Marketing luôn là một lĩnh vực thay đổi không ngừng, và trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, các xu hướng marketing cũng trở nên ngày càng phức tạp và thú vị. Vào năm 2025, sự thay đổi này sẽ còn mạnh mẽ hơn nữa, khi các công nghệ tiên tiến như Trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), và thực tế ảo (VR) định hình lại cách mà các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Các chiến lược marketing không chỉ đơn giản là truyền tải thông điệp nữa, mà còn là việc tạo ra những trải nghiệm chân thật, sâu sắc và cá nhân hóa cho khách hàng.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 10 xu hướng marketing nổi bật nhất vào năm 2025 mà các doanh nghiệp cần chú ý để giữ vững sức cạnh tranh và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

1. Sự Phát Triển Mạnh Mẽ Của Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) Trong Marketing

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã và đang thay đổi cách thức các doanh nghiệp tiếp cận marketing. Dự báo rằng vào năm 2025, chi tiêu cho AI trong marketing sẽ đạt khoảng $60 tỷ trên toàn cầu, tăng trưởng mạnh mẽ từ mức $27 tỷ trong năm 2022 (theo một nghiên cứu từ Statista). Các công cụ AI như chatbot, phân tích dữ liệu lớn và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời cải thiện sự chính xác trong các chiến dịch tiếp thị.

Một ví dụ điển hình là việc sử dụng AI để phân tích hành vi người tiêu dùng và từ đó tạo ra các chiến dịch quảng cáo siêu cá nhân hóa. AI có thể theo dõi và phân tích hàng triệu điểm dữ liệu trong thời gian thực, giúp các doanh nghiệp hiểu được nhu cầu, sở thích, và thói quen của khách hàng để tối ưu hóa từng yếu tố trong chiến lược marketing.

2. Trải Nghiệm Người Dùng (UX) Sẽ Trở Thành Yếu Tố Quyết Định Mua Hàng

Vào năm 2025, một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của chiến dịch marketing chính là trải nghiệm người dùng (UX). Các doanh nghiệp sẽ phải đầu tư mạnh vào việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên tất cả các nền tảng, từ website đến ứng dụng di động.

Dữ liệu từ một nghiên cứu của Forrester chỉ ra rằng các công ty có trải nghiệm người dùng tốt hơn sẽ có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 400% so với các công ty không chú trọng đến UX. Việc tạo ra một website dễ sử dụng, nhanh chóng, và tối ưu hóa cho mọi thiết bị sẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng mạnh mẽ, không chỉ trong doanh thu mà còn trong lòng khách hàng.

3. Tăng Cường Cá Nhân Hóa Qua Dữ Liệu Lớn (Big Data)

Với sự phát triển của dữ liệu lớn, các doanh nghiệp sẽ có khả năng hiểu rõ hơn bao giờ hết về hành vi và nhu cầu của khách hàng. Theo Deloitte, khoảng 80% các nhà tiếp thị đã và đang sử dụng Big Data để cá nhân hóa chiến lược tiếp thị của họ, và con số này dự kiến sẽ tiếp tục trở nên hiệu quả hơn mà còn giúp cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Khi thông điệp và sản phẩm được cá nhân hóa, khách hàng cảm thấy được thấu hiểu và có xu hướng trung thành với thương hiệu.

Ví dụ, các nhà bán lẻ trực tuyến như Amazon đã sử dụng dữ liệu lớn để đưa ra những đề xuất sản phẩm phù hợp cho từng khách hàng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Đến năm 2025, việc áp dụng Big Data sẽ không còn là xu hướng mà là điều kiện tiên quyết để các doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh trong thị trường.

4. Video Marketing Sẽ Chiếm Lĩnh Phần Lớn Trong Chiến Lược Tiếp Thị

Video marketing từ lâu đã là một chiến lược mạnh mẽ, nhưng vào năm 2025, tầm quan trọng của nó sẽ tiếp tục gia tăng. Theo Wyzowl, hơn 87% các doanh nghiệp cho rằng video marketing mang lại hiệu quả tích cực trong việc thu hút khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Thực tế, video hiện đang chiếm đến 82% tổng lượng lưu lượng truy cập internet vào năm 2024, và con số này dự kiến sẽ tiếp tục tăng.

