Nội dung bài viết:

    Những cải tiến và tính năng mới năm 2024

    Ưu điểm của Shopify

    Nhược điểm của Shopify

 

Shopify là nền tảng thương mại điện tử được ưa chuộng trên toàn cầu với hơn 4 triệu cửa hàng hoạt động. Năm 2024, Shopify tiếp tục củng cố vị thế dẫn đầu của mình với hàng loạt tính năng mới nhằm tối ưu hóa trải nghiệm cho người dùng và mở rộng phạm vi hỗ trợ cho doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực. Bài viết này sẽ đánh giá chi tiết những cải tiến, ưu và nhược điểm của Shopify trong năm 2024, giúp bạn có cái nhìn sâu sắc về tiềm năng của nền tảng này cho doanh nghiệp của mình.

Những cải tiến và tính năng mới của Shopify trong năm 2024

  1. Tích hợp AI và Machine Learning tiên tiến hơn

Một trong những cải tiến nổi bật nhất của Shopify trong năm 2024 là việc tích hợp sâu hơn các công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và machine learning (ML). Những công nghệ này không chỉ giúp tự động hóa các quy trình phức tạp mà còn hỗ trợ doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng một cách tối ưu.

 

  • Shopify Magic – AI Tự động hóa mô tả sản phẩm

Shopify Magic là một tính năng mới sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động tạo ra các mô tả sản phẩm. Với khả năng nhận diện ngữ cảnh và phân tích từ khóa, Shopify Magic có thể viết ra các mô tả sản phẩm chính xác, thu hút người mua và tối ưu cho SEO. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho những doanh nghiệp có danh mục sản phẩm đa dạng và cần cập nhật mô tả liên tục.

 

Bằng cách sử dụng Shopify Magic, doanh nghiệp có thể giảm bớt khối lượng công việc liên quan đến việc viết nội dung, đồng thời đảm bảo rằng tất cả sản phẩm được trình bày một cách chuyên nghiệp và nhất quán. Điều này đặc biệt quan trọng khi mở rộng quy mô kinh doanh với hàng trăm, thậm chí hàng nghìn sản phẩm.

 

  • AI phân tích hành vi khách hàng và gợi ý sản phẩm

AI của Shopify không chỉ giúp trong việc tạo nội dung mà còn có khả năng phân tích hành vi của khách hàng. Tính năng này theo dõi hành vi duyệt web và lịch sử mua sắm để đưa ra các gợi ý về sản phẩm. Với các dữ liệu từ AI, cửa hàng trực tuyến có thể cung cấp những gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, từ đó tăng khả năng bán chéo (cross-sell) và bán thêm (upsell).

Công cụ phân tích hành vi này còn cho phép các nhà bán lẻ hiểu rõ hơn về xu hướng và thị hiếu của khách hàng, từ đó tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng.
  1. Shopify Markets Pro – Mở rộng toàn cầu dễ dàng

Năm 2024, Shopify tiếp tục tập trung vào việc hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường toàn cầu với phiên bản nâng cấp của Shopify Markets Pro. Tính năng này giúp các doanh nghiệp dễ dàng mở bán tại nhiều quốc gia khác nhau mà không phải lo lắng về các quy định pháp lý, thuế, và quy trình vận chuyển phức tạp.

 

  • Quản lý thuế và tuân thủ pháp lý tự động

Một trong những rào cản lớn nhất khi mở rộng quốc tế là các quy định về thuế và tuân thủ pháp luật khác nhau tại mỗi quốc gia. Shopify Markets Pro tự động xử lý các vấn đề này bằng cách tích hợp các công cụ quản lý thuế, thuế giá trị gia tăng (VAT), và các yêu cầu hải quan. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tiền bạc, đồng thời đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định quốc tế.

