[ENGLISH BELOW] Năm 2025, TikTokShop không chỉ là nền tảng bán hàng mà còn là “sân chơi” đầy biến động với nhiều thay đổi quan trọng về chính sách và xu hướng nội dung. Đối với các thương hiệu, việc nhanh chóng nắm bắt và thích nghi sẽ quyết định thành bại trên thị trường số đầy cạnh tranh này. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ những điểm đổi mới nổi bật của TikTokShop và cách tận dụng để bán hàng một cách hiệu quả.

  Nội dung bài viết

    1. Những thay đổi của TikTokShop vào 2025: 

    2. Nhà bán hàng nên thích ứng như thế nào?

    3. Kết luận

1. Những thay đổi của TikTokShop vào 2025:

• Phí hoa hồng tăng đáng kể:
  
  

TikTok Shop đã chính thức điều chỉnh mức phí hoa hồng áp dụng cho cả shop thường và TikTok Shop Mall:

- Shop thường: Phí hoa hồng tăng từ 1–2% lên 3–4%, tùy theo ngành hàng.
- Shop Mall: Mức tăng rõ rệt hơn, dao động từ 5% đến 7,7% cho các ngành hàng như thời trang, mỹ phẩm, mẹ & bé – những lĩnh vực có biên lợi nhuận vừa đến thấp.

Việc tăng phí hoa hồng đồng nghĩa với việc chi phí bán hàng trên TikTok Shop sẽ cao hơn, làm giảm biên lợi nhuận của nhà bán hàng, nhất là với các ngành hàng có lợi nhuận mỏng như thời trang, mỹ phẩm hay mẹ & bé. Điều này buộc nhà bán hàng phải xem xét lại chiến lược giá bán, tối ưu hóa chi phí vận hành và nâng cao chất lượng sản phẩm để duy trì sức cạnh tranh.

• Cắt giảm hỗ trợ vận chuyển miễn phí:

Việc TikTok Shop ngừng trợ cấp vận chuyển miễn phí từ cuối tháng 5/2025 có nghĩa là các nhà bán hàng sẽ không còn nhận được sự hỗ trợ chi phí vận chuyển từ phía nền tảng khi giao hàng đến khách. 

Trước đây, TikTok Shop thường chi trả hoặc trợ giá một phần hoặc toàn bộ phí vận chuyển nhằm giúp người bán giảm bớt gánh nặng chi phí và thu hút khách hàng mua sắm. Tuy nhiên, động thái cắt giảm này bao gồm việc ngừng hoàn toàn hoặc giảm mạnh mức trợ cấp, khiến người bán phải tự chi trả phí vận chuyển hoặc chia sẻ chi phí này với khách hàng.

• Nội dung livestream phát triển mạnh mẽ: 

Trong năm 2025, TikTok Shop đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của livestream bán hàng, đặc biệt khi kết hợp với chiến lược quảng bá sản phẩm hiệu quả. 

Một minh chứng điển hình là chiến dịch của Willow Boutique, nơi thương hiệu này đã đạt doanh thu 100.000 USD chỉ trong một buổi livestream kéo dài 6 giờ. Chiến dịch này không chỉ phá vỡ kỷ lục doanh thu trước đó mà còn thu hút hơn 8.000 người xem trực tiếp và tăng thêm 7.800 người theo dõi mới trên TikTok. Đặc biệt, 71% người xem là những người chưa từng theo dõi trước đó, cho thấy hiệu quả vượt trội trong việc mở rộng đối tượng khách hàng.

Thương hiệu mỹ phẩm P.Louise tại Vương quốc Anh đã tận dụng tính năng Live Shopping của TikTok để bán hàng trực tiếp đến khách hàng. Trong một sự kiện livestream kéo dài 12 giờ, họ đã thu về hơn 2 triệu USD doanh thu, thiết lập kỷ lục mới trên TikTok Shop. Chiến dịch này nhấn mạnh sức mạnh của việc bán hàng trực tiếp và khả năng tương tác với khán giả trong thời gian thực. 

• Siết chặt kiểm soát nội dung:
  
  

TikTok Shop đã xây dựng đội ngũ 7.500 nhân sự chuyên trách toàn cầu để kiểm soát hàng hóa, bảo vệ người tiêu dùng và thương hiệu khỏi hàng giả, hàng nhái và gian lận thương mại. Bên cạnh đó, nền tảng đã công bố danh mục các từ bị cấm trên TikTok Shop 2025, bao gồm các từ ngữ mang tính tuyệt đối, gây hiểu lầm hoặc phản cảm. Việc sử dụng các từ này có thể dẫn đến việc video bị ẩn, khóa hoặc tài khoản bị cảnh báo.