Với sự phát triển của các nền tảng video ngắn như TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts, video marketing sẽ không chỉ là công cụ quảng cáo mà còn là cách thức giúp các thương hiệu tạo dựng kết nối sâu sắc với khách hàng. Các thương hiệu sẽ cần đầu tư vào việc sản xuất video chất lượng cao, đặc biệt là video ngắn và tương tác để thu hút sự chú ý trong thời gian ngắn.

5. Tiếp Thị Qua Tìm Kiếm Giọng Nói (Voice Search Marketing)

Với sự phát triển mạnh mẽ của các trợ lý ảo như Amazon Alexa, Google Assistant và Apple Siri, tiếp thị qua tìm kiếm giọng nói sẽ trở thành một xu hướng quan trọng vào năm 2025. Dự báo rằng hơn 50% các tìm kiếm trên internet sẽ được thực hiện qua giọng nói vào năm 2025. Điều này mở ra một cơ hội lớn cho các nhà tiếp thị tối ưu hóa nội dung và SEO để phù hợp với tìm kiếm giọng nói.

Các doanh nghiệp cần chú trọng vào việc phát triển chiến lược SEO giọng nói, bao gồm việc tối ưu hóa các từ khóa dài, cụ thể và tự nhiên mà người dùng thường nói. Thực tế, những câu hỏi theo dạng câu hỏi (hỏi về thời gian, địa điểm, sản phẩm, dịch vụ) sẽ trở nên phổ biến hơn trong tìm kiếm giọng nói, đòi hỏi các chiến lược SEO phải linh hoạt và sáng tạo hơn.

6. Tiếp Thị Tích Hợp Thực Tế Ảo (AR) và Thực Tế Tăng Cường (VR)

AR và VR không còn là những khái niệm xa vời mà đang trở thành công cụ quan trọng trong tiếp thị. Theo Gartner, vào năm 2025, AR và VR sẽ là một phần không thể thiếu trong các chiến dịch marketing sáng tạo. Chúng cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm trong môi trường ảo trước khi quyết định mua.

Ví dụ, một số thương hiệu thời trang đã sử dụng AR để cho phép khách hàng thử quần áo và phụ kiện qua điện thoại, giúp họ hình dung được sản phẩm một cách trực quan trước khi mua. Ngoài ra, VR còn giúp các doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm 3D độc đáo, như các tour trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ trong không gian ảo, giúp khách hàng có cái nhìn sâu sắc và sống động hơn về thương hiệu.

7. Kết Nối Cộng Đồng và Tạo Dựng Mối Quan Hệ Thực Tế

Vào năm 2025, các thương hiệu không chỉ tập trung vào việc tiếp cận khách hàng qua các kênh truyền thông mà còn chú trọng đến việc xây dựng cộng đồng và tạo dựng mối quan hệ bền vững. Các doanh nghiệp sẽ phải đầu tư vào việc kết nối với khách hàng qua các nền tảng xã hội, diễn đàn và các nhóm trực tuyến, tạo ra các cuộc trò chuyện và chia sẻ giá trị thực tế.

Các thương hiệu sẽ sử dụng các nền tảng như Discord, Reddit, và các nhóm Facebook để tạo dựng các cộng đồng nơi khách hàng có thể giao lưu, chia sẻ ý tưởng và trải nghiệm sản phẩm. Việc này giúp tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và khách hàng, từ đó thúc đẩy sự trung thành và gia tăng giá trị lâu dài.

8. Influencer Marketing Tiến Tới Hợp Tác Lâu Dài

Mặc dù influencer marketing đã phổ biến trong những năm qua, nhưng vào năm 2025, sự chú trọng sẽ chuyển sang việc hợp tác lâu dài và bền vững với các influencer thay vì các chiến dịch ngắn hạn. Các thương hiệu sẽ tìm kiếm những người có sức ảnh hưởng lâu dài trong ngành, những người có thể tạo ra nội dung gắn kết và chân thật, thay vì chỉ chạy các chiến dịch quảng cáo một lần.