 

  • Hỗ trợ thanh toán và vận chuyển toàn cầu

Không chỉ dừng lại ở quản lý thuế, Shopify Markets Pro còn tích hợp nhiều phương thức thanh toán quốc tế khác nhau, từ thẻ tín dụng, PayPal đến các hệ thống ví điện tử địa phương, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng toàn cầu một cách dễ dàng. Hơn nữa, Shopify Markets Pro cũng hợp tác với các đối tác vận chuyển lớn như DHL, UPS để đảm bảo quy trình giao nhận nhanh chóng và an toàn.
  1. Shopify Collabs – Kết nối với Influencers dễ dàng hơn

Năm 2024 chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của influencer marketing, và Shopify đã tận dụng xu hướng này bằng việc giới thiệu Shopify Collabs. Đây là nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp dễ dàng hợp tác với các người có tầm ảnh hưởng (influencers) để tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

 

Shopify Collabs cung cấp một công cụ tìm kiếm influencers mạnh mẽ, giúp các nhà bán lẻ dễ dàng tìm kiếm những đối tác có phong cách và đối tượng phù hợp với thương hiệu của mình. Công cụ này còn cho phép theo dõi hiệu quả của các chiến dịch hợp tác thông qua việc đo lường các chỉ số như lượng truy cập, đơn hàng và doanh thu từ các influencers.
  1. Nâng cấp hệ thống thanh toán Shopify Pay

Shopify Pay đã được cải thiện vượt bậc trong năm 2024. Shopify đã tích hợp các tính năng bảo mật mới nhất như xác thực sinh trắc học và mã hóa cao cấp để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các giao dịch. Ngoài ra, Shopify Pay còn hỗ trợ các hình thức thanh toán qua ví điện tử phổ biến như Apple Pay, Google Pay, và cả các loại tiền điện tử. Điều này giúp cửa hàng có thể phục vụ nhiều đối tượng khách hàng hơn và tối ưu hóa quy trình thanh toán.

 

  1. Nâng cấp Shopify POS (Point of Sale)

Shopify POS đã trở thành công cụ hỗ trợ mạnh mẽ cho các cửa hàng vật lý và trực tuyến. Năm 2024, Shopify đã cải tiến hệ thống POS với khả năng đồng bộ dữ liệu nhanh hơn, giao diện quản lý hàng tồn kho chi tiết hơn, và tích hợp tốt hơn với các hệ thống thanh toán không tiếp xúc (contactless payment). Điều này giúp các cửa hàng vật lý quản lý doanh số và hàng hóa một cách liền mạch, dù bán hàng online hay offline.

Ưu điểm của Shopify

  1. Khả năng mở rộng quy mô vượt trội

Shopify là một trong số ít các nền tảng thương mại điện tử có khả năng hỗ trợ doanh nghiệp từ quy mô nhỏ đến lớn một cách liền mạch. Với các gói dịch vụ linh hoạt, doanh nghiệp có thể bắt đầu từ quy mô nhỏ và dần dần nâng cấp lên các tính năng cao cấp hơn khi doanh nghiệp phát triển.

 

Shopify không chỉ hỗ trợ xây dựng cửa hàng trực tuyến mà còn tích hợp với các nền tảng bán hàng khác như Amazon, eBay và Facebook Shops. Điều này giúp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu bán hàng từ nhiều kênh khác nhau.

 

  1. Kho ứng dụng phong phú

Shopify có một hệ sinh thái ứng dụng rộng lớn với hơn 6000 ứng dụng, từ các công cụ quản lý khách hàng, marketing, đến tối ưu hóa SEO. Điều này giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng tùy chỉnh và mở rộng các chức năng của cửa hàng trực tuyến một cách linh hoạt. Một số ứng dụng phổ biến như Klaviyo (quản lý email marketing), Yotpo (đánh giá và nhận xét từ khách hàng) đều tích hợp mượt mà với Shopify, mang lại trải nghiệm bán hàng toàn diện.

 

  1. Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp

Dịch vụ khách hàng của Shopify được đánh giá rất cao, với hỗ trợ 24/7 qua nhiều kênh khác nhau như chat trực tuyến, email, và điện thoại. Shopify còn có một cộng đồng người dùng đông đảo và tài liệu hướng dẫn chi tiết, giúp người dùng dễ dàng tìm hiểu và giải quyết các vấn đề gặp phải.

 

  1. Tính bảo mật cao

Shopify đã đầu tư rất nhiều vào công nghệ bảo mật để đảm bảo rằng các giao dịch trên nền tảng được thực hiện an toàn. Hệ thống bảo mật của Shopify tuân thủ các tiêu chuẩn PCI DSS cấp 1, cấp độ bảo mật cao nhất trong lĩnh vực thanh toán trực tuyến, giúp bảo vệ dữ liệu khách hàng và các thông tin nhạy cảm.

