Nội dung bài viết:

    Nguyên nhân của khủng hoảng kinh tế

    Ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế đến marketing

    Yếu tố xem xét điều chỉnh chiến lược marketing

    Phương pháp điều chỉnh chiến lược marketing

Hiện nay, khủng hoảng kinh tế là một trong những thách thức lớn nhất mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Khủng hoảng kinh tế có thể gây ra những ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm: giảm doanh thu, tăng chi phí, suy giảm nhu cầu mua hàng của khách hàng,... Hãy cùng TRÒN tìm hiểu cách để vượt qua khủng hoảng kinh tế, các doanh nghiệp cần có một chiến lược marketing hiệu quả nhé.

Nguyên nhân của khủng hoảng kinh tế

Lạm phát cao

Trong báo cáo “Triển vọng Kinh tế thế giới” công bố mới đây, Quỹ Tiền tệ quốc tế (IMF) dự báo nền kinh tế toàn cầu sẽ đạt tốc độ tăng trưởng 2,8% trong năm nay, giảm tốc đáng kể so với mức tăng 3,4% đạt được trong năm ngoái. Bên cạnh đó, theo IMF, năm 2023, các nước đại diện cho 1/3 sản lượng thế giới có thể bị suy thoái trong năm tới. "Ba nền kinh tế lớn nhất là Hoa Kỳ, Trung Quốc và khu vực đồng euro sẽ tiếp tục đình trệ", nhà kinh tế trưởng Pierre-Olivier Gourinchas của IMF nhận định.

Cuộc xung đột Nga - Ukraine

Theo tạp chí The Fortune (Mỹ, tháng 10/2022), cuộc xung đột Nga - Ukraine khiến nền kinh tế toàn cầu thiệt hại khoảng 2.800 tỷ USD dưới nhiều dạng: lạm phát, giá nhiên liệu và lương thực tăng, đứt gãy chuỗi cung ứng, ngành du lịch tê liệt và nhiều hệ lụy khác. Trong khi đó, Ngân hàng Thế giới (WB) dự báo, kinh tế toàn cầu sẽ bước vào thời kỳ suy thoái nghiêm trọng kéo dài, tỷ lệ tăng trưởng sẽ giảm từ 3% xuống còn 1,7% trong năm 2023 - mức thấp nhất kể từ năm 1991. Đây là cuộc suy thoái toàn cầu lớn nhất kể từ cuộc đại khủng hoảng kinh tế thế giới năm 1930. Mỹ, Eurozone và Trung Quốc, vốn có sức ảnh hưởng nhiều nhất đến tốc độ tăng trưởng kinh tế toàn cầu, đang trải qua tình trạng suy giảm nghiêm trọng. 

Tăng lãi suất

Từ tháng 3/2022, Fed đã tăng lãi suất 10 lần liên tiếp, đưa lãi suất quỹ liên bang (fed funds rate) từ 0-0,25% lên 5-5,25%, cao nhất 16 năm…Các nhà hoạch định chính sách nhận xét rằng, những diễn biến gần đây trong lĩnh vực ngân hàng có thể dẫn đến các điều kiện tín dụng thắt chặt hơn đối với các hộ gia đình và doanh nghiệp, đồng thời gây áp lực lên hoạt động kinh tế, tuyển dụng lao động và lạm phát. Bên cạnh đó, việc tăng lãi suất đã gây nên sự sụp đổ của Ngân hàng Silicon Valley Bank và Ngân hàng Signature Bank vài ngày trước cuộc họp của Fed, khiến cho một số quan chức cho biết, họ đã cân nhắc liệu có nên giữ nguyên lãi suất hay không.

Ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế đến marketing

Khủng hoảng kinh tế có thể ảnh hưởng đến marketing của doanh nghiệp theo nhiều cách khác nhau, bao gồm:

• Giảm doanh thu: Khủng hoảng kinh tế khiến cho nhu cầu của khách hàng giảm xuống, dẫn đến doanh thu của doanh nghiệp cũng giảm theo.
• Tăng chi phí: Khủng hoảng kinh tế khiến cho giá cả các loại nguyên liệu, vật liệu, dịch vụ tăng lên, dẫn đến chi phí marketing của doanh nghiệp cũng tăng theo.
• Suy giảm lòng tin của khách hàng: Khủng hoảng kinh tế khiến cho khách hàng trở nên thận trọng hơn trong chi tiêu, dẫn đến lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp cũng suy giảm.