Đã có 20,4 triệu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn và bị TikTokShop gỡ bỏ, nhằm đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng. TikTok Shop cũng đã vô hiệu hóa hơn hai triệu tài khoản người bán, gỡ bỏ tính năng thương mại của hơn 500.000 nhà sáng tạo nội dung vi phạm chính sách.

2. Nhà bán hàng nên thích ứng như thế nào?

• Đa dạng hóa kênh bán hàng: Giảm phụ thuộc vào một nền tảng
  
  

Việc phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng bán hàng duy nhất như TikTok Shop có thể tiềm ẩn rủi ro, đặc biệt khi có sự thay đổi về chính sách hoặc thuật toán. Do đó, nhà bán hàng nên mở rộng hoạt động kinh doanh sang các kênh khác như Instagram Shop, Facebook Marketplace hoặc xây dựng website thương mại điện tử riêng.

YODY, một thương hiệu thời trang nội địa, đã triển khai chiến lược bán hàng đa nền tảng, bao gồm TikTok Shop, Facebook, Instagram và website riêng. Nhờ việc kết hợp livestream trên TikTok với các chiến dịch quảng bá trên Facebook và Instagram, YODY đã thu hút hơn 90.000 người theo dõi mới trên TikTok Shop và đạt mức tăng trưởng doanh thu trực tuyến đáng kể. Chiến lược này giúp YODY tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng và giảm thiểu rủi ro khi một nền tảng thay đổi chính sách. 

Thương hiệu sữa Cô Gái Hà Lan đã tận dụng TikTok Shop để tổ chức các buổi livestream tương tác, đồng thời duy trì sự hiện diện mạnh mẽ trên Facebook để kết nối với các nhóm khách hàng truyền thống. Chiến lược này giúp thương hiệu tăng 25% doanh số bán hàng trực tuyến và mở rộng đối tượng khách hàng, đặc biệt là các gia đình trẻ. 

• Tận dụng hỗ trợ từ TikTokShop:

TikTok Shop thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm hỗ trợ người bán tăng doanh số và thu hút khách hàng. Các chương trình này bao gồm việc tài trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí cho các mã giảm giá, ưu đãi đặc biệt trong các dịp lễ hoặc sự kiện mua sắm lớn. Người bán có thể đăng ký tham gia các chương trình này thông qua Trung tâm Người bán để tận dụng tối đa các cơ hội quảng bá sản phẩm.

Đặc biệt, để khuyến khích người bán mới tham gia nền tảng, TikTok Shop áp dụng chương trình ưu đãi đặc biệt. Cụ thể, từ ngày 1 tháng 4 năm 2025, người bán mới hoàn thành đơn hàng đầu tiên và đạt giá trị giao dịch (GMV) lớn hơn 0 trong vòng 60 ngày kể từ khi hoàn tất đăng ký sẽ nhận được ưu đãi giảm phí hoa hồng trong 30 ngày tiếp theo. 

• Kết hợp với livestream để giữ chân khách hàng:
  
  

Võ Hà Linh - “chiến thần livestream”

Trong năm 2025, Võ Hà Linh tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những KOL hàng đầu trong lĩnh vực livestream bán hàng tại Việt Nam. Đặc biệt, phiên livestream vào ngày 15/5/2025 đã thu hút hơn 150.000 người xem cùng lúc, với lượng người xem duy trì ổn định ở mức 110.000–130.000. Chỉ sau 1 giờ 45 phút, cô đã đạt 85% doanh thu cam kết với các nhãn hàng, khiến nhiều sản phẩm "cháy hàng" và hệ thống giỏ hàng gặp sự cố do lượng đơn đặt quá lớn. 

Chiến dịch "Tự Hào Hàng Việt"

Trong hai ngày 10 và 11 tháng 5, TikTok Shop đã tổ chức 48 giờ livestream liên tục với hơn 400 phiên live hàng Việt trên khắp cả nước. Chương trình thu hút sự tham gia của nhiều nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung, tạo ra 77.000 đơn hàng và đạt 1,2 triệu lượt tiếp cận. Điều này cho thấy sức mạnh của việc kết hợp livestream với chiến lược bán hàng đa kênh.