Nhược điểm của Shopify

  1. Chi phí có thể tăng cao

Mặc dù Shopify cung cấp các gói dịch vụ từ thấp đến cao, nhưng khi doanh nghiệp phát triển, chi phí sử dụng Shopify cũng tăng đáng kể. Ngoài các khoản phí hàng tháng, các doanh nghiệp cũng phải trả phí giao dịch (trừ khi sử dụng Shopify Payments) và các chi phí cho ứng dụng bổ sung. Điều này có thể là một gánh nặng tài chính, đặc biệt với các doanh nghiệp nhỏ.

 

  1. Khả năng tùy chỉnh hạn chế so với nền tảng mã nguồn mở

So với các nền tảng mã nguồn mở như WooCommerce, Shopify có một số giới hạn về khả năng tùy chỉnh. Dù Shopify cung cấp rất nhiều tính năng mạnh mẽ, nhưng nếu doanh nghiệp muốn thực hiện các tùy chỉnh phức tạp, họ sẽ cần sự hỗ trợ từ các lập trình viên chuyên nghiệp.

 

  1. Phụ thuộc vào ứng dụng bên thứ ba

Một số tính năng quan trọng không có sẵn trong phiên bản tiêu chuẩn của Shopify mà phải được cài thêm từ các ứng dụng bên thứ ba. Điều này có thể làm cho quá trình quản lý phức tạp hơn và tốn kém hơn, vì nhiều ứng dụng có chi phí hàng tháng riêng biệt.

Shopify trong năm 2024 vẫn giữ vững vị trí là một trong những nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và linh hoạt nhất. Với các cải tiến về AI, khả năng mở rộng thị trường toàn cầu, và hệ sinh thái ứng dụng phong phú, Shopify chắc chắn là sự lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp muốn xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ về chi phí và tính tùy chỉnh của nền tảng này trước khi quyết định sử dụng.


Xem thêm:

SHOPIFY VS AMAZON 2024 – ĐÂU LÀ LỰA CHỌN TỐT NHẤT CHO DOANH NGHIỆP?

XU HƯỚNG DIGITAL COMMERCE 2024: NẮM BẮT ĐỂ BỨT PHÁ DOANH THU

VIDEO QUẢNG CÁO SẢN PHẨM - CHÌA KHÓA BỨT PHÁ DOANH THU TRÊN SÀN TMĐT

 

------------------

[ENGLISH BELOW]

 

  Article Content:

    2024 Shopify Innovations and New Features

    Advantages of Shopify

    Drawbacks of Shopify

 

Shopify, a global e-commerce leader with over 4 million active stores, continues to strengthen its position in 2024 with cutting-edge features designed to enhance user experience and expand support for businesses across various industries. This article provides a comprehensive review of Shopify's latest advancements, highlighting its strengths and limitations to give you a better understanding of its potential for your business.

2024 Shopify Innovations and New Features

  1. Advanced AI and Machine Learning Integration

One of Shopify’s most significant improvements in 2024 is its deeper integration of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML). These technologies not only automate complex processes but also enable businesses to deliver highly personalized customer experiences.

 

  • Shopify Magic – Automated Product Descriptions with AI

A standout feature, Shopify Magic, uses AI to automatically generate product descriptions. By analyzing keywords and understanding the context, Shopify Magic crafts compelling, accurate product descriptions that are SEO-optimized. This feature is especially beneficial for businesses with extensive product catalogs that require frequent updates.

 

By leveraging Shopify Magic, companies can save time on content creation while ensuring that all products are professionally and consistently presented—critical when scaling with hundreds or even thousands of products.

 

  • AI-Driven Customer Behavior Analysis and Product Recommendations

Shopify’s AI goes beyond content creation; it also analyzes customer behavior. By tracking browsing habits and purchase history, Shopify can suggest personalized product recommendations. This data-driven approach boosts cross-selling and upselling opportunities, enhancing customer engagement and sales.

Retailers can also gain deeper insights into consumer trends and preferences, allowing for more strategic marketing and sales optimization.
  1. Shopify Markets Pro – Seamless Global Expansion

In 2024, Shopify continues to simplify global expansion with the upgraded Shopify Markets Pro. This feature helps businesses easily sell in multiple countries without the hassle of navigating legal regulations, taxes, or complex shipping logistics.