Ngoài ra, khủng hoảng kinh tế cũng có thể tác động đến các khía cạnh khác của marketing, chẳng hạn như:

• Thay đổi hành vi của khách hàng: Khủng hoảng kinh tế khiến cho khách hàng thay đổi hành vi mua sắm của mình. Khách hàng thường có xu hướng mua sắm những sản phẩm/dịch vụ thiết yếu, có giá cả hợp lý.
• Sự cạnh tranh gay gắt hơn: Khủng hoảng kinh tế khiến cho sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trở nên gay gắt hơn. Doanh nghiệp cần có những chiến lược marketing hiệu quả để cạnh tranh với các đối thủ khác.

Các yếu tố cần xem xét khi điều chỉnh chiến lược marketing

Để điều chỉnh chiến lược marketing hiệu quả trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, các doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố sau:

• Thực trạng kinh tế: Doanh nghiệp cần nắm bắt kịp thời tình hình kinh tế để có những điều chỉnh phù hợp. Các doanh nghiệp cần theo dõi sát sao các chỉ số kinh tế, chẳng hạn như GDP, lạm phát, thất nghiệp,... để hiểu rõ hơn về tình hình kinh tế hiện tại.
• Thị trường mục tiêu: Doanh nghiệp cần xác định lại thị trường mục tiêu của mình trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế. Doanh nghiệp cần xem xét nhu cầu và hành vi của khách hàng mục tiêu trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế để điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.
• Sản phẩm/dịch vụ: Doanh nghiệp cần xem xét lại sản phẩm/dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế. Doanh nghiệp cần tập trung vào các sản phẩm/dịch vụ thiết yếu, có giá cả hợp lý để thu hút khách hàng.
• Giá cả: Doanh nghiệp cần điều chỉnh giá cả sản phẩm/dịch vụ của mình phù hợp với tình hình kinh tế. Doanh nghiệp có thể giảm giá cả sản phẩm/dịch vụ một cách hợp lý để thu hút khách hàng.
• Chiến lược truyền thông: Doanh nghiệp cần thay đổi chiến lược truyền thông để tiếp cận hiệu quả hơn với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế. Doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh truyền thông trực tiếp để tiết kiệm chi phí và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần xem xét các yếu tố khác như:

• Cạnh tranh: Doanh nghiệp cần đánh giá lại tình hình cạnh tranh trong ngành để có những điều chỉnh phù hợp.
• Năng lực của doanh nghiệp: Doanh nghiệp cần đánh giá lại năng lực của mình để đảm bảo rằng doanh nghiệp có thể thực hiện những điều chỉnh cần thiết.

Các phương pháp điều chỉnh chiến lược marketing

Dưới đây là một số phương pháp điều chỉnh chiến lược marketing trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế:

Tập trung vào các sản phẩm/dịch vụ thiết yếu

Trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, khách hàng thường tập trung vào việc mua sắm những sản phẩm/dịch vụ thiết yếu. Do đó, doanh nghiệp cần tập trung vào các sản phẩm/dịch vụ này để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các doanh nghiệp có thể phân tích nhu cầu của khách hàng để xác định những sản phẩm/dịch vụ nào là thiết yếu. Sau đó, doanh nghiệp cần tập trung vào việc cải tiến chất lượng, giảm giá cả, và tăng cường quảng bá các sản phẩm/dịch vụ này.

Cách thức xác định sản phẩm/dịch vụ thiết yếu

Có nhiều cách để xác định sản phẩm/dịch vụ thiết yếu trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế. Một cách phổ biến là phân tích nhu cầu của khách hàng. Doanh nghiệp có thể thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế.

Một cách khác để xác định sản phẩm/dịch vụ thiết yếu là phân tích giá trị của sản phẩm/dịch vụ đối với khách hàng. Một sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao đối với khách hàng thì có khả năng được coi là thiết yếu.

Cuối cùng, doanh nghiệp cũng có thể dựa vào kinh nghiệm của mình để xác định sản phẩm/dịch vụ thiết yếu. Nếu doanh nghiệp đã có kinh nghiệm trong việc kinh doanh trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, thì doanh nghiệp có thể dựa vào kinh nghiệm của mình để xác định những sản phẩm/dịch vụ nào đã thành công trong những thời kỳ khủng hoảng trước đây.