Phiên livestream "Hương vị Việt" tại Gigamall

Ngày 18/5/2025, Báo Người Lao Động phối hợp với TikTok Shop tổ chức phiên livestream bán cà phê, trà Việt tại trung tâm thương mại Gigamall (TP Thủ Đức, TP.HCM). Phiên livestream kéo dài hơn 3 giờ đã ghi nhận hơn 300 đơn hàng được chốt, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trực tiếp và quảng bá các thương hiệu cà phê, trà theo xu hướng mua sắm kết hợp giải trí hiện đại. 

• Thường xuyên cập nhật các chính sách của tiktok để tránh vi phạm hay bị khóa shop:

Để duy trì hoạt động kinh doanh ổn định trên TikTok Shop, nhà bán hàng cần thường xuyên cập nhật và tuân thủ các chính sách mới nhất của nền tảng. Việc vi phạm chính sách có thể dẫn đến việc tích lũy điểm vi phạm, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài khoản bán hàng. 

TikTok Shop áp dụng hệ thống điểm vi phạm để đánh giá mức độ tuân thủ của nhà bán hàng. Mỗi hành vi vi phạm sẽ bị cộng điểm tùy theo mức độ nghiêm trọng. Nếu tổng điểm vi phạm đạt 48 điểm, tài khoản của bạn có thể bị khóa vĩnh viễn, đồng nghĩa với việc mất quyền truy cập và không thể thực hiện bất kỳ hoạt động nào trên TikTok Shop.

3. Kết luận

TikTok Shop 2025 mang đến nhiều thay đổi lớn – từ phí hoa hồng, chính sách vận hành đến cách nội dung được ưu tiên hiển thị. Đây không chỉ là thách thức, mà cũng là cơ hội để các thương hiệu nhìn lại cách mình đang bán hàng và kết nối với người tiêu dùng. 

Thay vì loay hoay với những biến động, nhà bán hàng nên chọn cách thích ứng cùng TikTokShop: điều chỉnh chiến lược giá hợp lý, làm nội dung chỉn chu hơn, tận dụng tốt các chương trình hỗ trợ từ nền tảng và chủ động mở rộng kênh bán hàng. Sự linh hoạt và thấu hiểu người mua sẽ là chìa khóa giúp thương hiệu phát triển bền vững. 

Xem thêm

Tiktok Shop: Nền tảng "tương tác" "khủng" dành cho doanh nghiệp

Cơ hội “làm giàu” mới: Bạn đã biết cách kinh doanh trên Tiktok Shop?

Tiktok Shop: "Bật mí" 10 bí quyết xây dựng thương hiệu "đẳng cấp" mà ít tốn phí nhất

TRÒN

-------------

[ENGLISH BELOW]

In 2025, TikTok Shop has evolved from merely a sales platform into a dynamic battleground, marked by significant shifts in policies and content trends. For brands, the ability to quickly adapt and respond determines their success in this highly competitive digital market. This article outlines the most notable updates on TikTok Shop and how sellers can effectively leverage them.

  Content Articles

    1. Key Changes to TikTok Shop in 2025: 

    2. How Sellers Can Adapt

    3. Conclusion

1. Key Changes to TikTok Shop in 2025:

• Significant Increase in Commission Fees:

TikTok Shop has officially revised its commission structure for both regular sellers and TikTok Shop Mall:

- Regular Sellers: Commission rates increased from 1–2% to 3–4%, depending on the product category.

- TikTok Shop Mall: Commission jumped to 5%–7.7% for categories like fashion, cosmetics, and mom & baby — all of which tend to have moderate-to-low profit margins.

This increase in commission fees translates into higher sales costs for sellers, ultimately reducing their profit margins. This is particularly impactful for low-margin sectors like fashion, beauty, and maternity. As a result, sellers are being pushed to revisit pricing strategies, streamline operational costs, and improve product quality to stay competitive.

• Reduced Free Shipping Support:

TikTok Shop ended its free shipping subsidy program in late May 2025. Sellers no longer receive platform-funded shipping cost support.

Previously, TikTok Shop would fully or partially subsidize delivery fees to reduce seller expenses and attract buyers. However, the recent policy shift includes a full or significant reduction in shipping subsidies, requiring sellers to absorb or pass these costs on to consumers.