Dự báo rằng hơn 75% các thương hiệu sẽ chuyển sang hợp tác lâu dài với influencers vào năm 2025, điều này giúp xây dựng niềm tin và sự chân thành hơn trong các chiến dịch marketing.

9. Marketing B2B Sẽ Được Tăng Cường Qua Các Nền Tảng SaaS

Các nền tảng SaaS (Software as a Service) đang dần trở thành lựa chọn phổ biến trong chiến lược marketing B2B. Vào năm 2025, những công cụ này sẽ trở thành cốt lõi trong việc tối ưu hóa marketing, giúp các doanh nghiệp phân tích dữ liệu khách hàng, tự động hóa các chiến dịch, và cá nhân hóa thông điệp hiệu quả hơn.

Công ty B2B sẽ cần sử dụng các công cụ SaaS để tối ưu hóa các quy trình bán hàng, tạo dựng chiến lược marketing tự động và xây dựng chiến dịch tiếp cận khách hàng thông minh hơn.

10. Đầu Tư Vào Tiếp Thị Được Xác Thực (Trust Marketing)

Trong thế giới ngày càng phức tạp và đầy rẫy thông tin giả, tiếp thị thông qua việc xây dựng lòng tin sẽ là một xu hướng quan trọng. Các thương hiệu sẽ phải minh bạch hơn trong việc giao tiếp với khách hàng, chia sẻ thông tin về sản phẩm, quy trình sản xuất, và các giá trị đạo đức. Các công ty cần phải chứng minh rằng họ không chỉ quan tâm đến lợi nhuận mà còn đến sự bền vững và trách nhiệm xã hội.

Theo Nielsen, 66% người tiêu dùng toàn cầu cho biết họ sẵn sàng chi trả cao hơn cho sản phẩm của các công ty có cam kết với các giá trị xã hội và môi trường.

Kết Luận

Marketing vào năm 2025 sẽ tiếp tục chứng kiến những sự thay đổi mạnh mẽ với sự tham gia của công nghệ tiên tiến, từ AI và Big Data đến AR/VR và các công cụ marketing tự động. Doanh nghiệp cần phải luôn cập nhật và linh hoạt trong chiến lược tiếp thị để không bị tụt lại phía sau. Những xu hướng này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả chiến dịch mà còn tạo ra mối quan hệ bền chặt với khách hàng, đồng thời xây dựng thương hiệu đáng tin cậy trong một thế giới ngày càng cạnh tranh.

Xem thêm:

Điểm danh các TVC Tết ấn tượng và mới nhất năm Ất Tỵ 2025

Tăng trưởng bùng nổ: Cách đại sứ thương hiệu giúp doanh nghiệp vươn xa

Làm Thế Nào Để Thúc Đẩy Doanh Số Bán Hàng Trong Dịp Tết?

-----------------------------------

[ENGLISH BELOW] Marketing is an ever-evolving field, and in the context of rapid technological advancements, marketing trends have become increasingly complex and fascinating. By 2025, these changes will accelerate further as advanced technologies such as Artificial Intelligence (AI), Big Data, and Virtual Reality (VR) reshape the way businesses engage with their customers. Marketing strategies will no longer merely deliver messages but instead craft authentic, personalized, and immersive experiences.

This article delves into the 10 most prominent marketing trends for 2025 that businesses must watch to remain competitive and foster long-term relationships with their customers.

1. The Growing Role of Artificial Intelligence (AI) in Marketing

AI is revolutionizing how businesses approach marketing. By 2025, global spending on AI in marketing is projected to reach $60 billion, a significant leap from $27 billion in 2022 (Statista). AI-powered tools such as chatbots, big data analytics, and campaign optimization will save time and costs while enhancing precision in marketing efforts.

For instance, AI can analyze consumer behavior and create hyper-personalized ad campaigns. It can process millions of data points in real-time, enabling businesses to understand customer needs, preferences, and habits, optimizing every element of their marketing strategies.

2. User Experience (UX) as a Key Purchase Driver

In 2025, user experience (UX) will become a critical factor in determining the success of marketing campaigns. Companies will need to heavily invest in optimizing customer experiences across all platforms, from websites to mobile apps.