Cách cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ thiết yếu

Để thu hút khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, doanh nghiệp cần cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ của mình. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin với khách hàng và khiến khách hàng sẵn sàng chi tiền cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp có thể cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ của mình bằng cách:

• Sử dụng nguyên liệu, vật liệu chất lượng cao.
• Tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
• Nâng cao tay nghề của nhân viên sản xuất.
• Đổi mới sản phẩm/dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Cách giảm giá cả sản phẩm/dịch vụ thiết yếu

Giảm giá cả là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần giảm giá cả một cách hợp lý để không ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp có thể giảm giá cả sản phẩm/dịch vụ của mình bằng cách:

• Giảm chi phí sản xuất.
• Tối ưu hóa quy trình sản xuất.
• Tăng cường hiệu quả sử dụng nguyên liệu, vật liệu.
• Khuyến mãi, giảm giá, tặng quà,...

Cách tăng cường quảng bá sản phẩm/dịch vụ thiết yếu

Quảng bá là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng và khiến khách hàng biết đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, doanh nghiệp cần tăng cường quảng bá sản phẩm/dịch vụ thiết yếu của mình để thu hút khách hàng.

Doanh nghiệp có thể tăng cường quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình bằng cách:

• Sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả.
• Tạo ra các nội dung quảng bá hấp dẫn.
• Tăng cường tương tác với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội.

Cách thức truyền thông hiệu quả trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế

Trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, khách hàng thường hạn chế tiếp xúc với các phương tiện truyền thông đại chúng. Do đó, doanh nghiệp cần thay đổi chiến lược truyền thông để tiếp cận hiệu quả hơn với khách hàng.

Doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh truyền thông trực tiếp để tiếp cận khách hàng, chẳng hạn như:

• Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng.
• Telesales.
• Khuyến mãi tại điểm bán.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến để tiếp cận khách hàng, chẳng hạn như:

• Email marketing.
• Social media marketing.
• Influencer marketing.

Tập trung vào các sản phẩm/dịch vụ thiết yếu là một phương pháp hiệu quả để vượt qua khủng hoảng kinh tế. Doanh nghiệp cần phân tích nhu cầu của khách hàng, cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ, giảm giá cả, và tăng cường quảng bá để thu hút khách hàng và duy trì hoạt động kinh doanh trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế.

Xem thêm:

MARKETING LÀ ĐẦU TƯ HAY CHI PHÍ?

XU HƯỚNG DIGITAL COMMERCE 2024: NẮM BẮT ĐỂ BỨT PHÁ DOANH THU

BÍ KÍP "LÊN TOP" TIKTOK SHOP VỚI SEO HIỆU QUẢ

---

[ENGLISH BELOW]

  Article Content:

    Causes of Economic Crisis

    Impact of Economic Crisis on Marketing

    Factors to Consider When Adjusting Strategies

    Methods of Adjusting Marketing Strategies

Currently, economic crises stand as one of the most significant challenges that businesses must confront. An economic crisis can have adverse effects on a business's operations, including reduced revenue, increased costs, diminished customer purchasing demand, and more. Let's explore with TRON how businesses can overcome economic crises by adopting effective marketing strategies.

Causes of Economic Crisis

High Inflation Rates

In the recent "World Economic Outlook" report, the International Monetary Fund (IMF) forecasts global economic growth to reach 2.8% this year, significantly down from the 3.4% achieved last year. Moreover, according to the IMF, in 2023, about one-third of the world's output-representative countries might experience a recession in the coming year. Pierre-Olivier Gourinchas, IMF's chief economist, remarked, "The three largest economies - the United States, China, and the euro area - will continue to stagnate".

Russia-Ukraine Conflict

According to The Fortune magazine (U.S., October 2022), the Russia-Ukraine conflict has inflicted about $2.8 trillion worth of damage on the global economy in various forms: inflation, increased fuel and food prices, disrupted supply chains, a paralyzed tourism sector, and numerous other repercussions. Meanwhile, the World Bank forecasts that the global economy will enter a prolonged period of severe recession, with the growth rate declining from 3% to 1.7% in 2023 - the lowest level since 1991. This is the most significant global downturn since the Great Depression of 1930. The U.S., Eurozone, and China, being the most influential economies affecting global economic growth, are undergoing severe declines.

Rising Interest Rates

Since March 2022, the Fed has increased interest rates ten times consecutively, raising the federal funds rate from 0-0.25% to 5-5.25%, the highest in 16 years… Policy makers note that recent developments in the banking sector may lead to tighter credit conditions for households and businesses, putting pressure on economic activities, labor recruitment, and inflation. Additionally, the interest rate hike caused the collapse of Silicon Valley Bank and Signature Bank a few days before the Fed meeting, prompting some officials to consider whether to maintain current interest rates.

