Chào mừng bạn đến với kỷ nguyên của “Agentic Commerce” (Thương mại dựa trên tác nhân). Nếu bạn vẫn đang nhìn nhận quảng cáo trên Amazon như những ô banner tĩnh hay những dòng văn bản khô khan được nhồi nhét từ khóa, thì bạn đang đứng trước nguy cơ bị bỏ lại phía sau trong một thị trường đã thay đổi hoàn toàn vào năm 2026.

Giữa năm 2026, doanh thu quảng cáo của Amazon dự kiến vượt mốc 88 tỷ USD. Tuy nhiên, điều quan trọng không nằm ở quy mô, mà ở bản chất: quảng cáo không còn là một “nội dung” để người dùng tiêu thụ, mà đã trở thành một “trải nghiệm” để họ tương tác, khám phá và tin tưởng.

If you still think of ads on Amazon as static banners or dry keyword-stuffed text, you risk being left behind in a market that has completely changed by 2026.

By mid-2026, Amazon’s ad revenue is expected to exceed $88 billion. But the key point is not the scale — it is the nature of advertising itself: ads are no longer just “content” for users to consume. They have become “experiences” that people can interact with, explore, and trust.

1. Sự trỗi dậy của Agentic AI: Khi quảng cáo tự biết “suy nghĩ”

Điểm khác biệt lớn nhất của năm 2026 so với hai năm trước nằm ở sự thống trị của Agentic AI. Đây không còn là những hệ thống chỉ hoạt động theo logic “nếu/thì”, mà là những AI có khả năng tự đưa ra quyết định, lập kế hoạch và hành động nhằm đạt mục tiêu kinh doanh với mức can thiệp tối thiểu từ con người.

Trong bối cảnh quảng cáo, điều này giúp rút ngắn đáng kể toàn bộ quy trình từ lập kế hoạch đến triển khai. Thời gian onboarding cho một nhà quảng cáo mới đã giảm từ 14 ngày (2024) xuống còn khoảng 3,2 ngày vào năm 2026. Thay vì phải phân tích từ khóa thủ công, người bán chỉ cần đưa ra yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên, ví dụ: “Chạy chiến dịch nhận diện cho thảm yoga sinh học, target nhóm khách hàng có ý định mua cao tại Đông Bắc”.

Hệ thống sẽ tự động tìm kiếm từ khóa, tạo creative và tối ưu giá thầu dựa trên dự đoán hiệu suất. Đây là bước chuyển rõ rệt từ “nghệ thuật ước tính” sang “khoa học dựa trên dữ liệu”.

1. The rise of Agentic AI: When ads can “think” for themselves

The biggest difference between 2026 and two years ago is the dominance of Agentic AI. These are no longer systems that only follow simple “if/then” logic. They can make decisions, create plans, and take action to achieve business goals with very little human input.

In advertising, this has greatly shortened the process from planning to launch. Onboarding time for a new advertiser has dropped from 14 days in 2024 to about 3.2 days in 2026.

Instead of manually researching keywords, sellers can now simply give a request in natural language, such as:
“Run an awareness campaign for eco-friendly yoga mats, targeting high-intent shoppers in the Northeast.”

The system can then automatically find keywords, create ad creatives, and optimize bids based on performance predictions. This marks a clear shift from “guesswork” to “data-driven science.”

2. Trải nghiệm nghe nhìn: Từ “Xem” đến “Đắm chìm”

Năm 2026, video đã trở thành ngôn ngữ chủ đạo của thương mại trên Amazon. Hình ảnh tĩnh dần mất đi lợi thế khi người dùng ngày càng ưu tiên những nội dung có chuyển động, có câu chuyện và khả năng tạo cảm xúc.

Việc Amazon nâng cấp lên Prime Video Ultra với chất lượng 4K/UHD, HDR và Dolby Atmos đã mở ra một tiêu chuẩn mới cho quảng cáo. Thương hiệu không còn chỉ “đặt quảng cáo”, mà đang bước lên một sân khấu trải nghiệm mang tính điện ảnh. Quảng cáo lúc này không còn là sự gián đoạn, mà trở thành một phần của hành trình giải trí.

Một ví dụ tiêu biểu là chiến dịch “Cat Decoder” giữa Amazon Ads và Mars. Thay vì quảng cáo sản phẩm theo cách truyền thống, họ tạo ra một trải nghiệm kết hợp giải trí, tương tác và mua sắm, từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng thông qua sự tham gia chủ động của người dùng.

