nghệ này một cách hiệu quả để tạo ra những trải nghiệm shoppertainment thú vị và hấp dẫn.
  • Liên kết với các influencer: Influencer là những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội. Doanh nghiệp có thể liên kết với các influencer để quảng bá các hoạt động shoppertainment của mình.
  • Tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử: Doanh nghiệp cần tích hợp các hoạt động shoppertainment với các nền tảng thương mại điện tử để giúp người dùng mua sắm dễ dàng và thuận tiện hơn.

 

Với những lợi ích mà nó mang lại, shoppertainment hứa hẹn sẽ trở thành xu hướng mua sắm phổ biến trong tương lai. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này để có thể tiếp cận và thu hút khách hàng hiệu quả hơn.

---

[ENGLISH BELOW]

 

  Article Content:

    What is Shoppertainment?

    Benefits of Shoppertainment

    Types of Shoppertainment

    Business Factors to Consider for Effective
    Shoppertainment Implementation

    Suggestions for Businesses to Effectively
    Implement Shoppertainment

 

In the age of robust technological advancement, consumers have an increasing array of choices when it comes to shopping. They are not just concerned about product quality but also seek engaging and exciting shopping experiences. Therefore, let's explore Shoppertainment together - a trend that combines shopping and entertainment, becoming increasingly popular and adopted by numerous businesses.

What is Shoppertainment?

Shoppertainment is a term created by combining "shopping" and "entertainment." It's a shopping trend that merges shopping activities with entertainment to provide consumers with more engaging and delightful shopping experiences.

Shoppertainment can take various forms, such as:

  • Livestream Shopping: This involves online shopping through live streaming sessions. In these live streams, buyers can directly view products, chat with sellers, and place orders in real-time.
  • Gamified Shopping: This integrates shopping with gaming elements like point programs, prize hunts, and more.
  • Real-life Experiences: This combines shopping with real-life experiential activities like product introductions and fitting sessions.

Benefits of Shoppertainment

For Businesses

  • Attracting New Customers: Shoppertainment helps businesses reach out to a wider audience, particularly younger individuals and those fond of shopping and entertainment. This is because Shoppertainment provides consumers with more engaging and attractive shopping experiences, encouraging them to shop more.

According to a TikTok survey, 82% of Southeast Asian users purchased products from brands they seldom used after watching livestream shopping. This indicates the effectiveness of Shoppertainment in attracting new customers for businesses.

  • Increasing Sales Revenue: Shoppertainment stimulates customer shopping desires, thereby boosting sales. It allows consumers to easily and quickly learn about products while encouraging them to make purchases through attractive promotions and offers.

As per GlobalData's report, sales revenue from Shoppertainment activities is expected to rise from $24 billion in 2022 to $100 billion in 2025. This illustrates the potential of Shoppertainment in increasing sales for businesses.

  • Brand Building: Shoppertainment helps businesses create a positive brand image among customers. It enables businesses to showcase their brand image and values in a creative and appealing manner.

Nielsen's study reveals that 75% of consumers have a better impression of a brand after participating in Shoppertainment activities. This demonstrates the effectiveness of Shoppertainment in brand building for businesses.

For Consumers

  • Engaging and Exciting Shopping Experience: Shoppertainment provides consumers with more enjoyable and engaging shopping experiences, rather than the traditional shopping routine. It combines entertainment elements like livestreams, gamification, and virtual reality.

According to Deloitte's survey, 72% of consumers find Shoppertainment provides them with more engaging and exciting shopping experiences. This indicates the value Shoppertainment brings to consumers.

  • Easier Product Information Access: Shoppertainment facilitates consumers in easily and quickly accessing product information. It visually and vividly presents product details, aiding consumers in understanding products better.

McKinsey's survey highlights that 63% of consumers find it easier to access product information through Shoppertainment. This demonstrates the benefits of Shoppertainment for consumers.

  • More Efficient Shopping: Shoppertainment assists consumers in more efficient shopping by providing useful product information and promotional programs.

Gartner's survey shows that 55% of consumers feel Shoppertainment helps them shop more effectively. This signifies the advantages of Shoppertainment for consumers.

Types of Shoppertainment

Shoppertainment can be categorized into various types based on execution methods, targeted objectives, etc. Here are some common types:

Livestream shopping: 

This involves online shopping through live streaming sessions. Buyers can directly view products, chat with sellers, and place orders in real-time.

Livestream shopping is currently the most popular form of Shoppertainment. According to eMarketer's report, global sales from livestream shopping are projected to reach $284 billion by 2025.

Livestream shopping brings numerous benefits for both businesses and consumers. For businesses, livestream shopping:

  • Attracts New Customers: Helps businesses reach a broader audience, especially young shoppers and entertainment enthusiasts.
  • Increases Sales Revenue: Stimulates customer shopping desires, leading to increased sales.
  • Brand Building: Contributes to building a positive brand image among customers.

For consumers, livestream shopping offers the following advantages:

  • Engaging and Exciting Shopping Experience: Provides more engaging and exciting shopping experiences compared to traditional methods.
  • Easier Access to Product Information: Facilitates quick and easy access to product details.
  • More Efficient Shopping: Enables more efficient shopping by providing useful product information and promotions.

Gamified Shopping: 

This involves integrating shopping with gaming elements such as point programs, prize hunts, etc.

Gamified shopping makes the shopping experience more engaging and attractive. Programs often include elements like point accumulation, prize hunts, promotions, etc., motivating consumers to shop and reach their shopping goals.

Virtual Reality (VR) Experiences: 

This form of shopping allows buyers to experience products more realistically through VR technology. VR experiences provide consumers with more authentic and vibrant shopping experiences, allowing them to experience products from various angles and make more informed purchasing decisions.

Business Factors to Consider for Effective Shoppertainment Implementation

  • Define Objectives: Businesses need to clearly define the objectives of Shoppertainment, such as attracting new customers or increasing sales.
  • Identify Target Audience: Clearly identify the target audience for Shoppertainment, such as young individuals or shopping enthusiasts.
  • Choose Suitable Formats: Select Shoppertainment formats that align with the objectives and target audience.
  • Implement Effectively: Execute Shoppertainment activities effectively to achieve desired outcomes.

Suggestions for Businesses to Effectively Implement Shoppertainment

  • Focus on User Experience: Shoppertainment should prioritize providing engaging and attractive experiences for users. Pay attention to elements like content, visuals, audio, etc., to create the best possible experience for users.
  • Utilize New Technologies: Emerging technologies like livestreaming, gamification, virtual reality, etc., are becoming increasingly popular. Businesses should effectively use these technologies to create engaging Shoppertainment experiences.
  • Collaborate with Influencers: Influencers have significant social media influence. Businesses can partner with influencers to promote their Shoppertainment activities.
  • Integrate with E-commerce Platforms: Businesses should integrate Shoppertainment activities with e-commerce platforms to make shopping easier and more convenient for users.

 

With the benefits it offers, Shoppertainment is poised to become a prevalent shopping trend in the future. Businesses need to grasp this trend to efficiently reach and attract customers.

TRÒN HOUSE