Impact of Economic Crisis on Marketing

An economic crisis can impact a business's marketing in various ways, including:

• Reduced Revenue: Economic crises can lower customer demand, leading to reduced business revenue.
• Increased Costs: Economic crises elevate prices of raw materials, supplies, services, thereby increasing a business's marketing costs.
• Diminished Customer Confidence: Economic crises make customers more cautious in spending, reducing their confidence in businesses.

Moreover, an economic crisis can affect other aspects of marketing, such as:

• Changes in Customer Behavior: Economic crises prompt customers to change their shopping behavior, often gravitating towards essential and reasonably priced products/services.
• Heightened Competition: Economic crises intensify competition among businesses. Effective marketing strategies are necessary for businesses to compete with other rivals.

Factors to Consider When Adjusting Marketing Strategies

To adjust marketing strategies effectively during an economic crisis, businesses need to consider the following factors:

• Economic Conditions: Businesses must timely grasp the economic situation to make suitable adjustments. Monitoring economic indicators like GDP, inflation, unemployment, etc., helps understand the current economic situation better.
• Target Market: Re-evaluating the target market during an economic crisis is crucial. Businesses need to assess the needs and behaviors of their target customers during economic downturns to adapt their marketing strategies accordingly.
• Products/Services: Re-examining products/services to meet customer needs during an economic crisis is vital. Businesses should focus on essential and reasonably priced products/services to attract customers.
• Pricing: Adjusting product/service prices according to the economic situation is essential. Businesses can reasonably reduce prices to attract customers.
• Communication Strategy: Changing communication strategies to reach customers effectively during an economic crisis is crucial. Utilizing direct communication channels can save costs and reach customers more effectively.

Additionally, businesses should consider other factors such as:

• Competition: Reassessing the competitive landscape helps businesses make necessary adjustments.
• Business Capacity: Evaluating the business's capabilities ensures it can implement necessary changes.

Methods of Adjusting Marketing Strategies

Here are some methods to adjust marketing strategies during an economic crisis:

Focus on Essential Products/Services

During an economic crisis, customers tend to focus on purchasing essential products/services. Therefore, businesses should concentrate on these items to meet customer needs. Businesses can analyze customer demands to identify essential products/services. Subsequently, they should focus on improving quality, reducing prices, and enhancing promotion for these products/services.

Methods of Identifying Essential Products/Services

There are several ways to identify essential products/services during an economic crisis. A common method is to analyze customer demand. Conducting market research helps understand customer needs during economic downturns better.

Another approach is to analyze the value of products/services for customers. Products/services with high value for customers are likely considered essential.

Lastly, businesses can rely on their experience to determine essential products/services. Leveraging previous experiences in doing business during economic crises can help identify successful products/services from past downturns.

Improving the Quality of Essential Products/Services

To attract customers during an economic crisis, businesses need to enhance the quality of their products/services. This will help build trust with customers, making them willing to spend money on the business's offerings.

Businesses can improve product/service quality by:

• Using high-quality raw materials and supplies.
• Enhancing quality control processes.
• Enhancing the skills of production staff.
• Innovating products/services to meet customer needs.

Reducing Prices of Essential Products/Services

Reducing prices is an effective way to attract customers during an economic crisis. However, businesses need to do this reasonably to avoid impacting their profits.

Businesses can reduce prices by:

• Cutting production costs.
• Optimizing production processes.
• Increasing the efficiency of resource utilization.
• Offering promotions, discounts, or gifts.

Enhancing Promotion of Essential Products/Services

Promotion is an effective way to reach customers and make them aware of a business's products/services. During an economic crisis, businesses need to increase the promotion of their essential products/services to attract customers.

Businesses can enhance promotion by:

• Utilizing effective communication channels.
• Creating engaging promotional content.
• Boosting interaction with customers on social media platforms.

Effective Communication Methods During an Economic Crisis

During an economic crisis, customers often limit exposure to mass media. Therefore, businesses need to change their communication strategies to reach customers more effectively.

Businesses can use direct communication channels to reach customers, such as:

• Direct in-store sales.
• Telesales.
• Point-of-sale promotions.

Moreover, businesses can leverage online communication channels to reach customers, such as:

• Email marketing.
• Social media marketing.
• Influencer marketing.

Focusing on essential products/services is an effective method to overcome an economic crisis. Businesses need to analyze customer needs, improve product/service quality, reduce prices, and enhance promotion to attract and retain customers during economic downturns.

See more:

IS MARKETING AN INVESTMENT OR AN EXPENSE?

DIGITAL COMMERCE TRENDS 2024: GRASPING FOR REVENUE BREAKTHROUGHS

TIPS TO BOOST YOUR TIKTOK SHOP WITH EFFECTIVE SEO

TRÒN HOUSE