Bên cạnh đó, các cộng đồng livestream trên Twitch cũng đang mở ra một hướng tiếp cận mới, nơi thương hiệu kết nối với người dùng thông qua tương tác thời gian thực. Những sự kiện như “100 Miles: A Lexus x Laufey Experience” cho thấy quảng cáo có thể trở thành một trải nghiệm văn hóa – nơi thương hiệu, nghệ sĩ và người xem cùng tạo ra giá trị.

2. Audio-visual experiences: From “watching” to “immersing”

In 2026, video has become the main language of commerce on Amazon. Static images are losing their advantage as users increasingly prefer content with motion, storytelling, and emotional appeal.

With Prime Video upgraded to Ultra quality with 4K/UHD, HDR, and Dolby Atmos, a new standard for advertising has emerged. Brands are no longer just placing ads — they are stepping onto a cinematic stage of customer experience. Ads are no longer interruptions; they are part of the entertainment journey.

A great example is the “Cat Decoder” campaign between Amazon Ads and Mars, Incorporated. Instead of promoting products in a traditional way, they created an experience that blended entertainment, interaction, and shopping, encouraging users to buy through active participation.

At the same time, livestream communities on Twitch are opening new ways for brands to connect with audiences through real-time interaction. Events like “100 Miles: A Lexus x Laufey Experience” show that advertising can become a cultural experience — where brands, artists, and audiences create value together.

3. “Canvas”: Không gian sáng tạo và ra quyết định dựa trên mô phỏng

Amazon đã giới thiệu Canvas trong Seller Central như một bước tiến lớn trong việc trực quan hóa dữ liệu. Thay vì làm việc với các bảng số liệu khô khan, người bán có thể tương tác trực tiếp với dữ liệu thông qua AI.

Chỉ cần một yêu cầu đơn giản như “Phân tích hiệu suất quảng cáo”, hệ thống sẽ tạo ra dashboard cá nhân hóa kèm theo các đề xuất hành động cụ thể.

Đáng chú ý nhất là tính năng mô phỏng “What-if”. Người bán có thể đặt câu hỏi như: “Nếu giảm 10% ngân sách quảng cáo nhưng tăng chiết khấu, lợi nhuận sẽ thay đổi ra sao?”. Hệ thống sẽ đưa ra dự báo theo thời gian thực, giúp hiểu rõ các trade-off trước khi triển khai thực tế. Điều này giúp chuyển đổi từ cách ra quyết định phản ứng sang chủ động dự đoán.

3. “Canvas”: A creative space for simulation-based decisions

Amazon has introduced Canvas in Seller Central as a major step forward in data visualization. Instead of working with dry spreadsheets, sellers can now interact directly with data through AI.

With a simple request like “Analyze ad performance,” the system can generate a personalized dashboard along with clear action recommendations.

Most importantly, the “What-if” simulation feature stands out. Sellers can ask questions like:
“What happens to profit if I cut ad spend by 10% but increase discounts?”

The system can provide real-time forecasts, helping sellers understand trade-offs before making real decisions. This shifts decision-making from reactive to proactive.

4. Chiến lược quảng cáo trong thế giới “không cookie”

Khi thế giới dần loại bỏ cookie bên thứ ba, Amazon lại củng cố lợi thế nhờ hệ thống Authenticated Graph, được xây dựng từ dữ liệu của hàng trăm triệu người dùng đăng nhập.

Với khả năng tiếp cận tới 90% hộ gia đình tại Mỹ, Amazon không còn dựa vào hành vi duyệt web, mà dựa trên hành vi mua sắm thực tế. Điều này giúp việc target trở nên chính xác hơn và giảm lãng phí ngân sách.

Cùng với đó, Amazon Marketing Cloud (AMC) đã trở nên phổ biến hơn với mọi quy mô nhà bán hàng. Người bán có thể theo dõi toàn bộ hành trình chuyển đổi của khách hàng, từ lúc tiếp xúc với quảng cáo âm thanh, video streaming cho đến khi hoàn tất mua hàng. Quảng cáo lúc này không còn là các điểm chạm rời rạc, mà là một hệ thống liền mạch.

4. Ad strategy in a cookieless world

As third-party cookies continue to disappear, Amazon is strengthening its advantage through its Authenticated Graph, built from data on hundreds of millions of logged-in users.

