Chọn định dạng quảng cáo Facebook với từng mục tiêu - Bạn đã biết cách làm đúng?

 

     Nội dung bài viết:

        I. Brand awareness - Chú trọng xây dựng nhận thức thương hiệu

        II. Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và đẩy mạnh lưu lượng truy cập
 
        III. Tăng tỷ lệ mua hàng và nâng cao nhận thức sản phẩm

 

Facebook thiết lập những loại quảng cáo ứng với mục tiêu tiếp thị khác nhau. Với bài viết sau, Tròn sẽ chia sẻ đến bạn cách chọn định dạng hợp nhất cho chiến dịch sắp tới của bạn.

 

Đầu tiên, bạn phải xác định mục tiêu cụ thể cho chiến dịch, việc này nhằm xây dựng chiến lược quảng cáo đi đúng hướng. Chẳng hạn như, doanh nghiệp muốn thúc đẩy doanh số bán hàng, muốn tăng lưu lượng truy cập, tăng lượng theo dõi,... Thế nhưng, để có thể tìm ra được công cụ thích hợp dành riêng cho sản phẩm và doanh nghiệp, cũng đòi hỏi bạn phải thử nghiệm nhiều định dạng khác nhau. Hơn nữa, đây cũng là một phần quyết định thành công hay thất bại cho quảng cáo Facebook. Vậy với từng loại mục tiêu tiếp thị, doanh nghiệp nên dùng định dạng quảng cáo như thế nào?

 

Brand awareness - Chú trọng xây dựng nhận thức thương hiệu

 

Nếu muốn sản phẩm gây ấn tượng và tác động đến nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu nhanh hơn, thì quảng cáo video là sự lựa chọn tuyệt vời. Cụ thể, trên trang chủ của Facebook, những video thời lượng ngắn là hình thức được các nhãn hàng đăng tải để thu hút sự chú ý của người dùng. Tuy nhiên, những loại video này nên có nội dung hấp dẫn và mang lại giá trị cao cho người xem nhất có thể.

 

Nguồn: Nextup Speaker Management

 

Bên cạnh đó, video có thời lượng dài hơn cũng là lựa chọn không tồi, có thể dùng trong trường hợp doanh nghiệp muốn truyền tải câu chuyện về thương hiệu hoặc sản phẩm. Theo một nghiên cứu của Facebook, người dùng sẽ tiếp cận định dạng video trước, sau đó mới đến hình ảnh. Điều đó cũng tác động đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, khiến khách hàng quan tâm và có thể quyết định mua sản phẩm.

 

Ví dụ điển hình về case study của thương hiệu Pandora, nhãn hàng này muốn gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu tại thị trường Đức vào năm 2017. Họ đã bắt đầu bằng việc dùng một video quảng cáo đã thành công trên truyền hình TV trước đó, sau đó áp dụng trên nền tảng Facebook.

 

Nguồn: Marketing Admicro

 

Với phiên bản video đã giảm thời lượng xuống còn 15 giây, nội dung là một người phụ nữ nhận dây chuyền Pandora từ người bạn thân thiết. Video cũng được cắt thành định dạng vuông để trải nghiệm xem trên điện thoại vừa vặn nhất. Hãng đã chạy quảng cáo hướng đến đối tượng mục tiêu là người Đức độ tuổi 18-50, nơi xuất hiện quảng cáo là trên newsfeed (nguồn cấp tin tức) ở định dạng in-stream video ad (quảng cáo video trong luồng).

 

Dựa vào kết quả được thống kê, chiến dịch quảng cáo bằng định dạng video đã giúp Pandora nâng cao hơn brand sentiment (chỉ số sắc thái thương hiệu), lên đến 10 điểm yêu thích. Về yếu tố tài chính, sau chiến dịch đã giúp hãng tăng chỉ số ROI đến 61% trong mua hàng, tăng 42% trong số lượng tiếp cận người dùng mới.

 

Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và đẩy mạnh lưu lượng truy cập

 

Facebook Carousel - quảng cáo xoay vòng đặc biệt thích hợp với những nhãn hàng TMĐT. Bởi lẽ, định dạng này có thể dễ dàng giới thiệu nhiều sản phẩm đa dạng, mỗi sản phẩm được gắn liên kết landing page (trang đích) để tăng thêm click-through rates (tỷ lệ nhấp).

 

Nguồn: ShareThis

 

Bên cạnh đó, định dạng Facebook Carousel cũng có thể dùng để làm nổi bật sản phẩm cùng tính năng kèm theo, thích hợp để tương tác bằng hình thức storytelling (kể chuyện) hay tăng sự tò mò của khán giả. Từ đó, họ sẽ dành thời gian lâu hơn cho việc tìm hiểu và nghiên cứu thông tin sản phẩm.