 

  • Automated Tax Management and Legal Compliance

One of the biggest challenges in international expansion is managing diverse tax regulations and legal requirements. Shopify Markets Pro automatically handles these issues by integrating tax management tools, VAT (Value Added Tax) solutions, and customs compliance, saving businesses time and money while ensuring full international compliance.

 

  • Global Payment and Shipping Support

In addition to tax management, Shopify Markets Pro integrates various international payment methods, including credit cards, PayPal, and local e-wallet systems, making it easier for businesses to reach a global audience. The platform also partners with major logistics providers like DHL and UPS to ensure fast, secure shipping worldwide.
  1. Shopify Collabs – Simplifying Influencer Partnerships

2024 marks a surge in influencer marketing, and Shopify has capitalized on this trend with the introduction of Shopify Collabs. This platform allows businesses to easily connect with influencers, extending their reach to new customer segments.

 

Shopify Collabs provides a powerful search tool, helping retailers find influencers that align with their brand and audience. Additionally, it tracks campaign effectiveness, measuring metrics like traffic, orders, and revenue generated by each influencer.
  1. Upgraded Shopify Pay – Enhanced Payment Security and Flexibility

Shopify Pay has seen significant improvements in 2024, incorporating the latest security features such as biometric authentication and advanced encryption to ensure secure transactions. Additionally, Shopify Pay now supports popular e-wallets like Apple Pay and Google Pay, as well as cryptocurrency payments, catering to a wider range of customer preferences and optimizing the checkout process.

 

  1. Enhanced Shopify POS (Point of Sale)

Shopify POS, already a powerful tool for both physical and online stores, has been further enhanced in 2024. The system now synchronizes data more quickly, offers detailed inventory management, and integrates better with contactless payment systems. This ensures that physical stores can seamlessly manage sales and inventory, regardless of whether they are selling online or offline.

Advantages of Shopify

  1. Exceptional Scalability

One of Shopify’s key strengths is its ability to support businesses of all sizes. From small startups to large enterprises, Shopify offers flexible plans that allow businesses to start small and scale up as they grow.

 

Beyond building online stores, Shopify integrates with other sales platforms like Amazon, eBay, and Facebook Shops, broadening customer reach and boosting sales across multiple channels.

 

  1. Extensive App Ecosystem

Shopify boasts a vast ecosystem of over 6,000 apps, offering tools for customer management, marketing, SEO optimization, and more. This flexibility allows businesses to customize their online store with additional functionalities as needed. Popular apps like Klaviyo (email marketing management) and Yotpo (customer reviews) integrate seamlessly with Shopify, providing a comprehensive e-commerce experience.

 

  1. Professional Customer Support

Shopify’s customer support is highly rated, offering 24/7 assistance via live chat, email, and phone. The platform also has an active user community and extensive documentation, making it easy for users to find answers and resolve issues.

 

  1. Strong Security

Shopify has invested heavily in security to ensure safe transactions on its platform. It complies with PCI DSS Level 1, the highest level of security in online payments, protecting sensitive customer data and transaction details.

Drawbacks of Shopify

  1. Increasing Costs

While Shopify offers plans ranging from basic to advanced, costs can increase significantly as your business grows. In addition to monthly subscription fees, businesses may incur transaction fees (unless using Shopify Payments) and costs for additional apps. This can be a financial burden, particularly for small businesses.

 

  1. Limited Customization Compared to Open-Source Platforms

Compared to open-source platforms like WooCommerce, Shopify’s customization options can be somewhat limited. Although Shopify offers many robust features, businesses requiring complex customizations may need to hire professional developers.

 

  1. Dependence on Third-Party Apps

Some essential features are not included in Shopify’s standard plans and must be added through third-party apps. This can complicate store management and increase costs, as many apps charge separate monthly fees.

In 2024, Shopify continues to stand out as one of the most powerful and versatile e-commerce platforms available. With innovations in AI, global market expansion capabilities, and a rich app ecosystem, Shopify remains a top choice for businesses looking to build and grow their online presence. However, companies should carefully consider the platform’s costs and customization limitations before committing.


See more:

SHOPIFY VS AMAZON 2024: WHICH IS THE BEST CHOICE FOR YOUR BUSINESS?

2024 DIGITAL COMMERCE TRENDS: LEVERAGE FOR BREAKTHROUGH SALES

PRODUCT ADVERTISING VIDEOS: THE KEY TO MAXIMIZING SALES ON E-COMMERCE PLATFORMS

TRÒN HOUSE