With the ability to reach up to 90% of households in the U.S., Amazon no longer relies on browsing behavior alone — it uses real shopping behavior. This makes targeting more accurate and reduces wasted budget.

At the same time, Amazon Marketing Cloud (AMC) has become more accessible to sellers of all sizes. Sellers can now track the full customer journey — from audio ads and streaming video touchpoints all the way to final purchase.

5. Creators – Lực lượng bán hàng mới

Năm 2026, khái niệm Influencer dần được thay thế bởi Creators – những người không chỉ quảng bá mà còn trực tiếp tham gia vào quá trình bán hàng.

Thông qua chương trình Amazon Influencer, các Creator dẫn dắt lưu lượng truy cập từ bên ngoài vào Amazon bằng nội dung mang tính cá nhân và đáng tin cậy. Trong bối cảnh nội dung AI ngày càng phổ biến, tính xác thực trở thành yếu tố then chốt. Người dùng có xu hướng tin tưởng những trải nghiệm thật từ con người hơn là những thông điệp được tối ưu hóa quá mức.

Vì vậy, những nội dung video chân thực, gần gũi đang trở thành hình thức quảng cáo hiệu quả nhất.

5. Creators: The new sales force

In 2026, the term “influencer” is gradually being replaced by “creator” — people who do more than promote products. They actively help drive sales.

Through the Amazon Influencer Program, creators bring outside traffic into Amazon through personal, trustworthy content.

As AI-generated content becomes more common, authenticity becomes even more important. Users are more likely to trust real human experiences than overly optimized marketing messages.

That is why honest, relatable video content is becoming the most effective form of advertising.

6. Áp dụng thực tế: Playbook cho nhà bán hàng 2026

Để thích nghi với bối cảnh mới, các thương hiệu cần điều chỉnh cách vận hành quảng cáo. Trước hết, cần triển khai đấu thầu theo thời điểm (Intraday Bidding), tận dụng các khung giờ hiệu quả để tối ưu ROAS khi CPC ngày càng tăng.

Tiếp theo, nên tập trung ngân sách vào nhóm sản phẩm chủ lực theo nguyên tắc 80/20, thay vì dàn trải trên toàn bộ danh mục. Đồng thời, cần video hóa toàn bộ hành trình trải nghiệm, từ A+ Content, Storefront đến quảng cáo, để người dùng có thể “trải nghiệm trước khi mua”.

Bên cạnh đó, việc sử dụng AI Creative Agent để tạo nhiều phiên bản nội dung và test liên tục sẽ giúp tìm ra phương án hiệu quả nhất. Cuối cùng, nội dung sản phẩm cần được xây dựng theo ngữ cảnh và nhu cầu sử dụng, thay vì chỉ tối ưu từ khóa, để AI có thể hiểu và đề xuất chính xác hơn.

6. Practical application: A 2026 playbook for sellers

To adapt to this new environment, brands need to change how they run ads.

First, they should use intraday bidding to take advantage of the best-performing time slots and improve ROAS as CPC keeps rising.

Second, they should focus budget on top-performing products using the 80/20 rule, instead of spreading spend across the whole catalog.

At the same time, brands should turn the entire shopping journey into video — from A+ Content and Storefronts to ads — so customers can “experience before they buy.”

They should also use AI creative agents to produce multiple content versions and test continuously to find what works best.

Finally, product content should be built around context and customer needs, not just keyword optimization, so AI can better understand and recommend products.

Kết luận: Đừng để mình là một “nội dung” bị bỏ qua

Thông điệp của năm 2026 rất rõ: “Automate or Stagnate”. Quảng cáo không còn là việc chen vào sự chú ý của người dùng, mà là việc trở thành một phần trong hành trình của họ.

Những thương hiệu thành công không phải là những người giỏi tối ưu từ khóa, mà là những người biết tận dụng AI để tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, chân thực và có giá trị ngay từ lần chạm đầu tiên.

Conclusion: Don’t become content that gets ignored
The message of 2026 is clear: Automate or stagnate.

Advertising is no longer about interrupting users to grab attention. It is about becoming a meaningful part of their journey.

The brands that succeed are not the ones best at keyword tricks. They are the ones who use AI to create shopping experiences that feel personal, authentic, and valuable from the very first touchpoint.