• Rapid Growth in Livestream Content: 

2025 has seen a surge in TikTok Shop livestream sales, especially when combined with effective product promotion strategies.

Willow Boutique is a standout example — the brand generated $100,000 in revenue from a single 6-hour livestream. The campaign broke previous records with over 8,000 live viewers and 7,800 new followers, 71% of whom had never followed the account before — highlighting the effectiveness of livestreaming in reaching new audiences.

Meanwhile, UK-based P.Louise Cosmetics used TikTok’s Live Shopping feature to engage directly with consumers. In a 12-hour stream, the brand pulled in over $2 million in sales, setting a new benchmark for TikTok Shop. This campaign showcased the power of real-time interaction and immersive brand storytelling.

• Stricter Content Controls:

  
  

TikTok Shop now employs 7,500 global personnel to oversee product listings, protect consumers, and prevent counterfeits and fraud. The platform also released a list of banned terms for 2025, including exaggerated claims, misleading language, or inappropriate expressions. Content violating these rules may be shadowbanned, removed, or flagged.

Over 20.4 million non-compliant products have been delisted, and TikTok Shop has disabled over two million seller accounts and removed the commercial rights of 500,000 creators for policy violations.

2. How Sellers Can Adapt:

• Diversify Sales Channels:

   

Relying solely on TikTok Shop poses risks, especially with unpredictable policy or algorithm changes. Sellers are encouraged to expand into Instagram Shop, Facebook Marketplace, or launch their own e-commerce websites.

YODY, a leading Vietnamese fashion brand, successfully implemented a multi-channel strategy spanning TikTok Shop, Facebook, Instagram, and its own website. By combining TikTok livestreaming with promotional campaigns on Facebook and Instagram, YODY gained 90,000+ new TikTok followers and recorded substantial online sales growth. This diversified approach helped YODY minimize risks associated with platform dependency.

Similarly, Dutch Lady Vietnam used TikTok Shop for livestream interaction while maintaining a strong Facebook presence to engage with traditional customer groups. This strategy led to a 25% increase in online sales, especially among young families.

• Leverage TikTok Shop Incentives:

TikTok Shop regularly rolls out promotional programs to help sellers boost revenue and attract customers. These include partially or fully subsidized discount codes and special campaigns during major shopping events. Sellers can register via the Seller Center to participate in these initiatives.

As of April 1, 2025, TikTok Shop offers a special commission reduction program for new sellers. Sellers who complete their first order and generate any GMV within 60 days of registration will receive a commission discount for the next 30 days.

• Use Livestreams to Build Engagement:

Võ Hà Linh – Vietnam’s Livestream 

In 2025, Võ Hà Linh continued her reign as one of Vietnam’s top livestream KOLs. On May 15, 2025, her livestream attracted over 150,000 concurrent viewers, with stable viewership between 110,000–130,000. Within just 1 hour and 45 minutes, she reached 85% of her committed brand sales target, resulting in multiple sold-out products and temporary shopping cart crashes due to high demand.

“Proudly Made in Vietnam” Livestream Marathon

On May 10–11, 2025, TikTok Shop hosted a 48-hour livestream event featuring over 400 live sessions of Vietnamese-made products. The campaign generated 77,000 orders and 1.2 million impressions, proving the impact of multi-channel livestream strategies.

“Taste of Vietnam” Livestream at Gigamall

On May 18, 2025, Báo Người Lao Động and TikTok Shop co-hosted a livestream promoting Vietnamese tea and coffee at Gigamall, Ho Chi Minh City. In just 3 hours, the stream closed over 300 orders, demonstrating how modern shoppertainment can boost both product visibility and sales.

• Stay Updated on TikTok Policies:

To ensure operational stability, sellers must frequently review and comply with TikTok Shop's latest policies. Violations may accumulate infraction points, severely impacting their accounts.

TikTok Shop uses a point-based violation system. Depending on the severity, each violation adds penalty points. Once an account accumulates 48 points, it can be permanently disabled, leading to total loss of access and business capabilities.

3. Conclusion

TikTok Shop 2025 brings transformative changes—from rising commission fees and reduced logistics support to tighter content regulations and shifting visibility algorithms. Rather than viewing these as obstacles, sellers should see them as a call to evolve: by recalibrating pricing strategies, investing in higher-quality content, leveraging TikTok's support programs, and expanding to multiple sales channels. 

TRÒN