A Forrester study shows that businesses with superior UX have conversion rates 400% higher than those that neglect it. Creating fast, user-friendly websites optimized for all devices will be crucial, boosting not only revenue but also customer loyalty.

3. Enhanced Personalization with Big Data

Big Data enables businesses to gain deeper insights into customer behavior and preferences. According to Deloitte, 80% of marketers already use Big Data to personalize their strategies, and this approach will only become more effective in the coming years. Personalized messages and products make customers feel valued, increasing loyalty to the brand.

Retailers like Amazon leverage Big Data to recommend products tailored to individual customers, boosting conversion rates and revenue. By 2025, adopting Big Data won’t just be a trend—it will be essential for staying competitive.

4. Dominance of Video Marketing

Video marketing has long been a powerful strategy, and its importance will continue to grow in 2025. According to Wyzowl, 87% of businesses say video marketing positively impacts customer engagement and conversion rates. Videos already account for 82% of internet traffic as of 2024, and this figure is set to rise.

With platforms like TikTok, Instagram Reels, and YouTube Shorts, video marketing will evolve into a medium for fostering deeper connections with customers. Brands must invest in creating high-quality, interactive short-form videos to capture attention quickly.

5. Voice Search Marketing

The rise of virtual assistants like Amazon Alexa, Google Assistant, and Apple Siri is driving the adoption of voice search marketing. By 2025, over 50% of internet searches are expected to be voice-activated. This trend presents opportunities for businesses to optimize their content and SEO strategies for voice search.

To succeed, companies must focus on long-tail, conversational keywords that align with how people naturally speak. Question-based queries (e.g., “What’s the best product for...?”) will become more prevalent, demanding flexible and creative SEO strategies.

6. Integration of Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR)

AR and VR are no longer futuristic concepts—they’re becoming integral to innovative marketing campaigns. Gartner predicts that by 2025, these technologies will be indispensable tools for creating immersive customer experiences.

For example, fashion brands are using AR to allow customers to virtually try on clothing and accessories via smartphones. VR enables businesses to offer unique 3D experiences, such as virtual product tours, making brands more engaging and memorable.

7. Building Communities and Fostering Genuine Connections

In 2025, brands will focus on creating communities and cultivating sustainable relationships. Businesses will invest in connecting with customers through social platforms, forums, and online groups, encouraging conversations and shared experiences.

Platforms like Discord, Reddit, and Facebook Groups will become essential for fostering customer engagement. By nurturing these communities, brands can build stronger loyalty and long-term value.

8. Long-Term Collaborations with Influencers

While influencer marketing has gained traction in recent years, 2025 will see a shift towards sustainable, long-term partnerships with influencers. Brands will prioritize authenticity and consistency by working with industry-relevant influencers who can create meaningful content rather than short-term campaigns.

Forecasts suggest that over 75% of brands will adopt long-term influencer collaborations to build trust and authenticity in their marketing strategies.

9. B2B Marketing Strengthened by SaaS Platforms

Software as a Service (SaaS) platforms are becoming increasingly central to B2B marketing strategies. By 2025, these tools will be critical for optimizing marketing processes, analyzing customer data, and automating campaigns.

B2B companies will rely on SaaS platforms to streamline sales processes, develop automated marketing strategies, and create smarter customer outreach campaigns.

10. Emphasis on Trust Marketing

In an era of misinformation, trust will be a cornerstone of marketing in 2025. Brands must be transparent about their products, production processes, and ethical values. Consumers are increasingly drawn to companies committed to sustainability and social responsibility.

According to Nielsen, 66% of global consumers are willing to pay more for products from brands that uphold ethical and environmental values.

Conclusion

Marketing in 2025 will continue to evolve with the integration of advanced technologies, from AI and Big Data to AR/VR and automation tools. Businesses must remain adaptable and proactive to thrive in this competitive landscape. These trends not only enhance campaign effectiveness but also foster stronger connections with customers, building trustworthy brands in an increasingly complex world.

See more:

Highlighting the Most Impressive and Latest Tet TVCs of the Year 2025 (Ất Tỵ 2025)

Explosive Growth: How Brand Ambassadors Help Businesses Reach New Heights

How to Boost Sales During the Tet Holiday?

TRÒN HOUSE