 

FoxNext Games là công ty chuyên về game thực tế ảo trực thuộc 20th Century Fox. Thương hiệu này muốn tăng lượt tải ứng dụng Marvel Strike Force, họ đã thử định dạng mới là bài đăng xoay vòng với hình ảnh có thể vuốt qua bên phải (swipeable photo carousel post). Với mỗi hình ảnh được thiết kế tựa như một thẻ bài, nêu sự nổi bật các điểm đặc biệt của trò chơi này.

 

Nguồn: cMetric

 

Sau đó, với kết quả thu lại được từ báo cáo của Facebook, định dạng Carousel đã giúp FoxNext Games thu lại 6% chỉ số ROAS (Return on Ad Spend) – Lợi nhuận thu về trên chi phí quảng cáo, tăng thêm 14% doanh thu, tăng 61% lượt tải ứng dụng, giảm được 33% chi phí trên mỗi lượt tải app khi so với những loại hình quảng cáo khác mà hãng áp dụng.

 

Tạo ra trải nghiệm thương hiệu và "đánh bóng" sản phẩm

 

Nếu muốn làm nổi bật một sản phẩm cụ thể, với sự tập trung nhiều vào lợi ích và tính năng của sản phẩm, bạn có thể áp dụng định dạng Instant Experience (Trải nghiệm tức thì). Với định dạng này, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị toàn màn hình, nên sẽ là lựa chọn phù hợp nếu marketer muốn chèn thêm một câu chuyện nào đó về sản phẩm. Điều này giúp người dùng có thể cảm nhận và trải nghiệm nhiều hơn về sản phẩm.

 

Nguồn: Instapage

 

Tương tự, Facebook Collection Ad Format (Quảng cáo Bộ sưu tập) cũng là phương án tối ưu hóa khi marketer muốn đề cập đến một chủ đề chính, sau đó sử dụng hình ảnh của những sản phẩm bổ trợ để bán kèm theo, gọi là hình thức bán cross-selling.

 

Có thể thấy trường hợp của nhãn hàng IWC Watch, với định dạng trải nghiệm tức thì đi đôi với hình thức storytelling cho mục đích quảng bá dòng đồng hồ Pilot Splitfire, giúp hàng tăng thời gian truy cập trang web trung bình lên đến 1 phút. Còn với thương hiệu Sephora, hãng đã dùng định dạng Instant Storefront (cửa hàng trực tuyến ngay trên Facebook, hiển thị nhiều sản phẩm cùng lúc), giúp chuỗi cửa hàng mỹ phẩm này tăng 72% lượng truy cập của khách hàng tiềm năng.

 

Tăng tỷ lệ mua hàng và nâng cao nhận thức sản phẩm

 

Để giúp bạn hiểu cách làm này khi chuyển đổi người dùng từ việc khám phá sản phẩm và thương hiệu chuyển sang hành động mua hàng, cùng nhìn cách làm của “ông lớn” Samsung ngay bên dưới đây nhé.

 

Với nỗ lực trong việc tăng doanh số với tệp khách hàng tại khu vực Mỹ Latinh, thương hiệu Samsung đã quảng bá dòng Galaxy S6 trong chương trình ra mắt tại Argentina năm 2015, thông qua chiến dịch kéo dài đến 1 tháng trên Facebook.

 

Chiến dịch này có 3 video lần lượt nói về sự nổi bật của dòng điện thoại này, đó là về thiết kế, camera, tuổi thọ và thời lượng pin,... Mỗi video sẽ được tung ra từng tuần, hướng đến đối tượng là nam và nữ giới sống tại Argentina.

 

Nguồn: Brands Vietnam

 

Đến tuần thứ 4 của chiến dịch, hãng sẽ cho ra mắt đa dạng các mẫu quảng cáo truyền thống, gồm những video và hình ảnh sản phẩm. Các quảng cáo này sẽ đánh mạnh vào các đối tượng có tương tác với 3 video trước đó và những đối tượng lookalike (có chung đặc điểm quan tâm về sản phẩm như nhóm đối tượng cũ).

 

Kết quả sau chiến dịch 1 tháng này đã giúp Samsung đạt tỷ lệ ROI tăng lên 500% và tăng lên thêm 7% tệp khách hàng tiềm năng mới.

 

Dù doanh nghiệp chọn phối hợp định dạng quảng cáo Facebook như thế nào, hãy không ngừng thử nghiệm từng định dạng xem hình thức nào phù hợp nhất. Sau đó, dựa vào những số liệu báo cáo từ chiến dịch đó và đúc kết kinh nghiệm, ứng dụng sao cho thích hợp với sản phẩm và thương hiệu của mình.

 

Thông qua những thông tin và case study mà Tròn sưu tầm trong bài viết này, bạn có thể chọn lựa và áp dụng định dạng quảng cáo nhằm đáp ứng tốt những mục tiêu marketing sắp tới của doanh nghiệp khi truyền thông trên Facebook nhé.

 

Xem thêm:

TRÒN HOUSE